Gesfincas, agora também ao telefone
Consulta o estado das ocorrências e responde aos condóminos sem encaminhar. A heydiga atende as chamadas e os WhatsApps que o Gesfincas não recolhe, e escreve no Gesfincas antes de desligar.
Uma avaria, quarenta chamadas iguais
O Gesfincas tem o processo de cada ocorrência e de cada prédio. O que não tem é alguém que repita quarenta vezes em que ponto está.
- Avaria-se o elevador de um prédio e na segunda entram quarenta chamadas a perguntar o mesmo.
- O proprietário liga para abrir uma ocorrência e é preciso apontá-la e passá-la ao processo.
- Uma fuga às dez da noite espera pela terça porque não há ninguém de piquete.
- Consulta a ocorrência no Gesfincas e responde aos quarenta com o mesmo estado.
- Abre a ocorrência com prédio, entrada e descrição, sem que ninguém escreva nada.
- Atende, distingue se é urgente e avisa segundo o protocolo que lhe tiveres dado.
O que se lê e o que se escreve
A ligação funciona nos dois sentidos: o digaliving consulta o Gesfincas antes de prometer o que quer que seja e escreve no Gesfincas assim que desliga.
- Prédios, condomínios e proprietários.
- Estado de cada ocorrência aberta.
- Fornecedores atribuídos e os seus prazos.
- Deliberações e comunicados do condomínio.
- Ocorrência nova com prédio, entrada e descrição.
- Atualização do processo com o que conta o morador.
- Aviso ao administrador quando é urgente.
- Transcrição e resumo da chamada.
Quinze minutos e está feito
Sem instalar nada, sem ajuda técnica e sem mexer nos processos que já tens no Gesfincas.
Se tens Gesfincas, tens isto
Cada negócio tem a sua própria casuística, com o seu dia a dia, as suas integrações e as suas perguntas.
O que muda numa administração com Gesfincas
Os mesmos processos de sempre, com o telefone atendido na segunda de manhã.
No dia de uma avaria recebíamos quarenta chamadas iguais. Já não chega nenhuma ao escritório.
Administrador de mais de 300 habitações · MadridAs ocorrências entram todas ao mesmo tempo na segunda de manhã. Recolhem-se, classificam-se e chegam ao ofício certo.
Administrador de condomínios · ValênciaQuanto lhe custa não atender
As chamadas que perde e as que interrompem o seu trabalho têm um custo. Descubra quanto poderia poupar com a digaliving.
Dados indicativos para uma agência:
- 300 chamadas por mês de 2,5 min em média.
- € 450 de ticket médio por cliente.
Dinheiro perdido todos os meses
€ 16.200
€ 194.400 por ano
90
chamadas sem resposta por mês
36
clientes que iam marcar
Resolve-se com o Diga Growth, 169 €/mês.
Perde 96 vezes o que custa.
O que pergunta toda a gente que tem Gesfincas
As cinco perguntas de quem já gere os seus prédios com o Gesfincas e não pensa mudar.
Ligue-a esta tarde
Quinze minutos para a ligar e esta noite já atende. Se não convencer, desliga-se com a mesma rapidez.
Dá-se bem com mais coisas
Se a administração usa outro programa de gestão, também funciona.
