Timp, ahora también por teléfono

Gestiona clases, sesiones y bonos, con control de aforo. heydiga contesta las llamadas y los WhatsApp que Timp no recoge, y escribe en Timp antes de colgar.

Las plazas se llenan solas; las dudas, no

Timp lleva las clases, los aforos y los bonos. Pero antes de reservar la gente pregunta, y preguntar es llamar.

Hoy
  • Quien quiere saber si queda plaza en la sesión de las siete llama, porque abrir la app para mirar da más pereza.
  • Una baja de última hora deja una plaza libre y nadie tiene tiempo de ofrecerla.
  • Preguntan cuántas sesiones les quedan del bono y hay que mirarlo con el cliente esperando.
Con digalook
  • Consulta el aforo real en Timp y le dice si queda sitio en la misma llamada.
  • Avisa a quien está en lista de espera y la vuelve a llenar antes de que empiece la sesión.
  • Lee el bono en Timp, responde y, si está a punto de acabarse, ofrece renovarlo.

Lo que se lee y lo que se escribe

La conexión es en los dos sentidos: digalook consulta Timp antes de prometer nada y escribe en Timp en cuanto lo cierra.

Lee de Timp
  • Aforo disponible de cada clase o sesión.
  • Horarios, profesionales y salas.
  • Bonos activos y sesiones pendientes de cada cliente.
  • Lista de espera de las sesiones llenas.
Escribe en Timp
  • Altas en la sesión, respetando el aforo.
  • Cambios de sesión y cancelaciones.
  • Entradas y salidas de la lista de espera.
  • Notas de la llamada en la ficha del cliente.

Quince minutos y ya está

Sin instalar nada, sin ayuda técnica y sin tocar los horarios que ya tienes montados en Timp.

1
Se autoriza el acceso
Desde la propia cuenta de Timp, con un permiso que se puede revocar cuando se quiera.
2
digalook lee el cuadro de sesiones
Clases, aforos, salas, bonos y horarios. No hay que cargar nada a mano.
3
Se desvía el teléfono
Y empieza a contestar y a reservar plaza sobre el cuadro de siempre.

Lo que cambia en un centro con Timp

El mismo cuadro de sesiones, con el teléfono contestado.

70%
7 de cada 10 reservas se cierran enteras sin que nadie del equipo intervenga.
15%
Las citas que se caen cada mes y dejan un hueco que nadie rellena.
70%
7 de cada 10 huecos liberados se vuelven a ocupar si se ofrecen a tiempo.
Lo que más nos sorprendió fue cuánta gente reserva a las diez de la noche.
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Confirma la víspera y los huecos que se caen los ocupa otra clienta. Antes esa hora se perdía sin más.
Centro de estética · Milán

Cuánto te cuesta no contestar

Las llamadas que pierdes y las que interrumpen tu trabajo tienen un coste. Descubre cuánto podrías ahorrar con digalook.

Datos orientativos para un salón:

  • 350 llamadas al mes de 1,5 min de media.
  • 35 € de ticket medio por cliente.

Dinero perdido cada mes

1470 €

17.640 € al año

105

llamadas sin contestar al mes

42

clientes que iban a pedir cita

Se arregla con Diga Growth, 169 €/mes.
Pierdes 9 veces lo que cuesta.

Recupera ese dinero

Lo que pregunta todo el que usa Timp

Las cinco dudas de quien ya gestiona sus clases y solo quiere saber si esto encaja.

¿Sustituye a Timp?

No: Timp sigue llevando las clases, las sesiones, los aforos y los bonos, y digalook, la recepcionista IA de heydiga, es quien contesta el teléfono y reserva plaza en él. Cada alta, cambio de sesión o cancelación queda escrita en Timp antes de colgar, sobre el mismo cuadro de sesiones de siempre.

¿Puede pasarse del aforo de una sesión en Timp?

No. digalook consulta en Timp las plazas libres de cada clase o sesión en el momento de la llamada y no da una plaza que no existe. Quien llama para saber si queda sitio en la sesión de las siete sale con la respuesta en la misma llamada, y las altas se escriben en Timp respetando el aforo.

¿Gestiona la lista de espera de Timp?

Sí. digalook apunta en la lista de espera de Timp a quien se queda sin plaza y, cuando alguien cancela, avisa a quien está esperando para volver a llenar la sesión antes de que empiece. Las entradas y salidas de la lista quedan escritas en Timp. Qué planes incluyen la gestión de la lista de espera está en la sección de planes.

¿Sabe cuántas sesiones le quedan a un cliente?

Sí. digalook lee en Timp los bonos activos y las sesiones pendientes de cada cliente y se lo dice por teléfono, sin que nadie tenga que mirarlo con el cliente esperando. Si el bono está a punto de acabarse, le ofrece renovarlo en la misma llamada.

¿Y si algún día cambio Timp por otro programa?

digalook se conecta al programa nuevo y vuelve a leer clases, aforos, salas y horarios, sin cargar nada a mano. Los clientes siguen llamando al mismo número para preguntar si queda plaza, y la respuesta sale ya del cuadro nuevo. El permiso concedido en Timp se revoca desde la propia cuenta cuando se quiera.

Conéctalo ahora

Quince minutos para conectarlo y esta noche ya contesta. Si no convence, se desconecta igual de rápido.

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