Treatwell, désormais au téléphone aussi
Elle synchronise les rendez-vous et évite les doublons entre votre canal propre et la marketplace. heydiga répond aux appels et aux WhatsApp que Treatwell ne capte pas, et écrit dans Treatwell avant de raccrocher.
La marketplace amène des clients, le téléphone les perd
Treatwell remplit des créneaux avec des gens qui ne vous connaissaient pas. Mais celui qui est déjà client du salon ne passe pas par là : il appelle.
- La réservation Treatwell entre seule. Celle du client habituel, qui appelle, doit être notée quand quelqu'un peut.
- Un créneau se vend sur la marketplace juste au moment où quelqu'un le demande par téléphone. Deux rendez-vous, un fauteuil.
- Le client arrivé par Treatwell appelle pour changer d'heure et personne ne décroche à vingt et une heures.
- Elle écrit le rendez-vous pendant qu'elle parle, dans la même agenda que celle qui reçoit les Treatwell.
- Elle consulte la disponibilité réelle à cette seconde, que cela vienne de Treatwell ou du comptoir.
- Elle répond, déplace le rendez-vous et prévient le professionnel, à n'importe quelle heure.
Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit
La connexion va dans les deux sens : digalook consulte Treatwell avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Treatwell dès qu'elle conclut.
- Disponibilité réelle par professionnel et par prestation.
- Catalogue de soins avec leur durée.
- Tarifs publiés et offres en cours.
- Fiche client et réservations précédentes.
- Créations de rendez-vous avec la bonne prestation et le bon professionnel.
- Changements d'horaire et annulations.
- Coordonnées du client qui appelle pour la première fois.
- Notes de ce qui a été dit pendant l'appel.
Quinze minutes et c'est fait
Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher à ce que vous avez déjà publié sur Treatwell.
Qui a Treatwell a ceci
Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.
Ce qui change dans un salon avec Treatwell
La marketplace continue d'amener de nouveaux clients. Le téléphone cesse de perdre les habitués.
Avant, on décrochait les mains pleines de couleur. Maintenant ça sonne, on répond et le rendez-vous est posé sans lâcher la cliente.
Salon de coiffure et d'esthétique · SévilleEn haute saison, cinq appels arrivent en même temps. Tous sont pris et aucun n'attend qu'on raccroche.
Centre d'esthétique et de bien-être · PalmaCe que ne pas répondre vous coûte
Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digalook.
Données indicatives pour un salon :
- 350 appels par mois de 1,5 min en moyenne.
- 35 € de panier moyen par client.
Argent perdu chaque mois
1 470 €
17 640 € par an
105
appels sans réponse par mois
42
clients qui allaient prendre rendez-vous
Réglé avec Diga Growth, 169 €/mois.
Vous perdez 9 fois ce que cela coûte.
Ce que demandent tous ceux qui utilisent Treatwell
Les cinq questions de qui vend déjà sur la marketplace et veut juste savoir si cela s'articule.
Connectez-la cet après-midi
Quinze minutes pour la connecter et ce soir elle répond déjà. Si elle ne convainc pas, elle se déconnecte aussi vite.
Elle s'entend avec bien d'autres choses
Si le salon utilise une autre agenda, cela fonctionne aussi.
