Booksy, désormais au téléphone aussi
Booksy tient l'agenda du salon. digalook répond aux appels et aux WhatsApp que Booksy ne capte pas, et y réserve directement. Sans rien noter à la main et sans doublons.
La moitié de vos clients continue d'appeler
Booksy règle très bien le cas de ceux qui réservent seuls. Le problème, c'est tous ceux qui préfèrent parler : ces appels n'arrivent pas à Booksy, ils arrivent au comptoir.
- La réservation en ligne entre seule dans Booksy, mais celle qui arrive par téléphone, il faut la noter à la main quand quelqu'un a un moment.
- Quelqu'un réserve via Booksy juste au moment où un autre appelle pour le même créneau. Et il y a deux rendez-vous à la même heure.
- Celui qui a une question avant de réserver, la durée ou si cela convient à son type de cheveux, ne la règle pas dans l'appli et ne réserve pas.
- Elle écrit directement dans Booksy pendant qu'elle parle au client. Rien ne reste à reporter.
- Elle consulte la disponibilité réelle à cet instant. Elle ne propose que ce qui est vraiment libre.
- Elle répond à la question et conclut le rendez-vous dans le même appel, sans que le client ait à ouvrir quoi que ce soit.
Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit
La connexion va dans les deux sens : digalook consulte Booksy avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Booksy dès qu'elle conclut.
- Disponibilité réelle par professionnel et par prestation.
- Durée de chaque prestation du catalogue.
- Tarifs et description des soins.
- Fiche client et historique de visites.
- Créations de rendez-vous, avec le bon professionnel et la bonne prestation.
- Changements d'horaire et annulations.
- Coordonnées du nouveau client qui appelle pour la première fois.
- Notes de ce qui a été dit pendant l'appel.
Quinze minutes et c'est fait
Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher à la configuration que vous avez déjà dans Booksy.
Qui a Booksy a ceci
Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.
Ce qui change dans un salon avec Booksy
Le même logiciel que d'habitude, avec le téléphone décroché.
Deux fauteuils et aucun réceptionniste. Avant, on perdait des appels tous les jours.
Barbier · MadridLe téléphone a cessé d'être une interruption. L'agenda du lendemain arrive déjà fait.
Chaîne de 15 salons · BarceloneCe que ne pas répondre vous coûte
Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digalook.
Données indicatives pour un salon :
- 350 appels par mois de 1,5 min en moyenne.
- 35 € de panier moyen par client.
Argent perdu chaque mois
1 470 €
17 640 € par an
105
appels sans réponse par mois
42
clients qui allaient prendre rendez-vous
Réglé avec Diga Growth, 169 €/mois.
Vous perdez 9 fois ce que cela coûte.
Ce que demandent tous ceux qui utilisent Booksy
Les cinq questions de qui a déjà une agenda et veut juste savoir si cela s'articule.
Connectez-la cet après-midi
Quinze minutes pour la connecter et ce soir elle répond déjà. Si elle ne convainc pas, elle se déconnecte aussi vite.
Elle s'entend avec bien d'autres choses
Si le salon utilise une autre agenda, cela fonctionne aussi.
