Avantio, jetzt auch am Telefon

Verwaltet Buchungen, Check-in und Störungsmeldungen in der Ferienvermietung. heydiga beantwortet die Anrufe und WhatsApp-Nachrichten, die Avantio nicht auffängt, und trägt alles noch vor dem Auflegen in Avantio ein.

Sprich mit uns

Gäste schreiben mitten in der Nacht und in jeder Sprache

Avantio verwaltet Buchungen, Kalender und Kanäle. Was es nicht übernimmt, ist das Gespräch mit dem Gast, das zu jeder Uhrzeit und per WhatsApp kommt.

Heute

Der Gast schreibt um zwei Uhr nachts, weil er den Schlüssel nicht findet, und bis neun antwortet niemand.
Die immer gleichen Fragen – WLAN, Anfahrt, Check-out-Zeit – füllen den halben Vormittag.
Eine Direktbuchungsanfrage kommt außerhalb der Geschäftszeiten rein und geht ans Portal verloren.

Mit digaliving

Antwortet sofort, liest die Anreiseinfos der Unterkunft und löst das Problem mit dem Zugang.
Beantwortet sie alle gleich, in der Sprache, in der geschrieben wird.
Prüft den Kalender in Avantio, nennt den Preis und schließt die Buchung ab.

Was gelesen und was geschrieben wird

Die Verbindung läuft in beide Richtungen: digaliving prüft Avantio, bevor etwas zugesagt wird, und schreibt in Avantio, sobald es feststeht.

Liest aus Avantio

Verfügbarkeit und Preise jeder Unterkunft.
Buchung des Gasts, der anruft oder schreibt.
Anreiseinfos, WLAN und Hausregeln.
Offene Störungen und beauftragte Dienstleister.

Schreibt in Avantio

Direktbuchungen mit Reisedaten und Preis.
Datumsänderungen und Stornierungen.
Störungsmeldungen des Gasts mit Beschreibung.
Gesprächsnotizen in der Buchung.

In fünfzehn Minuten startklar

Ohne Installation, ohne Technikhilfe und ohne etwas an den Kanälen zu ändern, die du in Avantio verbunden hast.

Zugriff freigeben

Direkt im Avantio-Konto, mit einer Berechtigung, die sich jederzeit widerrufen lässt.

digaliving liest die Unterkünfte

Kalender, Preise, Anreiseinfos und Hausregeln. Nichts muss von Hand eingepflegt werden.

Telefon und WhatsApp umleiten

Und der Gast bekommt zu jeder Uhrzeit eine Antwort, in seiner Sprache.

Wer Avantio hat, hat auch das

Jede Branche hat ihre Eigenheiten: ihren eigenen Alltag, eigene Integrationen und eigene Fragen.

Immobilienbüros

Das Team ist auf Besichtigungen, und der Lead kühlt im leeren Büro ab.

Qualifiziert Interessenten und bucht die Besichtigung, bevor sie beim nächsten Büro anrufen.

Hausverwaltungen

Viele Eigentümer fragen dasselbe, vor allem nach einem Schaden.

Gibt den Stand jeder Meldung durch und eskaliert nur, was neu ist.

Ferienvermietung und Ferienwohnungen

Gäste rufen zu jeder Uhrzeit und in vielen Sprachen an.

Klärt Check-in, Hausregeln und Probleme um drei Uhr morgens, in der Sprache des Gastes.

Bauträger und Neubau

Kampagnen bündeln Anrufspitzen: Bleiben sie unbeantwortet, ist die Investition verloren.

Fängt die ganze Spitze ab und übergibt jeden Lead qualifiziert an den Vertrieb.

Langzeitvermietung

Viele Anrufe von Interessenten, die die Voraussetzungen nicht erfüllen und das Team binden.

Prüft Einkommen, Bürgschaft und Zeitrahmen, bevor eine Besichtigung geplant wird.

Coliving und Studentenwohnheime

Extreme Saisonalität und Familien, die aus dem Ausland anrufen.

Fängt die Spitze der Saison ab und antwortet in der Sprache jeder Familie.

Was sich bei einer Vermietungsagentur mit Avantio ändert

Derselbe Channel Manager wie immer, und der Gast wird auch mitten in der Nacht betreut.

50%

Die Hälfte der Terminanfragen kommt über WhatsApp, nicht per Telefon.

So schnell beantwortet sie eine Nachricht, zu jeder Tageszeit.

30%

3 von 10 Anrufen kommen in einer Sprache, die niemand im Team beherrscht.

Die Gäste rufen mitten in der Nacht und in vier Sprachen an. Nur so können wir das abdecken.

Verwaltung von Ferienwohnungen · Málaga

Die Gäste schreiben zu jeder Uhrzeit und in jeder Sprache. Sie bekommen sofort eine Antwort, und wir verlieren keine Buchungen mehr.

Ferienvermietung · Palma

Was dich unbeantwortete Anrufe kosten

Verpasste Anrufe und solche, die deine Arbeit unterbrechen, haben ihren Preis. Finde heraus, wie viel du mit digaliving sparen könntest.

Richtwerte für ein Maklerbüro:

300 Anrufe pro Monat mit durchschnittlich 2,5 Min.
450 € durchschnittlicher Umsatz pro Kunde.

Anrufe pro Monat300

Durchschnittlicher Umsatz pro Kunde450 €

Anrufe, die heute unbeantwortet bleiben30 %

Verlorenes Geld pro Monat

16.200 €

194.400 € pro Jahr

unbeantwortete Anrufe pro Monat

Kunden, die einen Termin buchen wollten

Die Lösung: Diga Growth, 169 €/Monat.
Du verlierst das 96-Fache dessen, was es kostet.

Hol dir das Geld zurück

Was alle fragen, die Avantio nutzen

Die fünf Fragen, die sich jeder stellt, der seine Unterkünfte schon verwaltet und nur wissen will, ob das passt.

Ersetzt digaliving Avantio?

digaliving ersetzt Avantio nicht: Avantio verwaltet weiter Buchungen, Kalender und Kanäle der Ferienvermietung, und digaliving spricht mit dem Gast per Telefon und WhatsApp. Sie antwortet zu jeder Uhrzeit, löst den Zugang mit den Anreiseinfos der Unterkunft und trägt alles in Avantio ein, bevor aufgelegt wird.

Kann digaliving eine Direktbuchung in Avantio anlegen?

Ja, digaliving prüft den Kalender der Unterkunft in Avantio, nennt den Preis und trägt die Direktbuchung mit den Reisedaten ein. Eine Anfrage außerhalb der Geschäftszeiten geht nicht mehr ans Portal verloren, und Datumsänderungen und Stornierungen werden ebenfalls in Avantio erfasst, mit den Gesprächsnotizen.

Und wenn ich Avantio irgendwann durch ein anderes System ersetze?

Wechselt der Betrieb von Avantio zu einem anderen System für Ferienvermietung, verbindet sich digaliving mit dem neuen und betreut die Gäste weiter per Telefon und WhatsApp, zu jeder Uhrzeit und in ihrer Sprache. Solange es mit diesem System keine Integration gibt, wird sie als Entwicklung geprüft. Die Avantio-Berechtigung lässt sich jederzeit im Konto selbst widerrufen.

Wie nehme ich mit heydiga Termine und Reservierungen über WhatsApp an?

Kunden schreiben an die WhatsApp-Nummer des Unternehmens, und heydiga antwortet genauso wie am Telefon: prüft freie Zeiten, bestätigt den Termin und trägt ihn in den Kalender ein. heydiga nutzt dieselben Informationen wie der Sprachagent und vergibt keine doppelten Termine über die beiden Kanäle, daher ist es egal, ob der Kunde anruft oder schreibt. Wie sich WhatsApp zu jedem Tarif hinzufügen lässt, steht auf der Preisseite.

Welche Sprachen spricht der KI-Sprachagent?

heydiga spricht 50 Sprachen und erkennt die Sprache des Anrufers, um in ihr zu antworten. Wechselt der Kunde mitten im Gespräch die Sprache, wechselt heydiga mit, ohne dass das Unternehmen etwas einstellen oder den Anruf weitergeben muss.

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