Beantworte jeden Anruf und jede Nachricht

Ja, digaliving erkennt das Objekt an der Objektnummer aus der Anzeige und antwortet mit den Daten dieser Immobilie: Preis, Fläche, Lage, Nebenkosten und Zustand. Mit dem CRM des Büros verbunden, liest sie die Objektdaten und den aktuellen Status, bevor sie etwas sagt, und ist die Wohnung nicht mehr verfügbar, schlägt sie eine ähnliche aus dem Bestand vor, statt den Anruf ins Leere laufen zu lassen.

Ja, digaliving fragt nach Budget, Finanzierung, Zeitrahmen und Wunschlage und unterscheidet anhand der Kriterien des Büros, wer es ernst meint und wer nur schaut. Der Makler bekommt sofort eine Benachrichtigung mit der Zusammenfassung des Gesprächs, weiß beim Rückruf also, mit wem er spricht, und verschwendet keine Besichtigungen an Interessenten, die nicht passen.

Ja, digaliving bucht die Besichtigung im Kalender des Maklers, der das Objekt betreut, in einem freien Zeitfenster und je nach Verfügbarkeit der Wohnung. Das passiert im selben Anruf, auch nachts oder am Wochenende, damit der Interessent mit fester Besichtigung auflegt, bevor er das nächste Büro anruft.

Ja, digaliving betreut internationale Käufer in ihrer Sprache, ohne Dolmetscher, informiert und qualifiziert sie und bucht die Besichtigung wie bei allen anderen Interessenten. An der Küste und in Großstädten ist das die Hälfte der Nachfrage. Soll lieber ein Mensch übernehmen, leitet digaliving den Anruf mit bereits geschildertem Anliegen an jemanden weiter, der diese Sprache spricht.

Ja, digaliving verbindet sich mit Immobilien-CRMs und arbeitet mit dem Bestand, den das Büro schon hat, ohne CRM-Wechsel. Jeder Lead kommt mit Daten, Objekt und Quelle rein, zusammen mit der gebuchten Besichtigung und der Gesprächszusammenfassung, ohne dass jemand etwas abtippt. Welche Tarife die Integration mit Branchensoftware enthalten, steht in der Tarifübersicht.

digaliving nimmt die Anrufe aus den Anzeigen auf Immobilienportalen an, auch nachts und am Wochenende, wenn am meisten nach Wohnraum gesucht wird. An den Anzeigen ändert sich nichts: Nur die dort angegebene Telefonnummer wird umgeleitet. Jeder Anruf wird mit der Objektnummer erfasst, über die er kommt, so sieht das Büro, welche Anzeige Besichtigungen bringt.

Ja, digaliving fragt nach dem Grund jedes Anrufs und behandelt Verkäufer anders als Wohnungssuchende. Ruft ein Eigentümer an, der verkaufen will, erfasst digaliving Lage, Fläche und Zeitrahmen und hinterlässt eine Nachricht, damit ein Makler zurückruft und die Immobilie bewerten kommt. Bestandskunden des Büros erkennt sie an ihrer Nummer.

Nein, digaliving verhandelt weder Preise noch Rabatte oder Ausnahmen: Das entscheidet der Makler, der das Objekt betreut. Genannt werden nur die Preise, die das Büro hinterlegt hat. Fragt der Interessent nach Spielraum, heißt es, dass er das mit dem Makler klärt; dieser bekommt dann Suchprofil und Budget, oder der Anruf wird durchgestellt, wenn das Büro das bevorzugt.

Ja. heydiga nimmt Termine und Reservierungen nachts, am Wochenende und an Feiertagen an – genau dann, wenn ein großer Teil der Anrufe verloren geht – und trägt sie in den Kalender des Unternehmens ein, bevor aufgelegt wird. Außerdem nimmt heydiga mehrere Anrufe gleichzeitig an, sodass in Stoßzeiten kein Kunde warten muss oder auflegt.

Ja. heydiga nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig an, ohne Warteschleife und ohne Besetztzeichen, sodass in Stoßzeiten kein Kunde warten muss oder auflegt. Wie viele gleichzeitige Anrufe jeder Tarif enthält, steht auf der Preisseite.