TheFork, ahora también por teléfono
Sincroniza las reservas del marketplace con las del canal propio, sin dobles reservas. heydiga contesta las llamadas y los WhatsApp que TheFork no recoge, y escribe en TheFork antes de colgar.
El portal te trae mesas, no te coge el teléfono
TheFork llena huecos con gente que buscaba dónde comer. Los clientes de siempre, y los que quieren preguntar antes, siguen llamando.
- Las reservas de TheFork entran solas y las del teléfono se apuntan aparte. Al final del día hay dos listas.
- Alguien reserva por TheFork la misma mesa que otro está pidiendo por teléfono. Y hay dos reservas para la misma hora.
- El que llama para cambiar la reserva que hizo por el portal se encuentra el teléfono comunicando en pleno servicio.
- Escribe todas en el mismo sitio: las del portal y las de la llamada acaban en la misma sala.
- Consulta la disponibilidad real en ese instante, venga del portal o del teléfono.
- Contesta, cambia la hora o el número de comensales y lo deja sincronizado.
Lo que se lee y lo que se escribe
La conexión es en los dos sentidos: digafood consulta TheFork antes de prometer nada y escribe en TheFork en cuanto lo cierra.
- Disponibilidad publicada por turno y por número de comensales.
- Horarios de apertura y días de cierre.
- Promociones y condiciones activas en el portal.
- Reservas ya hechas por el cliente que llama.
- Altas de reserva con turno y comensales.
- Cambios de hora, de personas y cancelaciones.
- Alergias, tronas y peticiones especiales.
- Notas de lo hablado, para quien recibe en la puerta.
Quince minutos y ya está
Sin instalar nada, sin ayuda técnica y sin tocar lo que ya tienes publicado en TheFork.
Quien tiene TheFork, tiene esto
Cada negocio tiene su propia casuística, con su día a día, sus integraciones y sus preguntas.
Lo que cambia en un restaurante con TheFork
El portal sigue trayendo clientes nuevos. El teléfono deja de perder a los de siempre.
Nos llaman en portugués, español e inglés. Contesta en el idioma de cada uno y la reserva entra igual en el sistema.
Restaurante de autor · LisboaUn solo número para todos los locales y cada reserva acaba en la sala correcta. Antes hacía falta una persona solo para eso.
Grupo de 4 restaurantes · ValenciaCuánto te cuesta no contestar
Las llamadas que pierdes y las que interrumpen tu trabajo tienen un coste. Descubre cuánto podrías ahorrar con digafood.
Datos orientativos para un restaurante:
- 600 llamadas al mes de 1,2 min de media.
- 28 € de ticket medio por cliente.
Dinero perdido cada mes
2016 €
24.192 € al año
180
llamadas sin contestar al mes
72
clientes que iban a pedir cita
Se arregla con Diga Growth, 169 €/mes.
Pierdes 12 veces lo que cuesta.
Lo que pregunta todo el que usa TheFork
Las cinco dudas de quien ya publica en el portal y solo quiere saber si esto encaja.
Conéctalo esta tarde
Quince minutos para conectarlo y esta noche ya contesta. Si no convence, se desconecta igual de rápido.
Se lleva bien con más cosas
Si el restaurante usa otro portal o su propia agenda, también funciona.
