DunaSoft répond désormais au téléphone
L'Assistant IA de DunaSoft, c'est heydiga. Elle répond aux appels et aux WhatsApp du salon 24 heures sur 24, règle les questions habituelles et enregistre chaque rendez-vous dans l'agenda de Style DunaSoft.
Tout le salon est dans Style, sauf le téléphone
Style DunaSoft gère l'agenda des employées, des salles et des machines, les fiches, les forfaits et la caisse. Ce qu'il ne peut pas faire, c'est décrocher pendant que toute l'équipe est avec une cliente.
- Le téléphone sonne alors que toute l'équipe travaille et l'appel est perdu. La cliente réserve dans un autre salon.
- Les WhatsApp du soir reçoivent une réponse le lendemain matin, quand la cliente a déjà trouvé un créneau ailleurs.
- Les horaires, le prix d'une coloration, s'il reste un créneau samedi : les mêmes questions, vingt fois par jour.
- Elle répond tout de suite et enregistre le rendez-vous dans l'agenda de Style, comme si quelqu'un de l'accueil l'avait noté.
- Elle répond aux appels et aux WhatsApp 24 heures sur 24, 365 jours par an, et réserve dans la même conversation.
- Elle répond aux questions fréquentes avec les informations du salon et laisse l'équipe avec la cliente qu'elle a devant elle.
Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit
La connexion va dans les deux sens : digalook consulte Style DunaSoft avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Style dès qu'elle conclut.
- Les créneaux libres de l'agenda de chaque employée.
- Les prestations, avec leur durée et leur prix.
- La fiche de la cliente, reconnue à son numéro.
- Les rendez-vous qu'elle a déjà réservés.
- Chaque rendez-vous qu'elle réserve, dans l'agenda du salon.
- Les changements d'horaire et les annulations.
- La fiche de la nouvelle cliente avec son numéro.
- Les notes de l'appel sur la fiche.
Ça s'active depuis DunaSoft
Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher à l'agenda que vous avez déjà dans Style DunaSoft.
Qui a DunaSoft a ceci
Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.
Ce qui change dans un salon avec DunaSoft
Le même logiciel que d'habitude, désormais au téléphone aussi.
En cabine, on ne décroche pas. On n'a jamais décroché. Maintenant ça répond et les réservations rentrent quand même.
Spa urbain · BarceloneElle explique chaque soin, sa durée et ce qu'il comprend. On a cessé de répéter la même chose vingt fois par jour.
Centre de massage thérapeutique · BilbaoCe que ne pas répondre vous coûte
Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digalook.
Données indicatives pour un salon :
- 350 appels par mois de 1,5 min en moyenne.
- 35 € de panier moyen par client.
Argent perdu chaque mois
1 470 €
17 640 € par an
105
appels sans réponse par mois
42
clients qui allaient prendre rendez-vous
Réglé avec Diga Growth, 169 €/mois.
Vous perdez 9 fois ce que cela coûte.
Ce que demandent tous ceux qui utilisent DunaSoft
Les cinq questions de celle qui gère son salon depuis des années avec Style DunaSoft et veut que le téléphone soit décroché aussi.
Connectez-la maintenant
On la demande à DunaSoft comme une option de plus de Style. Si vous voulez l'entendre répondre avant, on vous la montre lors d'un appel.
Elle s'entend avec bien d'autres choses
Si le salon utilise un autre logiciel de gestion, cela fonctionne aussi.
