TheFork, agora também por telefone
Sincroniza as reservas do marketplace com as do canal próprio, sem duplicações. A heydiga atende as chamadas e os WhatsApp que o TheFork não recolhe, e escreve no TheFork antes de desligar.
O portal traz-lhe mesas, não lhe atende o telefone
O TheFork enche espaços com gente que procurava onde comer. Os clientes de sempre, e os que querem perguntar antes, continuam a ligar.
- As reservas do TheFork entram sozinhas e as do telefone apontam-se à parte. No fim do dia há duas listas.
- Alguém reserva pelo TheFork a mesma mesa que outro pede por telefone. E há duas reservas para a mesma hora.
- Quem liga para alterar a reserva que fez pelo portal encontra o telefone impedido em pleno serviço.
- Escreve todas no mesmo sítio: as do portal e as da chamada acabam na mesma sala.
- Consulta a disponibilidade real nesse instante, venha do portal ou do telefone.
- Atende, muda a hora ou o número de pessoas e deixa tudo sincronizado.
O que se lê e o que se escreve
A ligação é nos dois sentidos: a digafood consulta o TheFork antes de prometer seja o que for e escreve no TheFork assim que fecha.
- Disponibilidade publicada por turno e por número de pessoas.
- Horários de abertura e dias de encerramento.
- Promoções e condições ativas no portal.
- Reservas já feitas por quem liga.
- Novas reservas com turno e número de pessoas.
- Alterações de hora, de pessoas e cancelamentos.
- Alergias, cadeiras de bebé e pedidos especiais.
- Notas do que foi falado, para quem recebe à porta.
Quinze minutos e está feito
Sem instalar nada, sem ajuda técnica e sem mexer no que já tem publicado no TheFork.
Quem tem TheFork, tem isto
Cada negócio tem a sua própria casuística, com o seu dia a dia, as suas integrações e as suas perguntas.
O que muda num restaurante com TheFork
O portal continua a trazer clientes novos. O telefone deixa de perder os de sempre.
Ligam-nos em português, espanhol e inglês. Atende no idioma de cada um e a reserva entra na mesma no sistema.
Restaurante de autor · LisboaUm único número para todos os espaços e cada reserva acaba na sala certa. Antes era preciso uma pessoa só para isso.
Grupo de 4 restaurantes · ValênciaQuanto lhe custa não atender
As chamadas que perde e as que interrompem o seu trabalho têm um custo. Descubra quanto poderia poupar com a digafood.
Dados indicativos para um restaurante:
- 600 chamadas por mês de 1,2 min em média.
- € 28 de ticket médio por cliente.
Dinheiro perdido todos os meses
€ 2.016
€ 24.192 por ano
180
chamadas sem resposta por mês
72
clientes que iam marcar
Resolve-se com o Diga Growth, 169 €/mês.
Perde 12 vezes o que custa.
O que pergunta toda a gente que usa o TheFork
As cinco dúvidas de quem já publica no portal e só quer saber se isto encaixa.
Ligue-a esta tarde
Quinze minutos para a ligar e esta noite já atende. Se não convencer, desliga-se com a mesma rapidez.
Dá-se bem com mais coisas
Se o restaurante usar outro portal ou a sua própria agenda, também funciona.
