Clinic Cloud, ora anche al telefono

Consulta l'agenda di ogni professionista e prenota nel posto che corrisponde. heydiga risponde alle chiamate e ai WhatsApp che Clinic Cloud non raccoglie, e scrive su Clinic Cloud prima di riagganciare.

Parla con noi

La reception non può stare in due posti

Clinic Cloud ha l'agenda di ogni professionista e la storia di ogni paziente. Quello che non ha è una seconda reception per il telefono.

Oggi

La reception sta servendo un paziente al banco e il telefono suona per la terza volta.
Sei chiamate su dieci sono la stessa domanda: orari, prezzo o se serve una preparazione.
I promemoria della vigilia partono quando qualcuno se ne ricorda, e le assenze si vedono.

Con digaclinic

Risponde al primo squillo e fissa l'appuntamento nell'agenda del professionista giusto.
Risponde a tutte allo stesso modo, senza che nessuno alzi lo sguardo dal banco.
Conferma la vigilia e, se il paziente non viene, lascia il posto libero per un altro.

Cosa legge e cosa scrive

La connessione va in entrambe le direzioni: digaclinic consulta Clinic Cloud prima di promettere qualcosa e scrive su Clinic Cloud nel momento in cui chiude.

Legge da Clinic Cloud

Agenda e disponibilità di ogni professionista.
Tipi di visita con la loro durata.
Scheda del paziente e i suoi appuntamenti precedenti.
Convenzioni, tariffe e condizioni dello studio.

Scrive su Clinic Cloud

Nuovi appuntamenti nel posto e con il professionista giusti.
Cambi di orario, conferme e disdette.
L'inserimento di un paziente nuovo con i suoi contatti.
Note della chiamata nella scheda del paziente.

Quindici minuti ed è fatta

Senza installare nulla, senza aiuto tecnico e senza toccare la configurazione che hai già su Clinic Cloud.

Si autorizza l'accesso

Dallo stesso account Clinic Cloud, con un permesso che puoi revocare quando vuoi.

digaclinic legge lo studio

Professionisti, agende, tipi di visita e tariffe. Non c'è niente da caricare a mano.

Devii il telefono

E inizia a rispondere e a fissare appuntamenti sull'agenda di sempre.

Se hai Clinic Cloud, hai questo

Ogni mestiere ha la sua casistica, con la sua giornata, le sue integrazioni e le sue domande.

Studi dentistici

Ogni assenza lascia un riunito fermo, e quell'ora non si recupera.

Conferma la vigilia e riempie il buco con la lista d'attesa.

Fisioterapia e riabilitazione

Il trattamento sono più sedute e il paziente molla a metà.

Fissa il ciclo completo e ricorda ogni seduta fino alla fine.

Studi di medicina estetica

Ciclo lungo: prima si informano, poi si valutano, poi prenotano.

Risolve i dubbi sul trattamento e fissa la valutazione nella stessa chiamata.

Psicologia e terapia

La prima chiamata è delicata e non può restare senza risposta.

Risponde con discrezione e, se serve una persona, la passa sul momento.

Farmacie

Il banco è pieno e il telefono non smette.

Risponde su orari e turni, e lascia la prenotazione scritta.

Cliniche veterinarie

Urgenze mescolate ad appuntamenti di routine sullo stesso telefono.

Distingue quello che non può aspettare e lo passa direttamente alla squadra.

Cosa cambia in uno studio con Clinic Cloud

Lo stesso gestionale di sempre, con il telefono risposto.

60%

6 chiamate su 10 sono la stessa domanda: orari, prezzo o indirizzo.

Il tempo al banco che si recupera ogni giorno quando quelle domande smettono di arrivare.

-25%

Le assenze calano quando l'appuntamento viene ricordato e confermato.

La prima visita porta sempre gli stessi dubbi su prezzo e tempi di recupero. Li risolve e filtra.

Clinica di medicina estetica · Madrid

I trattamenti sono cicli di dieci sedute e la gente sparisce. Ora ricorda ognuna e i cicli si completano.

Centro di fisioterapia · Siviglia

Quanto ti costa non rispondere

Le chiamate che perdi e quelle che interrompono il tuo lavoro hanno un costo. Scopri quanto potresti risparmiare con digaclinic.

Dati indicativi per una clinica:

400 chiamate al mese di 1,8 min in media.
120 € di scontrino medio per cliente.

Chiamate al mese400

Scontrino medio per cliente120 €

Chiamate che oggi non vengono prese30 %

Soldi persi ogni mese

5760 €

69.120 € all'anno

120

chiamate senza risposta al mese

clienti che stavano per prenotare

Si risolve con Diga Growth, 169 €/mese.
Perdi 34 volte quello che costa.

Recupera quei soldi

Quello che chiede chiunque usi Clinic Cloud

I cinque dubbi di chi ha già lo studio impostato e non ha intenzione di cambiarlo.

digaclinic sostituisce Clinic Cloud?

digaclinic non sostituisce Clinic Cloud: Clinic Cloud resta la gestione dello studio, con l'agenda di ogni professionista e la scheda di ogni paziente, e digaclinic fa da seconda reception per il telefono e WhatsApp. Risponde al primo squillo, risolve le domande ripetute e fissa l'appuntamento nell'agenda del professionista giusto.

digaclinic rispetta l'agenda di ogni professionista su Clinic Cloud?

Sì, digaclinic legge su Clinic Cloud chi segue ogni tipo di visita e quanto dura, e prenota solo con il professionista che può prenderla in carico, nel posto giusto. Se il paziente è nuovo, lo registra con i suoi contatti; se esiste già, consulta la sua scheda e i suoi appuntamenti precedenti prima di proporre un orario.

digaclinic manda i promemoria degli appuntamenti di Clinic Cloud?

Sì, digaclinic conferma gli appuntamenti la vigilia e registra su Clinic Cloud la conferma, il cambio di orario o la disdetta. Se il paziente non può venire, libera il posto per offrirlo a un altro, così i promemoria non dipendono più dal fatto che qualcuno in reception si ricordi di mandarli e le assenze si sentono meno.

Cosa fa digaclinic con i dati clinici di Clinic Cloud?

digaclinic legge da Clinic Cloud solo quello che serve per gestire la chiamata: l'agenda, i tipi di visita e la scheda del paziente con i suoi appuntamenti precedenti. Questi dati vengono trattati su server nell'Unione Europea, con cifratura e in conformità al GDPR, e heydiga ha le certificazioni ENS di categoria media e ISO 27001.

E se un giorno lascio Clinic Cloud e cambio gestionale?

Se lo studio sostituisce Clinic Cloud con un altro gestionale, come Gesden o Dentalink, digaclinic si collega al nuovo e continua a rispondere allo stesso telefono con le stesse regole. Basta revocare il permesso dato su Clinic Cloud. Per il paziente non cambia nulla: chiama il numero di sempre e riaggancia con il suo appuntamento.

Vedi tutte le domande frequenti