Atende todas as tuas chamadas e mensagens
A rececionista IA da digafood atende com voz natural as chamadas e o WhatsApp do teu restaurante de hotel, marca na tua agenda e trabalha para ti 24 horas por dia.
- Instala-se em minutos
- Sem mudar de número
- Sem fidelização
Uma terça-feira qualquer
O telefone não escolhe a altura. Estas são as cinco horas do dia em que hoje se perde dinheiro, e o que acontece com a digafood.
- Um hóspede liga do quarto e a receção está com os check-outs.
- Ligam de fora do hotel a perguntar se se pode reservar.
- Perguntam em inglês pelo horário do jantar.
- Sala cheia e o telefone a tocar sem parar.
- Reservam para amanhã com a receção fechada.
- Atende-se na hora e a mesa fica marcada.
- Explica-se a política e reserva-se se for caso disso.
- Responde-se na língua dele, sem procurar quem a fale.
- Atendem-se todas as chamadas sem parar o serviço.
- Atende-se na mesma e a reserva entra no sistema.
Os hóspedes ligam do quarto a qualquer hora. Atende-se sempre e a mesa fica posta.
Restaurante de hotel · MálagaNa época o telefone não para. Atende tudo, distingue hóspedes de clientes de fora e distribui por turnos.
Restauração de hotel · PalmaAtende em italiano, inglês e espanhol. Era o que fazia falta e não conseguíamos cobrir com o pessoal de sala.
Restaurante de hotel · RomaEstamos onde mais precisas
Não é preciso mudar como o hotel trabalha. Só deixar de perder estas três coisas.
Os hóspedes chegam de todo o lado. Responde-se-lhes na deles, sem depender de quem está no turno.
A receção não pode ser também a central do restaurante. Agora já não é.
Distingue o hóspede de quem vem só jantar, e aplica a política de cada um.
Comece a trabalhar hoje
Sem instalar nada, sem mudar de sistema de reservas e sem mexer no número do hotel.
Trabalha sobre os teus sistemas
Não substitui o PMS nem o gestor de mesas: usa-os. As reservas estão onde têm de estar desde o primeiro minuto.
Quanto te custa não atender
As chamadas que perdes e as que interrompem o teu trabalho têm um custo. Descobre quanto podias poupar com a digafood.
Dados indicativos para um restaurante de hotel:
- 550 chamadas por mês de 1,3 min em média.
- € 85 de ticket médio por cliente.
Dinheiro perdido todos os meses
€ 5.610
€ 67.320 por ano
165
chamadas sem resposta por mês
66
clientes que iam marcar
Resolve-se com o Diga Growth, 169 €/mês.
Perde 33 vezes o que custa.
O que pergunta um restaurante de hotel
As cinco dúvidas próprias do setor. Resolvidas aqui, para não teres de ligar a perguntar.
Experimenta esta semana
Começa a atender em minutos. Se não convencer, desliga-se.
Cada um é diferente
Cada negócio tem a sua própria casuística, com o seu dia a dia, as suas integrações e as suas perguntas.
