Nextlane, ora anche al telefono
Riconosce il cliente dalla targa, risponde sullo stato del suo ordine e fissa gli appuntamenti del post-vendita. heydiga risponde alle chiamate e ai WhatsApp che Nextlane non prende, e scrive su Nextlane prima di riagganciare.
La targa dice tutto, se qualcuno la prende
Nextlane ha la scheda del veicolo, l'ordine aperto e il post-vendita in scadenza. Il telefono è l'unica cosa che dipende ancora da qualcuno che sia libero.
- Chi chiama deve spiegare chi è e che auto ha, anche dopo dieci anni che viene qui.
- Le chiamate per sapere come va la riparazione interrompono chi sta servendo al banco.
- Nessuno insegue il tagliando dei due anni e il cliente va in un'altra officina.
- Lo riconosce dalla targa su Nextlane e va dritto al punto.
- Legge l'ordine e risponde sul suo stato senza che nessuno lasci quello che sta facendo.
- Vede il post-vendita in scadenza su Nextlane, chiama e lascia l'appuntamento fissato.
Cosa legge e cosa scrive
La connessione va in entrambe le direzioni: digamotor consulta Nextlane prima di promettere qualcosa e scrive su Nextlane nel momento in cui chiude.
- La scheda del veicolo per targa e il suo storico.
- Lo stato degli ordini di riparazione aperti.
- L'agenda e la capacità dell'officina.
- Il post-vendita in scadenza: tagliandi e manutenzioni.
- Appuntamenti di officina e di post-vendita.
- Cambi di orario e disdette.
- Il motivo della chiamata e il sintomo descritto.
- Note sulla scheda del cliente e del veicolo.
Quindici minuti ed è fatta
Senza installare nulla, senza aiuto tecnico e senza toccare la configurazione che hai già su Nextlane.
Se hai Nextlane, hai questo
Ogni mestiere ha la sua casistica, con la sua giornata, le sue integrazioni e le sue domande.
Cosa cambia in un'officina con Nextlane
Le stesse schede di sempre, con il telefono risposto.
Prima sceglievamo fra il bancone e il telefono. Ora si fanno entrambe le cose.
Officina multimarca · SaragozzaPrende la targa, il motivo e dà un orario. Quando arriva il cliente sappiamo già cosa porta.
Officina multimarca · PortoQuanto ti costa non rispondere
Le chiamate che perdi e quelle che interrompono il tuo lavoro hanno un costo. Scopri quanto potresti risparmiare con digamotor.
Dati indicativi per un'officina:
- 500 chiamate al mese di 2 min in media.
- 280 € di scontrino medio per cliente.
Soldi persi ogni mese
16.800 €
201.600 € all'anno
150
chiamate senza risposta al mese
60
clienti che stavano per prenotare
Si risolve con Diga Pro, da 279 €/mese.
Perdi 60 volte quello che costa.
Quello che chiede chiunque abbia Nextlane
Le cinque domande di chi lavora già con Nextlane e vuole solo sapere se questo ci si incastra.
Collegalo questo pomeriggio
Quindici minuti per collegarlo e stasera risponde già. Se non convince, si scollega altrettanto in fretta.
Va d'accordo con molte altre cose
Se l'officina usa un altro gestionale, funziona lo stesso.
