Google Calendar, ahora también contesta el teléfono
La agenda que ya usa todo el equipo sigue siendo la única. heydiga consulta los huecos libres antes de prometer nada y escribe la cita antes de colgar.
La agenda está al día; el teléfono no la mira
Google Calendar sabe exactamente cuándo tienes hueco. El problema es que quien coge el teléfono no siempre puede mirarlo.
- Quien contesta da una hora de memoria y luego descubre que estaba ocupada.
- La cita se apunta en un papel y alguien la pasa al calendario más tarde. O se olvida.
- Dos personas cogen dos llamadas y dan la misma hora a dos clientes distintos.
- Mira el calendario antes de decir nada y solo ofrece huecos que existen de verdad.
- Queda escrita en Google Calendar antes de colgar, con el motivo y el teléfono de quien llama.
- Ocupa el hueco en el momento, así que la segunda llamada ya no lo ve libre.
Lo que se lee y lo que se escribe
La conexión va en los dos sentidos: heydiga consulta la agenda antes de prometer una hora y la escribe en cuanto la cierra.
- Huecos libres y horas ya ocupadas.
- Horario de apertura, festivos y vacaciones.
- El calendario de cada persona del equipo.
- Cuánto dura habitualmente cada tipo de cita.
- La cita nueva, en el calendario de quien la atiende.
- Nombre, teléfono y motivo de quien llama.
- Cambios de hora y cancelaciones.
- Un resumen de la llamada dentro de la propia cita.
Quince minutos y ya está
Sin agendas nuevas, sin ayuda técnica y sin mover ni una de las citas que ya tienes.
Quien lleva su agenda en Google Calendar, tiene esto
Cada negocio tiene su propia casuística, con su día a día, sus integraciones y sus preguntas.
Lo que cambia con la agenda contestando el teléfono
La misma agenda de siempre, con el teléfono contestado.
Los pacientes ya no abandonan a mitad del tratamiento. Se les recuerda cada sesión.
Centro de fisioterapia · BilbaoAntes el que llamaba un domingo se iba a otra agencia. Ahora tiene la visita puesta el lunes.
Agencia con 4 oficinas · Costa del SolCuánto te cuesta no contestar
Las llamadas que pierdes y las que interrumpen tu trabajo tienen un coste. Descubre cuánto podrías ahorrar con heydiga.
Datos orientativos para un negocio:
- 430 llamadas al mes de 1,8 min de media.
- 183 € de ticket medio por cliente.
Dinero perdido cada mes
9516 €
114.192 € al año
129
llamadas sin contestar al mes
52
clientes que iban a pedir cita
Se arregla con Diga Growth, 169 €/mes.
Pierdes 56 veces lo que cuesta.
Lo que se pregunta antes de dar acceso a la agenda
Las cinco dudas de quien ya tiene su agenda montada y no quiere que nadie se la desordene.
Conéctalo esta tarde
Quince minutos para conectarlo y esta noche ya coge las citas. Si no convence, se desconecta igual de rápido.
Se lleva bien con más cosas
Si el negocio lleva la agenda en otro sitio, también funciona.
