Gesfincas, jetzt auch am Telefon

Prüft den Status von Schadensmeldungen und antwortet Eigentümern, ohne weiterzuleiten. heydiga beantwortet die Anrufe und WhatsApp-Nachrichten, die Gesfincas nicht auffängt, und trägt alles noch vor dem Auflegen in Gesfincas ein.

Sprich mit uns

Ein Schaden, vierzig gleiche Anrufe

Gesfincas hat den Vorgang zu jeder Meldung und jeder Liegenschaft. Was fehlt, ist jemand, der vierzigmal erklärt, wie der Stand ist.

Heute

In einem Gebäude fällt der Aufzug aus, und am Montag kommen vierzig Anrufe mit derselben Frage.
Der Eigentümer ruft an, um einen Schaden zu melden, und jemand muss ihn notieren und in den Vorgang übertragen.
Ein Leck um zehn Uhr abends wartet bis Dienstag, weil niemand Bereitschaft hat.

Mit digaliving

Prüft die Meldung in Gesfincas und gibt allen vierzig denselben Stand durch.
Legt die Meldung mit Liegenschaft, Hauseingang und Beschreibung an, ohne dass jemand etwas tippt.
Nimmt den Anruf an, erkennt, ob es dringend ist, und benachrichtigt nach dem Protokoll, das du vorgegeben hast.

Was gelesen und was geschrieben wird

Die Verbindung läuft in beide Richtungen: digaliving prüft Gesfincas, bevor etwas zugesagt wird, und schreibt direkt nach dem Auflegen in Gesfincas.

Liest aus Gesfincas

Liegenschaften, Eigentümergemeinschaften und Eigentümer.
Status jeder offenen Meldung.
Beauftragte Dienstleister und ihre Fristen.
Beschlüsse und Mitteilungen der Eigentümergemeinschaft.

Schreibt in Gesfincas

Neue Meldung mit Liegenschaft, Hauseingang und Beschreibung.
Aktualisierung des Vorgangs mit dem, was der Bewohner berichtet.
Benachrichtigung an den Verwalter, wenn es dringend ist.
Transkript und Zusammenfassung des Anrufs.

In fünfzehn Minuten startklar

Ohne Installation, ohne Technikhilfe und ohne etwas an deinen Vorgängen in Gesfincas zu ändern.

Zugriff freigeben

Direkt im Gesfincas-Konto, mit einer Berechtigung, die sich jederzeit widerrufen lässt.

digaliving liest den Bestand

Liegenschaften, Eigentümer, Meldungen und Dienstleister. Nichts muss von Hand eingepflegt werden.

Telefon umleiten

Und die vierzig Anrufe zu einem Schaden landen nicht mehr im Büro.

Wer Gesfincas hat, hat auch das

Jede Branche hat ihre Eigenheiten: ihren eigenen Alltag, eigene Integrationen und eigene Fragen.

Immobilienbüros

Das Team ist auf Besichtigungen, und der Lead kühlt im leeren Büro ab.

Qualifiziert Interessenten und bucht die Besichtigung, bevor sie beim nächsten Büro anrufen.

Hausverwaltungen

Viele Eigentümer fragen dasselbe, vor allem nach einem Schaden.

Gibt den Stand jeder Meldung durch und eskaliert nur, was neu ist.

Ferienvermietung und Ferienwohnungen

Gäste rufen zu jeder Uhrzeit und in vielen Sprachen an.

Klärt Check-in, Hausregeln und Probleme um drei Uhr morgens, in der Sprache des Gastes.

Bauträger und Neubau

Kampagnen bündeln Anrufspitzen: Bleiben sie unbeantwortet, ist die Investition verloren.

Fängt die ganze Spitze ab und übergibt jeden Lead qualifiziert an den Vertrieb.

Langzeitvermietung

Viele Anrufe von Interessenten, die die Voraussetzungen nicht erfüllen und das Team binden.

Prüft Einkommen, Bürgschaft und Zeitrahmen, bevor eine Besichtigung geplant wird.

Coliving und Studentenwohnheime

Extreme Saisonalität und Familien, die aus dem Ausland anrufen.

Fängt die Spitze der Saison ab und antwortet in der Sprache jeder Familie.

Was sich in einer Hausverwaltung mit Gesfincas ändert

Dieselben Vorgänge wie immer, und am Montagmorgen geht jemand ans Telefon.

30%

3 von 10 Anrufen kommen mitten im Service, wenn niemand rangehen kann.

60%

6 von 10 Anrufen sind dieselbe Frage: Öffnungszeiten, Preis oder Adresse.

100%

Anrufe, die mit Transkript, Abschlussgrund und Dauer dokumentiert werden.

Wenn ein Schaden auftrat, bekamen wir vierzig gleiche Anrufe. Jetzt kommt keiner mehr im Büro an.

Hausverwaltung mit über 300 Wohnungen · Madrid

Montagmorgen kommen alle Schadensmeldungen auf einmal. Sie werden aufgenommen, eingeordnet und landen beim richtigen Handwerker.

Hausverwaltung · Valencia

Was dich unbeantwortete Anrufe kosten

Verpasste Anrufe und solche, die deine Arbeit unterbrechen, haben ihren Preis. Finde heraus, wie viel du mit digaliving sparen könntest.

Richtwerte für ein Maklerbüro:

300 Anrufe pro Monat mit durchschnittlich 2,5 Min.
450 € durchschnittlicher Umsatz pro Kunde.

Anrufe pro Monat300

Durchschnittlicher Umsatz pro Kunde450 €

Anrufe, die heute unbeantwortet bleiben30 %

Verlorenes Geld pro Monat

16.200 €

194.400 € pro Jahr

unbeantwortete Anrufe pro Monat

Kunden, die einen Termin buchen wollten

Die Lösung: Diga Growth, 169 €/Monat.
Du verlierst das 96-Fache dessen, was es kostet.

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Was alle fragen, die Gesfincas nutzen

Die fünf Fragen, die sich jeder stellt, der seine Liegenschaften mit Gesfincas verwaltet und nicht wechseln will.

Ersetzt digaliving Gesfincas?

digaliving ersetzt Gesfincas nicht: Gesfincas führt weiter die Vorgänge zu jeder Liegenschaft und jeder Meldung, und digaliving beantwortet Telefon und WhatsApp der Eigentümer und schreibt in Gesfincas. Bringt ein Schaden vierzig gleiche Anrufe, gibt sie allen den Stand des Vorgangs durch, ohne dass die Anrufe im Büro landen.

Weiß digaliving, wie der Stand einer Meldung in Gesfincas ist?

Ja, digaliving sucht die Meldung in Gesfincas nach Liegenschaft und Hauseingang und nennt ihren Status, ohne den Anruf weiterzuleiten. Sie liest auch die beauftragten Dienstleister und ihre Fristen, sodass der Eigentümer weiß, was passiert, und was der Bewohner berichtet, wird dem Vorgang hinzugefügt.

Erkennt digaliving eine dringende Meldung in Gesfincas?

Ja, digaliving fragt ab, was nötig ist, um zu erkennen, ob eine Meldung dringend ist, und wenn ja, erfasst sie sie in Gesfincas und benachrichtigt den Verwalter nach dem Protokoll, das das Büro vorgegeben hat. Ein Leck um zehn Uhr abends wartet nicht mehr bis Dienstag, weil niemand Bereitschaft hat: Es wird aufgenommen und an die zuständige Person gemeldet.

Kann digaliving in Gesfincas eine neue Schadensmeldung anlegen?

Ja, digaliving nimmt Liegenschaft, Hauseingang, Schadensbeschreibung und Kontakt des Eigentümers auf und legt die Meldung im Vorgang in Gesfincas an, ohne dass jemand sie abtippen muss. Der Anruf wird außerdem mit Transkript und Zusammenfassung für den Verwalter gespeichert.

Und wenn ich Gesfincas irgendwann durch eine andere Software ersetze?

digaliving betreut die Eigentümer weiter, auch wenn das Büro Gesfincas durch eine andere Software ersetzt: Die neue wird verbunden, und gibt es dafür noch keine Integration, wird sie als Entwicklung geprüft, während der Agent weiter Anrufe annimmt und informiert. Der Zugriff auf Gesfincas wird im Konto selbst widerrufen. Bei Schäden ist weiterhin jemand am Telefon.

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