Atende todas as tuas chamadas e mensagens

Sim, quando a heydiga está ligada ao inventário do centro: recolhe a medida exata e o veículo, consulta o stock e responde na hora. Se não houver, informa do prazo de entrega em vez de perder o cliente. Se o programa do centro não puder ser ligado, a heydiga regista a medida e a equipa confirma. Os planos que incluem a integração com o software do setor estão indicados na secção de planos.

Sim, e é quando mais se nota a heydiga. Nas mudanças de estação e nos dias de mau tempo o telefone dispara e as chamadas ficam em fila. A heydiga atende várias ao mesmo tempo, dá marcação e organiza a entrada de trabalho, por isso o pico não se traduz em clientes que ouvem o sinal de impedido e desligam.

A heydiga explica como trabalha o negócio (com marcação, sem marcação ou por ordem de chegada), informa dos horários e das horas com menos espera, e marca se o cliente preferir. É a chamada mais frequente e a que menos justifica interromper alguém no fosso. Se alguém ligar com o centro fechado por causa de um furo, dá-lhe a primeira hora do dia seguinte.

Sim. A heydiga responde com o preçário do centro por medida e marca, com a montagem e a equilibragem incluídas se o negócio o configurar assim. Medida, marca e preço são sempre as mesmas três perguntas, e a heydiga responde-lhes sem que ninguém largue a pistola de impacto. Se o cliente quiser, desliga com a marcação feita.

Sim. A heydiga dá as marcações contra os elevadores livres de cada faixa horária, por isso não dá mais marcações do que o centro consegue atender nem promete horas que não existem. Com muito volume e ticket baixo, o que importa é dar espaço hoje, e a heydiga encaixa a marcação no primeiro espaço livre do dia.

Sim. A heydiga também marca mudanças de óleo, travões, ar condicionado ou pré-inspeção, cada serviço com a sua duração, por isso a agenda reflete o que cada trabalho ocupa de facto. Informa com o que o centro lhe tiver carregado sobre cada serviço e deixa a marcação no espaço correspondente.

Sim. A heydiga atende várias chamadas ao mesmo tempo, sem filas nem sinal de impedido, por isso na hora de ponta nenhum cliente fica à espera nem desliga. As chamadas em simultâneo que cada plano inclui estão indicadas na secção de planos.

Sim. A heydiga trata de marcações e reservas à noite, aos fins de semana e nos feriados, que é quando se perde boa parte das chamadas, e deixa-as escritas na agenda do negócio antes de desligar. Além disso, atende várias chamadas ao mesmo tempo, por isso nas horas de ponta nenhum cliente fica à espera nem desliga.

Com a heydiga, menos chamadas perdidas são mais marcações, e menos faltas são mais vagas aproveitadas. Nos negócios que já a usam, mais de 80% do que entra resolve-se sem passar a chamada a ninguém, por isso a equipa deixa de interromper o seu trabalho e concentra-se no cliente que tem à frente. O painel mostra as chamadas atendidas, as marcações geradas e o que os clientes pediam, por isso o retorno pode medir-se.