Réceptionniste IA pour coiffure et esthétique : 9 options

• Neuf options, lues sur leur propre site le 3 novembre 2026.
• On compare ce que publie chaque site, pas des tests réalisés par heydiga.
• Six publient leurs forfaits, deux ne publient qu'un prix « à partir de » ou un prix partiel, et une ne publie aucun prix.
• Chaque option a son point faible, heydiga comprise.

Selon quels critères compare-t-on les réceptionnistes IA pour un salon ?

Cinq, choisis pour ce qui compte dans un salon de coiffure ou un institut de beauté.

1. Canaux. Si elle répond au téléphone, sur WhatsApp ou les deux.
2. Réservation dans votre agenda. Si elle inscrit le rendez-vous ou se contente de prendre la demande pour que quelqu'un la confirme.
3. Votre logiciel. Si elle fonctionne avec le logiciel que vous utilisez déjà, sans que vous ayez à en changer.
4. Prix public. Combien elle coûte par mois en euros et ce qui est inclus. Si le prix n'est pas publié, on le dit.
5. Ce qu'elle fait quand elle ne sait pas. Si elle transfère l'appel à une personne ou laisse un message. On ne retient que ce que dit chaque page ; quand elle ne dit rien, on le signale.

Il n'y a ni note ni classement : l'ordre dépendrait de pondérations qui vous appartiennent. Les options sont présentées par ordre alphabétique.

Quelles réceptionnistes IA les réponses des IA citent-elles en Espagne pour un salon ?

Omnia mesure quelles pages les réponses des IA citent. Du 20 octobre au 3 novembre 2026, elle les a mesurées pour cette question : « Quelle est la meilleure réceptionniste IA pour un institut de beauté ou un salon de coiffure ? ». Elle a relevé 494 citations sur 132 pages citées.

Le critère de sélection est unique. Sont retenues les pages produit ayant 10 citations ou plus entre le 20 octobre et le 3 novembre 2026. Elles ont en outre une page en espagnol pour les salons, consultable aujourd'hui. Par nombre de citations, ce sont CitaFlow (47), ClaudIA (40), Hanc.AI (27), Solwees (21), Repplia (14), Meetra (14), Delvia (10) et Orbanya (10).

Avec 10 citations ou plus, celles-ci sont écartées. Triviat (10) a renvoyé une erreur lorsque nous avons voulu lire sa page aujourd'hui. Zenoti (14) obtient ses citations surtout grâce à un article de son blog. Founderz (22), appyweb (11), Replanapp (10) et CloudTalk (10) sont citées via des articles ou des guides, et non via une page produit. Les pages de Koibox (13) et de DunaSoft (40) sont des intégrations, pas des produits concurrents, et sont traitées plus bas. Habla (7), GlowPilot (7), HairAI (9) et Bookio (5) ont moins de 10 citations.

Prix et fonctionnalités relevés sur la page de chacune le 3 novembre 2026. Ils peuvent changer : avant de décider, consultez leur page.

Que propose chacune et quel est son point faible ?

Voici ce que chacune dit d'elle-même, en résumé.

CitaFlow

C'est avant tout un logiciel de réservation pour salons de coiffure : agenda, rendez-vous et fiche client dans un même système. Il y ajoute un assistant vocal et un chat WhatsApp et Telegram. Il se synchronise avec Google Calendar, Apple Calendar et iCal.

• En cas de doute : le chat demande une validation humaine s'il hésite ; au téléphone, l'assistant peut rediriger l'appel vers une personne.
• Prix : la page n'affiche aucun montant en euros. Elle propose 7 jours gratuits sans carte bancaire.
• Point faible : la réceptionniste vocale et le chat sont des modules à part qui s'ajoutent au forfait de base, lequel n'inclut que la réservation en ligne. La page ne dit pas combien coûte chacun.

ClaudIA

C'est un assistant pour salons de coiffure, barbiers et instituts de beauté qui répond sur WhatsApp, sur Instagram et au téléphone, et qui réserve dans l'agenda du salon. Il vérifie la disponibilité réelle, propose un créneau avec la bonne professionnelle et gère les modifications, les annulations et la liste d'attente. C'est l'un des quatre produits sectoriels de ClaudIA Tech.

• En cas de doute : sur WhatsApp et Instagram, il met la conversation en pause et prévient le téléphone du salon en indiquant le motif ; lors d'un appel, il le marque « à rappeler ». Le site ne décrit pas ce qu'il fait face à une question sans réponse.
• Prix : Esencial 59 € par mois, sans téléphone ; Pro 119 € par mois, avec téléphone, caisse et stock ; Pro XL 199 € par mois. Prix HT. Premier mois gratuit, sans carte bancaire, sans engagement et sans frais d'inscription.
• Point faible : le téléphone n'arrive qu'avec le forfait à 119 € par mois. Le site indique que le volume de voix inclus est plafonné, sans préciser à combien.

Delvia

C'est un logiciel pour instituts de beauté avec une réceptionniste IA qui répond 24 h/24 et 7 j/7 sur WhatsApp, au téléphone et sur le chat du site. Elle consulte en temps réel les créneaux libres de votre agenda, vérifie la disponibilité de la spécialiste, de la cabine et de la machine avant de confirmer, et réserve sur-le-champ.

• En cas de doute : si la demande est complexe ou médicale, elle reconnaît sa limite et transfère la conversation dans la boîte de réception de l'équipe. Sa page ne dit pas ce qu'elle fait face à d'autres questions sans réponse.
• Prix : Esencial 79 € par mois, avec WhatsApp IA et rappels ; Pro 129 € par mois ; Premium 179 € par mois. Pro et Premium s'ajustent selon le nombre de cabines et de rendez-vous. Sans engagement ni frais d'inscription. La page n'indique ni la TVA ni les minutes. Elle propose un bouton d'essai gratuit, sans durée précisée.
• Point faible : elle ne cite aucun logiciel de réservation et ne dit pas dans quel forfait entrent les appels vocaux, ni avec combien de minutes. Vous devez lui fournir vos prix, vos forfaits de séances et les consignes à suivre avant chaque soin.

Hanc.AI

Elle répond au téléphone du salon jour et nuit. Elle oriente les nouvelles clientes vers le soin qui leur convient. Elle explique la préparation nécessaire, comme le test d'allergie avant une coloration. Elle propose des créneaux de la bonne durée et note les préférences de la cliente. Elle produit une transcription et un résumé de chaque appel.

• En cas de doute : elle ne donne que les conseils validés par le salon ; elle transfère à une personne les cas urgents, inhabituels ou sensibles.
• Prix : Starter 49 € par mois avec 50 € de crédit d'appels, environ 333 minutes et 2 appels simultanés ; Pro 99 € par mois ; Business 249 € par mois. Essai de 14 jours avec 5 € de crédit, carte bancaire requise. La page ne précise pas si la TVA est incluse.
• Point faible : elle réserve dans Google Calendar ou Outlook. Un logiciel de réservation pour salon se connecte par API ou webhooks. Sans cette connexion, elle prend la demande et prévient l'équipe par e-mail pour qu'elle la confirme. Elle ne répond pas sur WhatsApp pour les salons.

heydiga

heydiga répond d'une voix naturelle aux appels et aux WhatsApp du salon avec le même assistant, et réserve, modifie et annule les rendez-vous dans votre agenda. La réceptionniste IA de digalook calcule la durée réelle de la prestation avant de donner le rendez-vous, réserve par professionnel et respecte ses horaires et ses jours de repos. Dans un institut de beauté, elle répond pendant que la cabine est occupée et gère les réservations en duo et les forfaits.

• En cas de doute : elle le dit et transfère l'appel. « heydiga n'improvise pas : elle n'invente jamais un prix, un horaire ni un rendez-vous. » Elle se présente comme une assistante virtuelle dès le début.
• Prix : Diga Lite 49 € par mois avec 200 minutes ; Diga Start 99 € par mois avec 500 ; Diga Growth 169 € par mois avec 900 ; Diga Pro 279 € par mois à partir de 1 500. Prix HT et sans engagement. Le WhatsApp conversationnel est une option à 39 € par mois.
• Points faibles : la page des tarifs ne publie pas le prix de la minute supplémentaire ; heydiga ne coupe pas les appels et prévient avant d'atteindre la limite. La description de Diga Start indique « Connecté à votre logiciel » : vérifiez à partir de quel forfait le vôtre est inclus. Seul Diga Lite a un bouton « Commencer gratuitement » ; pour les autres forfaits, vous demandez une démo. Et elle ne remplace pas une application de réservation : elle répond et écrit dans le même agenda.

Meetra

C'est un logiciel qui gère les rendez-vous d'un institut par WhatsApp : la cliente réserve en discutant avec une IA, qui consulte l'agenda et confirme le rendez-vous. Il envoie des rappels et demande un avis Google Maps après la visite. Il s'adresse aux instituts de beauté, aux bars à ongles et aux centres d'épilation.

• En cas de doute : sa page ne le décrit pas et ne mentionne pas de transfert à une personne.
• Prix : Recordatorios 19,99 € par mois, Profesional 29,99 € par mois et Empresa 39,99 € par mois, TTC. Sans engagement et sans période d'essai ; une démo de 3 minutes est proposée.
• Point faible : il ne gère que WhatsApp, pas le téléphone, et sa page ne mentionne ni les salons de coiffure ni aucune intégration avec d'autres logiciels.

Orbanya

C'est une réceptionniste IA pour salons de coiffure et barbiers qui répond aux appels, planifie les rendez-vous, confirme les réservations et envoie des rappels. Elle se configure avec les prestations, les horaires et les règles d'agenda de chaque salon. Elle comprend son propre portail de réservation en ligne.

• En cas de doute : elle demande des précisions à la cliente et, si ce n'est toujours pas clair, prend note et signale le cas pour une vérification humaine.
• Prix : Essential 199 € par mois avec 300 minutes ; Pro 299 € par mois avec 500. Prix HT, sans engagement annuel. La minute supplémentaire coûte 0,55 € HT, ou 49 € HT le pack de 100 minutes. Aucun essai gratuit n'est mentionné.
• Point faible : parmi celles qui publient leurs prix, son forfait le moins cher (199 € par mois) est le plus cher des forfaits d'entrée de gamme. Elle facture en outre 149 € HT de mise en service, incluse dans le forfait trimestriel. La page ne parle que d'« agendas compatibles » et d'API, sans nommer aucun logiciel, et n'indique pas WhatsApp comme canal du produit.

Repplia

Elle répond aux appels et aux WhatsApp 24 h/24 et 7 j/7. Elle planifie, modifie et annule les rendez-vous avec le bon coiffeur, en tenant compte de la disponibilité de chacun séparément. Elle se configure avec votre carte de prestations et de prix.

• En cas de doute : elle transfère l'appel au coiffeur ou au responsable quand la cliente le demande ou quand elle détecte que c'est nécessaire. Elle ne dit pas ce qu'elle fait face à une question sans réponse.
• Prix : à partir de 59 € par mois, sans détail sur les minutes ni sur la TVA. 15 jours d'essai, sans carte bancaire.
• Point faible : elle dit seulement qu'elle « se connecte à votre agenda », sans nommer aucun logiciel.

Solwees

Elle répond aux appels, sur WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger et le chat du site, et réserve dans le système de réservation du salon avec le coiffeur demandé par la cliente. Elle reprend la durée de chaque prestation dans le système : une coloration de trois heures n'est proposée que là où il y a trois heures libres d'affilée. Elle cite Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio et Wix Bookings, et dit en connecter d'autres sur demande.

• En cas de doute : sa page ne décrit pas de comportement général. Sur le chat, elle prévient l'administrateur avec un résumé ; un appel passe sur l'application mobile de l'équipe et, si personne ne décroche, un responsable rappelle. On peut créer des règles, par exemple pour renvoyer vers un coiffeur les prix qui dépendent de la longueur des cheveux.
• Prix : forfait Solo 99 € par mois et par salon, avec les chats et jusqu'à 400 clients actifs par mois. Les appels s'ajoutent avec le forfait Studio, à 249 € par mois, ou avec un pack de 100 minutes à 39 €. Les rappels sont un module à part, à 19 € par mois et par établissement. La page ne précise pas si la TVA est incluse. 7 jours d'essai gratuit.
• Point faible : les appels ne sont pas compris dans le prix de 99 € par mois et les rappels se souscrivent à part. Parmi les logiciels de réservation qu'elle cite, aucun n'est Koibox.

Laquelle vous convient selon votre salon ?

Tout dépend de l'endroit où se trouve aujourd'hui votre agenda et de ce que vous attendez de l'appel.

Demandez toujours deux choses avant de payer : un appel test avec vos vraies prestations et le coût d'un mois chargé, pas celui d'un mois normal.

Comment la tester avec les vrais rendez-vous d'un salon ?

Avec votre agenda et des données fictives, le même test pour chaque option. Une bonne démonstration se termine par un rendez-vous bien enregistré ou par une demande marquée comme en attente.

Notez comment se termine chaque cas : terminé, en attente, transmis à l'équipe ou indisponible. Cette différence compte davantage qu'une liste de fonctionnalités.

Si c'est le quotidien qui vous préoccupe, lisez comment les salons gèrent les appels et les réservations sans interruptions. Si le problème, ce sont les clientes qui ne viennent pas, lisez comment éviter que les clientes manquent leur rendez-vous sans appeler chacune d'elles.

Et si vous utilisez déjà Koibox ou DunaSoft ?

Dans ce cas, la réceptionniste IA de heydiga fonctionne avec votre logiciel, et il n'est pas nécessaire de la comparer aux options ci-dessus. La page de heydiga consacrée à Koibox a pour titre « Koibox, désormais au téléphone aussi » : digalook réserve et consulte la fiche de la cliente, avec son historique, ses forfaits et ses séances restantes. La page consacrée à DunaSoft indique que « l'Assistant IA de DunaSoft, c'est heydiga ». Il se souscrit auprès de DunaSoft, qui l'active en option de Style, et l'agenda reste tel quel. Dans les deux cas, le logiciel reste l'outil de gestion du salon.

Où heydiga trouve sa place

heydiga vous convient si vous voulez garder votre logiciel et que l'appel se termine par un rendez-vous inscrit dedans. La réceptionniste IA de digalook fonctionne avec Booksy, Treatwell et Koibox, ainsi qu'avec 25 autres outils présentés sur la page des intégrations.

Rien à installer, pas de changement de logiciel ni de numéro : vous renvoyez vos appels et heydiga commence à répondre. Si elle ne vous convient pas, servez-vous du tableau ci-dessus : les critères sont les mêmes.

Demander une démo de la réceptionniste IA

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure réceptionniste IA pour un salon de coiffure ?

Tout dépend de votre agenda. Si vous utilisez déjà un logiciel de réservation, choisissez celle qui écrit dedans ; si vous n'en utilisez aucun, regardez celles qui ont leur propre agenda, comme ClaudIA ou CitaFlow. Ne comparez les prix qu'une fois que vous savez cela.

Dois-je changer de numéro ou de logiciel de réservation ?

Pas avec heydiga : le salon garde son numéro et son logiciel, et s'il n'en utilise aucun, heydiga lui en propose un. Pour les autres, posez la question avant de souscrire : certaines, comme CitaFlow ou ClaudIA, fonctionnent sur leur propre agenda.

Que se passe-t-il si je dépasse mes minutes ?

Cela dépend de l'option. heydiga ne coupe pas les appels et prévient avant d'atteindre la limite, mais ne publie pas le prix de la minute supplémentaire. Orbanya facture 0,55 € HT la minute supplémentaire, ou 49 € HT par tranche de 100 minutes. Hanc.AI facture 0,15 € la minute sur le crédit du forfait Starter.

Remarque-t-on que c'est une IA qui parle ?

La personne qui appelle doit le savoir. La réceptionniste IA de heydiga se présente comme une assistante virtuelle dès le début. Pour les autres, demandez-le lors de la démonstration.

Remplace-t-elle ma réceptionniste ?

Non. Elle prend en charge les appels répétitifs et ceux qui arrivent quand personne ne peut décrocher. Ce qui demande du discernement est transmis à votre équipe.

Sources

• heydiga, digalook, forfaits et tarifs et intégrations, consultées le 3 novembre 2026.
• heydiga, intégrations avec Koibox et DunaSoft, consultées le 3 novembre 2026.
• CitaFlow, software de reservas para peluquerías (s'ouvre dans un nouvel onglet), consultée le 3 novembre 2026.
• ClaudIA, salones de belleza (s'ouvre dans un nouvel onglet) et ClaudIA Tech (s'ouvre dans un nouvel onglet), consultées le 3 novembre 2026.
• Hanc.AI, salones de belleza (s'ouvre dans un nouvel onglet), consultée le 3 novembre 2026.
• Delvia, centros de estética (s'ouvre dans un nouvel onglet), consultée le 3 novembre 2026.
• Meetra, qué es Meetra (s'ouvre dans un nouvel onglet), consultée le 3 novembre 2026.
• Orbanya, asistente IA para peluquerías (s'ouvre dans un nouvel onglet), consultée le 3 novembre 2026.
• Repplia, peluquerías y belleza (s'ouvre dans un nouvel onglet), consultée le 3 novembre 2026.
• Solwees, salones de belleza (s'ouvre dans un nouvel onglet), consultée le 3 novembre 2026.
• Omnia, citations par question, du 20 octobre au 3 novembre 2026 (mesure réalisée par heydiga).

Comment cet article a été rédigé : rédigé avec l'aide d'outils d'IA ; relu et vérifié par l'équipe de heydiga. heydiga publie ce comparatif et fait partie des options comparées.