CoverManager, ahora también por teléfono
Consulta disponibilidad por turno y sala, reserva, modifica y cancela. heydiga contesta las llamadas y los WhatsApp que CoverManager no recoge, y escribe en CoverManager antes de colgar.
El teléfono suena justo cuando hay servicio
CoverManager lleva las mesas y los turnos. El problema es que la mitad de las reservas siguen entrando por teléfono, y entran a las dos y media.
- La reserva online cae sola en CoverManager. La del teléfono hay que cogerla en pleno pase, con la sala llena.
- Se apunta una mesa en un papel y se pasa al sistema al acabar el turno. A veces esa mesa ya estaba vendida.
- Preguntan por el menú del día, si hay terraza o si se puede ir con perro, y esa llamada ocupa a alguien tres minutos.
- Contesta y escribe la reserva en CoverManager sin que nadie salga de sala.
- Consulta la disponibilidad real por turno y por sala en ese instante. Solo ofrece lo que queda.
- Responde las preguntas de siempre y, si hay intención de reservar, cierra la mesa en la misma llamada.
Lo que se lee y lo que se escribe
La conexión es en los dos sentidos: digafood consulta CoverManager antes de prometer nada y escribe en CoverManager en cuanto lo cierra.
- Disponibilidad real por turno, sala y número de comensales.
- Horarios de apertura y días de cierre.
- Condiciones de la reserva y depósitos si los hay.
- Ficha del cliente y sus visitas anteriores.
- Altas de reserva con turno, comensales y sala.
- Cambios de hora, de número de personas y cancelaciones.
- Alergias, tronas, celebraciones y otras peticiones.
- Notas de lo hablado, para quien recibe en la puerta.
Quince minutos y ya está
Sin instalar nada, sin ayuda técnica y sin tocar los turnos que ya tienes montados en CoverManager.
Quien tiene CoverManager, tiene esto
Cada negocio tiene su propia casuística, con su día a día, sus integraciones y sus preguntas.
Lo que cambia en un restaurante con CoverManager
El mismo sistema de reservas, con el teléfono contestado en pleno servicio.
A las dos de la tarde nadie puede coger el teléfono. Ahora se contesta todo y la mesa queda reservada sin parar el servicio.
Restaurante de cocina de mercado · MadridDejamos de elegir entre servir una mesa y coger el teléfono. Ahora se hacen las dos cosas.
Grupo de 6 restaurantes · BarcelonaCuánto te cuesta no contestar
Las llamadas que pierdes y las que interrumpen tu trabajo tienen un coste. Descubre cuánto podrías ahorrar con digafood.
Datos orientativos para un restaurante:
- 600 llamadas al mes de 1,2 min de media.
- 28 € de ticket medio por cliente.
Dinero perdido cada mes
2016 €
24.192 € al año
180
llamadas sin contestar al mes
72
clientes que iban a pedir cita
Se arregla con Diga Growth, 169 €/mes.
Pierdes 12 veces lo que cuesta.
Lo que pregunta todo el que usa CoverManager
Las cinco dudas de quien ya tiene la sala organizada y solo quiere saber si esto encaja.
Conéctalo esta tarde
Quince minutos para conectarlo y esta noche ya contesta. Si no convence, se desconecta igual de rápido.
Se lleva bien con más cosas
Si el restaurante usa otro sistema de reservas, también funciona.
