Avantio, ora anche al telefono

Gestisce prenotazioni, check-in e problemi degli affitti brevi. heydiga risponde alle chiamate e ai WhatsApp che Avantio non raccoglie, e scrive su Avantio prima di riagganciare.

Parla con noi

Gli ospiti scrivono di notte e in qualsiasi lingua

Avantio tiene le prenotazioni, i calendari e i canali. Quello che non tiene è la conversazione con l'ospite, che arriva a qualsiasi ora e via WhatsApp.

Oggi

L'ospite scrive alle due di notte perché non trova la chiave e nessuno risponde fino alle nove.
Le solite domande di sempre — wifi, come arrivare, orario di uscita — occupano metà mattina.
Una richiesta di prenotazione diretta arriva fuori orario e si perde a favore del portale.

Con digaliving

Risponde sul momento, legge le istruzioni della casa e gli risolve l'ingresso.
Risponde a tutte allo stesso modo, nella lingua in cui gli scrivono.
Consulta il calendario su Avantio, dà il prezzo e lascia la prenotazione fatta.

Cosa legge e cosa scrive

La connessione va in entrambe le direzioni: digaliving consulta Avantio prima di promettere qualcosa e scrive su Avantio nel momento in cui chiude.

Legge da Avantio

Disponibilità e tariffe di ogni casa.
La prenotazione dell'ospite che chiama o scrive.
Istruzioni d'ingresso, wifi e regole della casa.
Segnalazioni aperte e fornitori assegnati.

Scrive su Avantio

Prenotazioni dirette con le loro date e la loro tariffa.
Cambi di data e cancellazioni.
Problemi dell'ospite con la loro descrizione.
Note della conversazione sulla prenotazione.

Quindici minuti ed è fatta

Senza installare nulla, senza aiuto tecnico e senza toccare i canali che hai già collegati su Avantio.

Si autorizza l'accesso

Dallo stesso account Avantio, con un permesso che puoi revocare quando vuoi.

digaliving legge le case

Calendari, tariffe, istruzioni e regole. Non c'è niente da caricare a mano.

Devii il telefono e il WhatsApp

E l'ospite ha una risposta a qualsiasi ora, nella sua lingua.

Se hai Avantio, hai questo

Ogni mestiere ha la sua casistica, con la sua giornata, le sue integrazioni e le sue domande.

Agenzie immobiliari

La squadra è in visita e il lead si raffredda nell'ufficio vuoto.

Qualifica l'interessato e fissa la visita prima che chiami un'altra agenzia.

Amministratori di condominio

Tanti condòmini che chiedono la stessa cosa, soprattutto dopo un guasto.

Dice a che punto è ogni pratica e passa avanti solo quello che è nuovo.

Affitti brevi e case vacanza

Ospiti che chiamano a qualsiasi ora e in più lingue.

Risolve check-in, regole e problemi alle tre di notte e nella loro lingua.

Costruttori e nuove costruzioni

Le campagne concentrano picchi di chiamate: se non si risponde, l'investimento è perso.

Assorbe tutto il picco e lascia ogni lead qualificato per la squadra commerciale.

Affitti a lungo termine

Tante chiamate che non hanno i requisiti e consumano la squadra.

Filtra reddito, garante e durata prima di organizzare qualsiasi visita.

Coliving e residenze universitarie

Stagionalità estrema e famiglie che chiamano da altri paesi.

Regge il picco di stagione e risponde nella lingua di ogni famiglia.

Cosa cambia in una società di gestione con Avantio

Lo stesso channel manager di sempre, con l'ospite seguito anche di notte.

50%

Metà delle richieste di appuntamento arriva da WhatsApp, non dal telefono.

Quanto ci mette a rispondere a un messaggio, a qualsiasi ora del giorno.

30%

3 chiamate su 10 arrivano in una lingua che nessuno del team padroneggia.

Gli ospiti chiamano di notte e in quattro lingue. È l'unico modo per coprirlo.

Gestore di affitti turistici · Malaga

Gli ospiti scrivono a qualsiasi ora e in qualsiasi lingua. Ricevono risposta subito e abbiamo smesso di perdere prenotazioni.

Affitti turistici · Palma

Quanto ti costa non rispondere

Le chiamate che perdi e quelle che interrompono il tuo lavoro hanno un costo. Scopri quanto potresti risparmiare con digaliving.

Dati indicativi per un'agenzia:

300 chiamate al mese di 2,5 min in media.
450 € di scontrino medio per cliente.

Chiamate al mese300

Scontrino medio per cliente450 €

Chiamate che oggi non vengono prese30 %

Soldi persi ogni mese

16.200 €

194.400 € all'anno

chiamate senza risposta al mese

clienti che stavano per prenotare

Si risolve con Diga Growth, 169 €/mese.
Perdi 96 volte quello che costa.

Recupera quei soldi

Quello che chiede chiunque usi Avantio

I cinque dubbi di chi gestisce già le sue case e vuole solo sapere se fa al caso suo.

digaliving sostituisce Avantio?

digaliving non sostituisce Avantio: Avantio continua a tenere le prenotazioni, i calendari e i canali degli affitti brevi, e digaliving è chi parla con l'ospite al telefono e su WhatsApp. Risponde a qualsiasi ora, risolve l'ingresso con le istruzioni della casa e scrive su Avantio prima di riagganciare.

digaliving può fare una prenotazione diretta su Avantio?

Sì, digaliving consulta il calendario della casa su Avantio, dà la tariffa e lascia scritta la prenotazione diretta con le sue date. Una richiesta che arriva fuori orario non si perde più a favore del portale, e anche i cambi di data e le cancellazioni restano registrati su Avantio, con le note della conversazione.

E se un giorno lascio Avantio e cambio gestionale?

Se l'attività sostituisce Avantio con un altro gestionale per affitti brevi, digaliving si collega al nuovo e continua a seguire gli ospiti al telefono e su WhatsApp, a qualsiasi ora e nella loro lingua. Finché non c'è un'integrazione con quel gestionale, la si valuta come sviluppo. Il permesso di Avantio si revoca dall'account stesso quando si vuole.

Come gestire appuntamenti e prenotazioni su WhatsApp con heydiga?

I clienti scrivono al WhatsApp dell'attività e heydiga risponde come al telefono: controlla gli slot disponibili, conferma l'appuntamento e lo lascia creato in agenda. Usa le stesse informazioni dell'agente vocale e non duplica appuntamenti fra i due canali, quindi non importa se il cliente chiama o scrive. Come si aggiunge il canale WhatsApp a ogni piano è indicato nella sezione dei piani.

In quali lingue parla l'agente vocale?

heydiga parla 50 lingue e riconosce quella del cliente che chiama per rispondergli nella sua. Se il cliente cambia lingua a metà conversazione, heydiga cambia con lui, senza che l'attività debba configurare nulla né passare la chiamata a qualcuno.

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