Timp, ara també per telèfon

Gestiona classes, sessions i bons, amb control d'aforament. heydiga contesta les trucades i els WhatsApp que Timp no recull, i escriu a Timp abans de penjar.

Parla amb nosaltres

Les places s'omplen soles; els dubtes, no

Timp porta les classes, els aforaments i els bons. Però abans de reservar la gent pregunta, i preguntar és trucar.

Avui

Qui vol saber si queda plaça a la sessió de les set truca, perquè obrir l'app per mirar-ho fa més mandra.
Una baixa d'última hora deixa una plaça lliure i ningú té temps d'oferir-la.
Pregunten quantes sessions els queden del bo i s'ha de mirar amb el client esperant.

Amb digalook

Consulta l'aforament real a Timp i li diu si queda lloc en la mateixa trucada.
Avisa qui és a la llista d'espera i la torna a omplir abans que comenci la sessió.
Llegeix el bo a Timp, respon i, si està a punt d'acabar-se, ofereix renovar-lo.

El que es llegeix i el que s'escriu

La connexió és en els dos sentits: digalook consulta Timp abans de prometre res i escriu a Timp així que ho tanca.

Llegeix de Timp

Aforament disponible de cada classe o sessió.
Horaris, professionals i sales.
Bons actius i sessions pendents de cada client.
Llista d'espera de les sessions plenes.

Escriu a Timp

Altes a la sessió, respectant l'aforament.
Canvis de sessió i cancel·lacions.
Entrades i sortides de la llista d'espera.
Notes de la trucada a la fitxa del client.

Quinze minuts i ja està

Sense instal·lar res, sense ajuda tècnica i sense tocar els horaris que ja tens muntats a Timp.

S'autoritza l'accés

Des del compte mateix de Timp, amb un permís que es pot revocar quan es vulgui.

digalook llegeix el quadre de sessions

Classes, aforaments, sales, bons i horaris. No cal carregar res a mà.

Es desvia el telèfon

I comença a contestar i a reservar plaça sobre el quadre de sempre.

Qui té Timp, té això

Cada negoci té la seva pròpia casuística, amb el seu dia a dia, les seves integracions i les seves preguntes.

Perruqueries i salons de bellesa

Serveis de durada molt diferent: no se sap si un color entra al forat que queda.

Calcula la durada real del servei abans de donar l'hora.

Barberies

Molt volum, tiquet baix i clients que truquen sense haver reservat mai.

Contesta ràpid i dona forat el mateix dia, sense parar la màquina.

Centres d'estètica

Catàleg llarg i moltes preguntes de preu abans de decidir-se.

Explica cada tractament i tanca la cita a la mateixa trucada.

Salons d'ungles i pestanyes

Cites curtes i encadenades: un forat perdut ja no s'omple.

Encaixa la cita al primer forat disponible i avisa de les anul·lacions.

Spas i centres de massatge

Ningú pot agafar el telèfon durant un servei.

Atén mentre la cabina està ocupada, també reserves de parella i bons.

Depilació làser i tractaments corporals

Es ven per sessions: molt dubte previ i molt seguiment entre cites.

Resol els dubtes del tractament i recorda cada sessió del bo.

El que canvia en un centre amb Timp

El mateix quadre de sessions, amb el telèfon contestat.

70%

7 de cada 10 reserves es tanquen senceres sense que ningú de l'equip hi intervingui.

15%

Les cites que cauen cada mes i deixen un forat que ningú omple.

70%

7 de cada 10 forats alliberats es tornen a ocupar si s'ofereixen a temps.

El que més ens va sorprendre va ser quanta gent reserva a les deu de la nit.

Centre de depilació làser · València

Confirma la vigília i els forats que cauen els ocupa una altra clienta. Abans aquella hora es perdia sense més.

Centre d'estètica · Milà

Quant et costa no contestar

Les trucades que perds i les que interrompen la teva feina tenen un cost. Descobreix quant podries estalviar amb digalook.

Dades orientatives per a un saló:

350 trucades al mes de 1,5 min de mitjana.
35 € de tiquet mitjà per client.

Trucades al mes350

Tiquet mitjà per client35 €

Trucades que avui no s'agafen30 %

Diners perduts cada mes

1.470 €

17.640 € l'any

105

trucades sense contestar al mes

clients que anaven a demanar cita

S'arregla amb Diga Growth, 169 €/mes.
Perds 9 vegades el que costa.

Recupera aquests diners

El que pregunta tothom qui fa servir Timp

Els cinc dubtes de qui ja gestiona les seves classes i només vol saber si això encaixa.

Substitueix Timp?

No: Timp continua portant les classes, les sessions, els aforaments i els bons, i digalook, la recepcionista IA de heydiga, és qui contesta el telèfon i hi reserva plaça. Cada alta, canvi de sessió o cancel·lació queda escrita a Timp abans de penjar, sobre el mateix quadre de sessions de sempre.

Pot passar-se de l'aforament d'una sessió a Timp?

No. digalook consulta a Timp les places lliures de cada classe o sessió en el moment de la trucada i no dona una plaça que no existeix. Qui truca per saber si queda lloc a la sessió de les set surt amb la resposta en la mateixa trucada, i les altes s'escriuen a Timp respectant l'aforament.

Gestiona la llista d'espera de Timp?

Sí. digalook apunta a la llista d'espera de Timp qui es queda sense plaça i, quan algú cancel·la, avisa qui està esperant per tornar a omplir la sessió abans que comenci. Les entrades i sortides de la llista queden escrites a Timp. Quins plans inclouen la gestió de la llista d'espera es pot consultar a la secció de plans.

Sap quantes sessions li queden a un client?

Sí. digalook llegeix a Timp els bons actius i les sessions pendents de cada client i li ho diu per telèfon, sense que ningú ho hagi de mirar amb el client esperant. Si el bo està a punt d'acabar-se, li ofereix renovar-lo en la mateixa trucada.

I si algun dia canvio Timp per un altre programa?

digalook es connecta al programa nou i torna a llegir classes, aforaments, sales i horaris, sense carregar res a mà. Els clients continuen trucant al mateix número per preguntar si queda plaça, i la resposta ja surt del quadre nou. El permís concedit a Timp es revoca des del mateix compte quan es vulgui.

Veure totes les preguntes freqüents