DunaSoft geht jetzt auch ans Telefon

Der KI-Assistent von DunaSoft ist heydiga. Sie beantwortet Anrufe und WhatsApp-Nachrichten des Salons 24 Stunden am Tag, klärt die üblichen Fragen und speichert jeden Termin im Kalender von Style DunaSoft.

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Der ganze Salon ist in Style, nur das Telefon nicht

Style DunaSoft verwaltet den Kalender für Mitarbeiterinnen, Räume und Geräte, die Kundenkarten, die Pakete und die Kasse. Was es nicht kann: ans Telefon gehen, während das ganze Team bei Kundinnen ist.

Heute

Das Telefon klingelt, das ganze Team arbeitet, und der Anruf geht verloren. Die Kundin bucht in einem anderen Salon.
WhatsApp-Nachrichten von nachts werden am nächsten Morgen beantwortet, wenn die Kundin längst woanders einen Termin gefunden hat.
Öffnungszeiten, der Preis einer Färbung, ob samstags noch etwas frei ist: dieselben Fragen, zwanzigmal am Tag.

Mit digalook

Geht sofort ran und speichert den Termin im Style-Kalender, als hätte ihn jemand am Empfang eingetragen.
Beantwortet Anrufe und WhatsApp-Nachrichten 24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr, und bucht im selben Gespräch.
Beantwortet häufige Fragen mit den Infos des Salons und lässt das Team bei der Kundin, die gerade vor ihm sitzt.

Was gelesen und was geschrieben wird

Die Verbindung läuft in beide Richtungen: digalook prüft Style DunaSoft, bevor etwas zugesagt wird, und schreibt in Style, sobald es feststeht.

Liest aus Style DunaSoft

Freie Zeiten im Kalender jeder Mitarbeiterin.
Leistungen mit Dauer und Preis.
Kundenkarte, erkannt an der Telefonnummer.
Bereits gebuchte Termine.

Schreibt in Style DunaSoft

Jeder gebuchte Termin, im Kalender des Salons.
Verschiebungen und Absagen.
Neue Kundin mit Telefonnummer.
Gesprächsnotizen in der Kundenkarte.

Wird über DunaSoft aktiviert

Ohne Installation, ohne Technikhilfe und ohne etwas an deinem Kalender in Style DunaSoft zu ändern.

Bei DunaSoft anfragen

Es ist der KI-Assistent, eine weitere Zusatzoption für Style. DunaSoft schaltet ihn frei, ganz ohne technischen Aufwand für den Salon.

digalook liest die Salondaten

Leistungen, Mitarbeiterinnen, Öffnungszeiten und freie Zeiten. Nichts muss von Hand eingepflegt werden.

Telefon umleiten

Und schon beantwortet sie Anrufe und vergibt Termine im gewohnten Kalender.

Wer DunaSoft hat, hat auch das

Jede Branche hat ihre Eigenheiten: ihren eigenen Alltag, eigene Integrationen und eigene Fragen.

Friseur- und Beautysalons

Leistungen mit sehr unterschiedlicher Dauer: Ob eine Coloration noch in die letzte Lücke passt, weiß keiner.

Berechnet die tatsächliche Dauer der Leistung, bevor der Termin vergeben wird.

Barbershops

Viel Andrang, kleine Beträge und Kunden, die anrufen, ohne je gebucht zu haben.

Antwortet schnell und vergibt Termine am selben Tag, ohne dass die Maschine stillsteht.

Kosmetikstudios

Langes Behandlungsangebot und viele Preisfragen, bevor sich jemand entscheidet.

Erklärt jede Behandlung und macht den Termin im selben Anruf fest.

Nagel- und Wimpernstudios

Kurze Termine dicht hintereinander: Eine verlorene Lücke lässt sich nicht mehr füllen.

Legt den Termin in die erste freie Lücke und meldet Absagen.

Spas und Massagestudios

Während einer Behandlung kann niemand ans Telefon gehen.

Nimmt Anrufe an, während der Behandlungsraum belegt ist – auch Buchungen für Paare und Mehrfachkarten.

Laser-Haarentfernung und Körperbehandlungen

Verkauft wird in Sitzungen: viele Fragen vorab und viel Nachfassen zwischen den Terminen.

Klärt Fragen zur Behandlung und erinnert an jede Sitzung des Pakets.

Was sich in einem Salon mit DunaSoft ändert

Die gewohnte Software, jetzt auch am Telefon.

50%

Die Hälfte der Terminanfragen kommt über WhatsApp, nicht per Telefon.

40%

4 von 10 Buchungen kommen außerhalb der Öffnungszeiten rein.

60%

6 von 10 Anrufen sind dieselbe Frage: Öffnungszeiten, Preis oder Adresse.

In den Kabinen geht niemand ans Telefon. Ging noch nie. Jetzt wird trotzdem geantwortet, und die Buchungen kommen genauso rein.

City-Spa · Barcelona

Erklärt jede Behandlung, wie lange sie dauert und was dazugehört. Wir müssen nicht mehr zwanzigmal am Tag dasselbe wiederholen.

Praxis für therapeutische Massage · Bilbao

Was dich unbeantwortete Anrufe kosten

Verpasste Anrufe und solche, die deine Arbeit unterbrechen, haben ihren Preis. Finde heraus, wie viel du mit digalook sparen könntest.

Richtwerte für einen Salon:

350 Anrufe pro Monat mit durchschnittlich 1,5 Min.
35 € durchschnittlicher Umsatz pro Kunde.

Anrufe pro Monat350

Durchschnittlicher Umsatz pro Kunde35 €

Anrufe, die heute unbeantwortet bleiben30 %

Verlorenes Geld pro Monat

1.470 €

17.640 € pro Jahr

105

unbeantwortete Anrufe pro Monat

Kunden, die einen Termin buchen wollten

Die Lösung: Diga Growth, 169 €/Monat.
Du verlierst das 9-Fache dessen, was es kostet.

Hol dir das Geld zurück

Was alle fragen, die DunaSoft nutzen

Die fünf Fragen, die sich jeder stellt, der seit Jahren mit Style DunaSoft arbeitet und will, dass auch das Telefon beantwortet wird.

Ist das der KI-Assistent von DunaSoft?

Ja: Der KI-Assistent, den DunaSoft seinen Salons anbietet, ist heydiga. Im Salon arbeitet sie als digalook, die KI-Rezeptionistin von heydiga für die Beauty-Branche: Sie beantwortet Anrufe und WhatsApp-Nachrichten, klärt häufige Fragen mit den Infos des Salons und speichert jeden Termin im Kalender von Style DunaSoft.

Buche ich das über DunaSoft oder über heydiga?

Über DunaSoft: Der KI-Assistent wird bei DunaSoft angefragt, und DunaSoft schaltet ihn in Style frei, ohne technischen Aufwand für den Salon. Der Kalender bleibt derselbe, und digalook liest daraus Leistungen, Mitarbeiterinnen, Öffnungszeiten und freie Zeiten, ohne dass etwas von Hand eingepflegt werden muss. Danach muss nur noch das Telefon umgeleitet werden.

Ersetzt das Style DunaSoft?

Nein: Style DunaSoft bleibt die Salonsoftware mit dem Kalender für Mitarbeiterinnen, Räume und Geräte, den Kundenkarten, den Paketen und der Kasse. digalook geht ans Telefon und trägt jeden Termin, jede Terminänderung und jede Stornierung in Style ein, als hätte es jemand am Empfang eingetragen.

Antwortet der KI-Assistent von DunaSoft auch per WhatsApp?

Ja. Der KI-Assistent von DunaSoft beantwortet Anrufe und WhatsApp-Nachrichten des Salons 24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr, und bucht im selben Gespräch. Jeder Termin, den er über einen der beiden Kanäle abschließt, wird im Style-Kalender gespeichert, sodass Nachrichten von nachts nicht mehr bis zum nächsten Morgen warten.

Welche Sprachen spricht der KI-Sprachagent?

heydiga spricht 50 Sprachen und erkennt die Sprache des Anrufers, um in ihr zu antworten. Wechselt der Kunde mitten im Gespräch die Sprache, wechselt heydiga mit, ohne dass das Unternehmen etwas einstellen oder den Anruf weitergeben muss.

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