Koibox, désormais au téléphone aussi
Elle réserve et consulte aussi la fiche client : historique, forfaits et séances restantes. heydiga répond aux appels et aux WhatsApp que Koibox ne capte pas, et écrit dans Koibox avant de raccrocher.
Vous avez la fiche client, mais personne pour décrocher
Koibox sait ce qui a été fait la dernière fois, quel forfait il reste et quand il faut revenir. Cette information ne sert à rien si personne ne répond.
- Une cliente appelle pour savoir combien de séances il lui reste sur son forfait. Il faut ouvrir Koibox et la chercher pendant qu'elle attend.
- Le rendez-vous pris par téléphone est noté sur un papier et reporté dans Koibox à la fermeture. Parfois mal, parfois pas du tout.
- Personne ne pense à proposer la retouche à celle qui est venue il y a trois semaines, même si c'est dans sa fiche.
- Elle la reconnaît à son numéro, regarde son forfait dans Koibox et lui donne le chiffre sur-le-champ.
- Elle écrit directement dans Koibox pendant qu'elle parle. Rien ne reste à reporter.
- Elle lit l'historique et propose la séance suivante au bon moment, sans que personne ait à y penser.
Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit
La connexion va dans les deux sens : digalook consulte Koibox avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Koibox dès qu'elle conclut.
- Disponibilité par professionnel, cabine et prestation.
- Fiche client, avec son historique de visites.
- Forfaits souscrits et séances restantes.
- Catalogue avec durées et tarifs.
- Créations de rendez-vous sur le bon créneau et avec le bon professionnel.
- Changements d'horaire et annulations.
- Création de nouveau client avec ses coordonnées.
- Notes de l'appel dans la fiche du client.
Quinze minutes et c'est fait
Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher à la configuration que vous avez déjà dans Koibox.
Qui a Koibox a ceci
Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.
Ce qui change dans un centre avec Koibox
Les mêmes fiches que d'habitude, désormais au téléphone aussi.
On nous demandait les tarifs et les durées dix fois par jour. Ça n'arrive plus en cabine et on a gagné le temps d'une personne.
Institut de beauté · SaragosseOn travaille les mains occupées toute la journée. Que le téléphone réponde seul a été le plus grand changement de l'année.
Onglerie · MadridCe que ne pas répondre vous coûte
Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digalook.
Données indicatives pour un salon :
- 350 appels par mois de 1,5 min en moyenne.
- 35 € de panier moyen par client.
Argent perdu chaque mois
1 470 €
17 640 € par an
105
appels sans réponse par mois
42
clients qui allaient prendre rendez-vous
Réglé avec Diga Growth, 169 €/mois.
Vous perdez 9 fois ce que cela coûte.
Ce que demandent tous ceux qui utilisent Koibox
Les cinq questions de qui a déjà sa gestion en place et n'a pas l'intention d'en changer.
Connectez-la cet après-midi
Quinze minutes pour la connecter et ce soir elle répond déjà. Si elle ne convainc pas, elle se déconnecte aussi vite.
Elle s'entend avec bien d'autres choses
Si le centre utilise un autre logiciel de gestion, cela fonctionne aussi.
