Risponde a tutte le tue chiamate e a tutti i messaggi

Sì, heydiga fissa l'appuntamento in officina per una moto come per un'auto. Chiede quello che serve all'officina (modello, motivo dell'ingresso, chilometri, se il cliente lascia la moto o aspetta) e fissa con la durata che corrisponde al tipo di lavoro, sulla disponibilità reale dell'officina. Con la moto aperta sul banco nessuno risponde al telefono, e l'appuntamento entra lo stesso.

Sì, heydiga risponde a chi chiama per comprare o provare una moto: dà le informazioni caricate dall'attività, come le moto a magazzino, raccoglie i dati dell'interessato e fissa la visita o la prova sulla disponibilità delle moto di prova e sull'agenda commerciale, lasciando il lead qualificato per il venditore. Molte di queste chiamate arrivano nel fine settimana, quando chi compra ha tempo di guardare moto.

Sì, ed è quando heydiga si nota di più. In primavera le chiamate di un'officina moto triplicano, e prima della revisione il telefono si riempie di tagliandi e messe a punto. heydiga gestisce più chiamate insieme, dà appuntamento e segue le manutenzioni in sospeso.

Sì. heydiga risponde con il listino dell'officina per modello e chilometraggio, come il tagliando dei 10.000, senza improvvisare. Quello che richiede una diagnosi non lo preventiva: raccoglie il motivo della richiesta e fissa l'appuntamento perché l'officina lo veda.

Sì. heydiga avvisa ogni cliente quando tocca il tagliando, per chilometraggio o per data, e gli offre l'appuntamento nella stessa conversazione. I tagliandi a chilometraggio si dimenticano facilmente, ed è lì che si recupera più lavoro d'officina. Quali piani includono i promemoria via WhatsApp e via chiamata è indicato nella sezione dei piani.

Sì, quando heydiga è collegato all'inventario dell'attività: risponde se c'è un accessorio specifico e, se non c'è, raccoglie l'ordine con i dati del cliente perché il team lo gestisca. Quali piani includono l'integrazione con il gestionale del settore è indicato nella sezione dei piani.

Sì. heydiga risponde a più chiamate contemporaneamente, senza code né segnale di occupato, così nell'ora di punta nessun cliente resta in attesa o riattacca. Quante chiamate in contemporanea include ogni piano è indicato nella sezione dei piani.

heydiga fa entrambe le cose. Oltre a rispondere alle chiamate in entrata, chiama per confermare appuntamenti, recuperare clienti inattivi, avvisare che qualcosa è pronto o fare follow-up dopo una visita.

Sì, e nell'automotive è la norma: dallo stesso numero arrivano appuntamenti in officina, domande sugli orari e persone interessate a un'auto. digamotor capisce cosa vuole ogni chiamata, fissa quello che si può fissare e passa il lead di vendita al commerciale con i dati già raccolti.