Avantio, maintenant au téléphone aussi

Il gère les réservations, les arrivées et les incidents de la location saisonnière. heydiga répond aux appels et aux WhatsApp qu'Avantio ne recueille pas, et écrit dans Avantio avant de raccrocher.

Parlez-nous

Les voyageurs écrivent en pleine nuit et dans n'importe quelle langue

Avantio tient les réservations, les calendriers et les canaux. Ce qu'il ne tient pas, c'est la conversation avec le voyageur, qui arrive à toute heure et par WhatsApp.

Aujourd'hui

Le voyageur écrit à deux heures du matin parce qu'il ne trouve pas la clé et personne ne répond avant neuf heures.
Les mêmes questions que toujours — wifi, comment venir, heure de départ — occupent la moitié de la matinée.
Une demande de réservation directe arrive en dehors des horaires et se perd au profit du portail.

Avec digaliving

Il répond sur le moment, lit les instructions du logement et règle son entrée.
Il y répond toutes de la même façon, dans la langue dans laquelle on lui écrit.
Il consulte le calendrier dans Avantio, donne le prix et laisse la réservation faite.

Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit

La connexion va dans les deux sens : digaliving consulte Avantio avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Avantio dès qu'il conclut.

Lit dans Avantio

Les disponibilités et les tarifs de chaque logement.
La réservation du voyageur qui appelle ou qui écrit.
Les instructions d'arrivée, le wifi et le règlement intérieur.
Les incidents ouverts et les prestataires assignés.

Écrit dans Avantio

Les réservations directes avec leurs dates et leur tarif.
Les changements de dates et les annulations.
Les incidents du voyageur avec leur description.
Les notes de la conversation sur la réservation.

Quinze minutes et c'est fait

Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher aux canaux que vous avez déjà connectés dans Avantio.

On autorise l'accès

Depuis le compte Avantio lui-même, avec une autorisation révocable quand vous voulez.

digaliving lit les logements

Calendriers, tarifs, instructions et règlement. Rien à charger à la main.

Vous transférez le téléphone et le WhatsApp

Et le voyageur a une réponse à toute heure, dans sa langue.

Si vous avez Avantio, vous avez ceci

Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.

Agences immobilières

L'équipe est en visite et le lead refroidit dans un bureau vide.

Elle qualifie l'intéressé et cale la visite avant qu'il n'appelle une autre agence.

Syndics de copropriété

Beaucoup de copropriétaires qui demandent la même chose, surtout après un incident.

Elle donne l'état de chaque dossier et ne fait remonter que ce qui est nouveau.

Location saisonnière et meublés de tourisme

Des voyageurs qui appellent à toute heure et en plusieurs langues.

Elle règle l'arrivée, le règlement et les incidents à trois heures du matin, dans leur langue.

Promoteurs et logements neufs

Les campagnes concentrent des pics d'appels : sans réponse, l'investissement est perdu.

Elle absorbe tout le pic et laisse chaque lead qualifié pour l'équipe commerciale.

Location longue durée

Beaucoup d'appels qui ne remplissent pas les critères et épuisent l'équipe.

Elle filtre revenus, garant et durée avant d'organiser la moindre visite.

Coliving et résidences étudiantes

Une saisonnalité extrême et des familles qui appellent depuis d'autres pays.

Elle tient le pic de saison et répond dans la langue de chaque famille.

Ce qui change dans une conciergerie avec Avantio

Le même channel manager que d'habitude, avec le voyageur pris en charge en pleine nuit.

50%

La moitié des demandes de rendez-vous arrive par WhatsApp, pas par téléphone.

Le temps qu'elle met à répondre à un message, à n'importe quelle heure.

30%

3 appels sur 10 arrivent dans une langue que personne dans l'équipe ne maîtrise.

Les voyageurs appellent en pleine nuit et en quatre langues. C'est la seule façon de couvrir ça.

Gestionnaire de location saisonnière · Malaga

Les voyageurs écrivent à toute heure et dans toutes les langues. Ils ont une réponse immédiate et nous avons cessé de perdre des réservations.

Location saisonnière · Palma

Ce que ne pas répondre vous coûte

Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digaliving.

Données indicatives pour une agence :

300 appels par mois de 2,5 min en moyenne.
450 € de panier moyen par client.

Appels par mois300

Panier moyen par client450 €

Appels aujourd'hui sans réponse30 %

Argent perdu chaque mois

16 200 €

194 400 € par an

appels sans réponse par mois

clients qui allaient prendre rendez-vous

Réglé avec Diga Growth, 169 €/mois.
Vous perdez 96 fois ce que cela coûte.

Récupérez cet argent

Ce que demandent tous ceux qui utilisent Avantio

Les cinq questions de ceux qui gèrent déjà leurs logements et veulent juste savoir si ça s'intègre.

digaliving remplace-t-il Avantio ?

digaliving ne remplace pas Avantio : Avantio continue de tenir les réservations, les calendriers et les canaux de la location saisonnière, et digaliving parle au voyageur par téléphone et par WhatsApp. Il répond à toute heure, règle l'arrivée avec les instructions du logement et écrit dans Avantio avant de raccrocher.

digaliving peut-il prendre une réservation directe dans Avantio ?

Oui, digaliving consulte le calendrier du logement dans Avantio, donne le tarif et inscrit la réservation directe avec ses dates. Une demande arrivée en dehors des horaires n'est plus perdue au profit du portail, et les changements de dates et les annulations sont aussi enregistrés dans Avantio, avec les notes de la conversation.

Et si un jour je quitte Avantio pour un autre logiciel de gestion ?

Si le commerce remplace Avantio par un autre logiciel de gestion de location saisonnière, digaliving se connecte au nouveau et continue de répondre aux voyageurs par téléphone et WhatsApp, à toute heure et dans leur langue. Tant qu'il n'existe pas d'intégration avec ce logiciel, elle est étudiée comme développement. L'autorisation Avantio se révoque depuis le compte lui-même quand on le souhaite.

Comment gérer les rendez-vous et les réservations par WhatsApp avec heydiga ?

Les clients écrivent au WhatsApp du commerce et heydiga répond comme au téléphone : elle consulte les créneaux disponibles, confirme le rendez-vous et le crée dans l'agenda. Elle utilise les mêmes informations que l'agent vocal et ne duplique pas les rendez-vous entre les deux canaux : que le client appelle ou écrive, c'est pareil. La section des forfaits précise comment ajouter le canal WhatsApp à chaque forfait.

Quelles langues parle l'agent vocal ?

heydiga parle 50 langues et détecte celle du client qui appelle pour lui répondre dans la sienne. Si le client change de langue en pleine conversation, heydiga change avec lui, sans que le commerce ait quoi que ce soit à configurer ni à passer l'appel à qui que ce soit.

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