Quiter, agora também ao telefone
Consulta a carga da oficina, marca onde há mesmo lugar e lê o histórico do veículo. A heydiga atende as chamadas e os WhatsApps que o Quiter não apanha, e escreve no Quiter antes de desligar.
A oficina está cheia e o telefone também
O Quiter sabe a carga de cada dia, o que entrou e que histórico tem cada veículo. O que não faz é atender quem liga a perguntá-lo.
- «Como vai o meu carro?» são quatro em cada dez chamadas, e cada uma tira alguém do balcão ou da fossa.
- A marcação faz-se com um olhar de relance à agenda e depois não bate certo com a carga real da oficina.
- O cliente descreve o barulho que o carro faz e essa descrição perde-se entre o balcão e o chefe de oficina.
- Reconhece a matrícula, lê o estado da ordem no Quiter e explica-o sem incomodar ninguém.
- Consulta a capacidade por dia e por secção, e só marca onde há mesmo lugar.
- Recolhe matrícula, sintoma e quilómetros e escreve-os na ordem antes de o carro chegar.
O que se lê e o que se escreve
A ligação funciona nos dois sentidos: o digamotor consulta o Quiter antes de prometer o que quer que seja e escreve no Quiter no momento em que fecha.
- A carga real da oficina por dia e por secção.
- O estado de cada ordem de reparação aberta.
- O histórico do veículo por matrícula ou por número de chassis.
- A ficha do cliente e os seus veículos.
- Marcações de oficina na hora e na secção certas.
- Mudanças de hora e cancelamentos.
- Motivo da visita, sintoma e quilómetros.
- Notas da chamada na ordem do veículo.
Quinze minutos e está feito
Sem instalar nada, sem ajuda técnica e sem mexer na configuração que já tens no Quiter.
Se tens Quiter, tens isto
Cada negócio tem a sua própria casuística, com o seu dia a dia, as suas integrações e as suas perguntas.
O que muda numa oficina com Quiter
O mesmo sistema de sempre, com o telefone atendido.
Quatro em cada dez chamadas eram para perguntar se o carro estava pronto. Isso já não chega ao balcão.
Oficina multimarca · ValênciaAs chamadas de «como vai o meu carro» já não chegam à oficina. Recuperámos meia manhã.
Rede de 8 concessionários · LevanteQuanto lhe custa não atender
As chamadas que perde e as que interrompem o seu trabalho têm um custo. Descubra quanto poderia poupar com a digamotor.
Dados indicativos para uma oficina:
- 500 chamadas por mês de 2 min em média.
- € 280 de ticket médio por cliente.
Dinheiro perdido todos os meses
€ 16.800
€ 201.600 por ano
150
chamadas sem resposta por mês
60
clientes que iam marcar
Resolve-se com o Diga Pro, desde 279 €/mês.
Perde 60 vezes o que custa.
O que pergunta toda a gente que tem Quiter
As cinco perguntas de quem já leva a oficina com o Quiter e não pensa mudar.
Ligue-a esta tarde
Quinze minutos para a ligar e esta noite já atende. Se não convencer, desliga-se com a mesma rapidez.
Dá-se bem com mais coisas
Se a oficina usa outro sistema de gestão, também funciona.
