Risponde a tutte le tue chiamate e a tutti i messaggi

heydiga spiega quello che lo studio ha definito: in cosa consiste il trattamento, quanto dura di solito il percorso, cosa include la visita di valutazione o quanto tempo di recupero serve. Non valuta se un trattamento è adatto a qualcuno: quello spetta alla visita, e per questo fissa l'appuntamento. Lo spiega a qualsiasi ora, e quattro richieste su dieci arrivano a studio chiuso.

heydiga le tratta per quello che sono, la porta d'ingresso: raccoglie cosa interessa al paziente, lo fissa con il professionista giusto secondo le regole dello studio e lascia il contesto della conversazione perché in visita non si parta da zero. Risolve i dubbi e fissa la valutazione nella stessa chiamata, mentre l'interesse è ancora caldo.

Sì, heydiga contatta il paziente per il controllo successivo o per la seduta seguente di un percorso, secondo il calendario che lo studio definisce, e fissa l'appuntamento. Ricorda anche ritocchi e mantenimenti con la cadenza di ogni trattamento, che è dove più pazienti si perdono per strada, e ricontatta chi si è fermato alla valutazione e non ha proseguito.

Sì, heydiga dà il prezzo dei trattamenti che lo studio ha a listino fisso, con le informazioni che gli ha caricato e senza improvvisare. Quello che dipende da una valutazione medica non lo chiude al telefono: lo spiega e fissa la visita di valutazione perché il prezzo lo dia il professionista.

Sì, heydiga raccoglie il trattamento che interessa a chi chiama, l'urgenza che ha e come preferisce essere ricontattato, e lascia il lead qualificato per il team commerciale, che chiama sapendo di cosa si parla. Funziona per il lead che arriva da Instagram e chiama quando nessuno può rispondere, anche fuori orario.

heydiga fa entrambe le cose. Oltre a rispondere alle chiamate in entrata, chiama per confermare appuntamenti, recuperare clienti inattivi, avvisare che qualcosa è pronto o fare follow-up dopo una visita.

heydiga non improvvisa: non si inventa mai un prezzo, un orario o un appuntamento. Quando la richiesta va oltre ciò che è stato definito, lo dice e trasferisce la chiamata al team dell'attività oppure prende un messaggio, che arriva subito. Tutto ciò che non ha saputo risolvere resta registrato e serve ad ampliare quello che può gestire.

heydiga è certificato secondo lo Schema nazionale di sicurezza spagnolo (ENS), categoria media (Regio decreto 311/2022), e ISO 27001. Lavora con server nell'Unione Europea, rispetta il GDPR e cifra i dati in transito e a riposo. È il livello di rigore che chiedono i clienti che trattano dati sensibili, come strutture sanitarie o pubbliche amministrazioni.

heydiga parla 50 lingue e riconosce quella del cliente che chiama per rispondergli nella sua. Se il cliente cambia lingua a metà conversazione, heydiga cambia con lui, senza che l'attività debba configurare nulla né passare la chiamata a qualcuno.