Square, ara també per telèfon

Consulta preus i serveis del catàleg, i deixa el cobrament preparat. heydiga contesta les trucades i els WhatsApp que Square no recull, i escriu a Square abans de penjar.

Parla amb nosaltres

El catàleg és a Square; les preguntes, al telèfon

Square té els preus, els serveis i el cobrament. El que no té és algú que contesti quan pregunten per ells.

Avui

Truquen a preguntar quant costa un servei i cal deixar el que s'estigui fent per mirar-ho.
La cita es tanca per telèfon però el cobrament es prepara després, i de vegades es cobra una altra cosa.
Quan canvies un preu, cal recordar dir-ho a tothom qui agafa el telèfon.

Amb digalook

Llegeix el catàleg de Square i dona el preu i la durada exactes, sense interrompre ningú.
Deixa la cita amb el seu servei i el seu import llestos a Square, per cobrar sense recalcular res.
Llegeix el preu vigent a cada trucada. Si canvia a Square, canvia en el que es diu.

El que es llegeix i el que s'escriu

La connexió és en els dos sentits: digalook consulta Square abans de prometre res i escriu a Square així que ho tanca.

Llegeix de Square

Catàleg de serveis amb els seus preus vigents.
Durada de cada servei i qui el presta.
Disponibilitat de l'agenda del negoci.
Fitxa del client i les seves compres anteriors.

Escriu a Square

Altes de cita amb el servei i l'import llestos.
Canvis d'hora i cancel·lacions.
Alta de client nou amb les seves dades de contacte.
Notes de la trucada per a qui atengui al taulell.

Quinze minuts i ja està

Sense instal·lar res, sense ajuda tècnica i sense tocar el catàleg ni el cobrament que ja tens a Square.

S'autoritza l'accés

Des del compte mateix de Square, amb un permís que es pot revocar quan es vulgui.

digalook llegeix el catàleg

Serveis, preus, durades i agenda. No cal carregar res a mà.

Es desvia el telèfon

I comença a contestar, a donar cita i a deixar el cobrament preparat.

Qui té Square, té això

Cada negoci té la seva pròpia casuística, amb el seu dia a dia, les seves integracions i les seves preguntes.

Perruqueries i salons de bellesa

Serveis de durada molt diferent: no se sap si un color entra al forat que queda.

Calcula la durada real del servei abans de donar l'hora.

Barberies

Molt volum, tiquet baix i clients que truquen sense haver reservat mai.

Contesta ràpid i dona forat el mateix dia, sense parar la màquina.

Centres d'estètica

Catàleg llarg i moltes preguntes de preu abans de decidir-se.

Explica cada tractament i tanca la cita a la mateixa trucada.

Salons d'ungles i pestanyes

Cites curtes i encadenades: un forat perdut ja no s'omple.

Encaixa la cita al primer forat disponible i avisa de les anul·lacions.

Spas i centres de massatge

Ningú pot agafar el telèfon durant un servei.

Atén mentre la cabina està ocupada, també reserves de parella i bons.

Depilació làser i tractaments corporals

Es ven per sessions: molt dubte previ i molt seguiment entre cites.

Resol els dubtes del tractament i recorda cada sessió del bo.

El que canvia en un negoci amb Square

El mateix catàleg i el mateix cobrament, amb el telèfon contestat.

40%

4 de cada 10 reserves entren fora de l'horari d'obertura.

45s

El que es triga a donar una cita, des que sona el telèfon fins que queda a l'agenda.

80%

8 de cada 10 trucades es resolen senceres sense que ningú de l'equip hi intervingui.

Els dissabtes és impossible agafar el telèfon. Ara es contesta tot i nosaltres seguim amb la màquina a la mà.

Barberia amb 4 cadires · València

Dins de les cabines no s'agafa el telèfon. Mai s'agafava. Ara sí que es contesta i les reserves entren igual.

Spa urbà · Barcelona

Quant et costa no contestar

Les trucades que perds i les que interrompen la teva feina tenen un cost. Descobreix quant podries estalviar amb digalook.

Dades orientatives per a un saló:

350 trucades al mes de 1,5 min de mitjana.
35 € de tiquet mitjà per client.

Trucades al mes350

Tiquet mitjà per client35 €

Trucades que avui no s'agafen30 %

Diners perduts cada mes

1.470 €

17.640 € l'any

105

trucades sense contestar al mes

clients que anaven a demanar cita

S'arregla amb Diga Growth, 169 €/mes.
Perds 9 vegades el que costa.

Recupera aquests diners

El que pregunta tothom qui fa servir Square

Els cinc dubtes de qui ja cobra amb Square i només vol saber si això encaixa.

Substitueix Square?

No: Square continua sent el catàleg i el cobrament del negoci, i digalook, la recepcionista IA de heydiga, és qui contesta el telèfon i hi escriu. Dona la cita amb el servei i l'import llestos a Square, així que es cobra com sempre, sense recalcular res ni tocar la configuració del compte.

digalook cobra per telèfon?

No: digalook no cobra per telèfon, deixa la cita a Square amb el seu servei i el seu import preparats. El cobrament el tanca el negoci com sempre, des de Square, sense haver de recalcular res i sense el risc de cobrar un servei diferent del que es va donar per telèfon.

Dona els preus correctes de Square?

Sí. digalook llegeix el preu vigent del catàleg de Square a cada trucada, juntament amb la durada del servei i qui el presta. Si el negoci canvia un preu a Square, també canvia en el que es diu per telèfon, sense haver d'avisar cada persona que agafa les trucades.

Cal pagar alguna cosa a Square per connectar-ho?

No: Square no cobra res per connectar-lo amb digalook. L'accés s'autoritza des del mateix compte de Square, sense instal·lar res ni tocar el catàleg ni el cobrament, i el negoci el pot retirar quan vulgui. Quins plans de heydiga inclouen la integració amb el software del sector es pot consultar a la secció de plans.

I si algun dia deixo Square per un altre sistema de cobrament?

digalook es connecta al sistema nou i en llegeix el catàleg, els preus i l'agenda, així que el que es diu per telèfon surt d'allà des del primer dia. El número del negoci i la manera d'atendre les trucades no canvien: el sistema de cobrament es pot substituir, el telèfon no.

Veure totes les preguntes freqüents