Avantio, maintenant au téléphone aussi
Il gère les réservations, les arrivées et les incidents de la location saisonnière. heydiga répond aux appels et aux WhatsApp qu'Avantio ne recueille pas, et écrit dans Avantio avant de raccrocher.
Les voyageurs écrivent en pleine nuit et dans n'importe quelle langue
Avantio tient les réservations, les calendriers et les canaux. Ce qu'il ne tient pas, c'est la conversation avec le voyageur, qui arrive à toute heure et par WhatsApp.
- Le voyageur écrit à deux heures du matin parce qu'il ne trouve pas la clé et personne ne répond avant neuf heures.
- Les mêmes questions que toujours — wifi, comment venir, heure de départ — occupent la moitié de la matinée.
- Une demande de réservation directe arrive en dehors des horaires et se perd au profit du portail.
- Il répond sur le moment, lit les instructions du logement et règle son entrée.
- Il y répond toutes de la même façon, dans la langue dans laquelle on lui écrit.
- Il consulte le calendrier dans Avantio, donne le prix et laisse la réservation faite.
Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit
La connexion va dans les deux sens : digaliving consulte Avantio avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Avantio dès qu'il conclut.
- Les disponibilités et les tarifs de chaque logement.
- La réservation du voyageur qui appelle ou qui écrit.
- Les instructions d'arrivée, le wifi et le règlement intérieur.
- Les incidents ouverts et les prestataires assignés.
- Les réservations directes avec leurs dates et leur tarif.
- Les changements de dates et les annulations.
- Les incidents du voyageur avec leur description.
- Les notes de la conversation sur la réservation.
Quinze minutes et c'est fait
Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher aux canaux que vous avez déjà connectés dans Avantio.
Si vous avez Avantio, vous avez ceci
Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.
Ce qui change dans une conciergerie avec Avantio
Le même channel manager que d'habitude, avec le voyageur pris en charge en pleine nuit.
Les voyageurs appellent en pleine nuit et en quatre langues. C'est la seule façon de couvrir ça.
Gestionnaire de location saisonnière · MalagaLes voyageurs écrivent à toute heure et dans toutes les langues. Ils ont une réponse immédiate et nous avons cessé de perdre des réservations.
Location saisonnière · PalmaCe que ne pas répondre vous coûte
Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digaliving.
Données indicatives pour une agence :
- 300 appels par mois de 2,5 min en moyenne.
- 450 € de panier moyen par client.
Argent perdu chaque mois
16 200 €
194 400 € par an
90
appels sans réponse par mois
36
clients qui allaient prendre rendez-vous
Réglé avec Diga Growth, 169 €/mois.
Vous perdez 96 fois ce que cela coûte.
Ce que demandent tous ceux qui ont Avantio
Les cinq questions de celui qui gère déjà ses logements et veut juste savoir si ça s'y intègre.
Connectez-la cet après-midi
Quinze minutes pour la connecter et ce soir elle répond déjà. Si elle ne convainc pas, elle se déconnecte aussi vite.
Elle s'entend avec bien d'autres choses
Si la conciergerie utilise un autre système de réservation, ça marche aussi.
