Restoo, ora anche al telefono
Gestisce tavoli, turni e lista d'attesa direttamente sulla pianta della sala. heydiga risponde alle chiamate e ai WhatsApp che Restoo non raccoglie, e scrive in Restoo prima di riagganciare.
La pianta della sala è chiara; il telefono no
Restoo sa quale tavolo è libero, quale sta per alzarsi e chi aspetta. Ma lo vede solo chi è davanti allo schermo.
- Squilla il telefono in pieno servizio e chi risponde non può guardare la pianta della sala.
- Quando è pieno si dice «non resta nulla» e si perde il cliente, anche se alle dieci c'è un secondo turno.
- Le solite domande — orari, menu, dehors — portano via tre minuti a qualcuno che serve in sala.
- Controlla la pianta in Restoo e dà il tavolo che resta davvero, senza che nessuno guardi nulla.
- Offre il turno successivo o iscrive in lista d'attesa prima di lasciar andare qualcuno.
- Risponde a tutte allo stesso modo e passa in sala solo quello che ha davvero bisogno di una persona.
Cosa legge e cosa scrive
Il collegamento è nei due sensi: digafood controlla Restoo prima di promettere qualcosa e scrive in Restoo appena chiude.
- Stato reale dei tavoli e della pianta della sala.
- Turni, capienza e tempi medi di occupazione.
- Lista d'attesa e la sua previsione.
- Scheda del cliente e le sue visite precedenti.
- Nuove prenotazioni sul tavolo e sul turno corretti.
- Cambi di orario, di coperti e annullamenti.
- Ingressi in lista d'attesa con il loro numero.
- Allergie, ricorrenze e note per la sala.
Quindici minuti ed è fatta
Senza installare nulla, senza aiuto tecnico e senza toccare la pianta della sala che hai già impostato in Restoo.
Chi ha Restoo, ha questo
Ogni mestiere ha la sua casistica, con la sua giornata, le sue integrazioni e le sue domande.
Cosa cambia in un locale con Restoo
La stessa pianta di sala, con il telefono a cui si risponde nell'ora di punta.
Al bancone il telefono non si risponde. Ora sì e le prenotazioni di gruppo arrivano senza che smettiamo di servire.
Bar di tapas · SivigliaLe solite domande — orari, dehors, se la cucina è aperta — non arrivano più al team.
Caffetteria specialty · MadridQuanto ti costa non rispondere
Le chiamate che perdi e quelle che interrompono il tuo lavoro hanno un costo. Scopri quanto potresti risparmiare con digafood.
Dati indicativi per un ristorante:
- 600 chiamate al mese di 1,2 min in media.
- 28 € di scontrino medio per cliente.
Soldi persi ogni mese
2016 €
24.192 € all'anno
180
chiamate senza risposta al mese
72
clienti che stavano per prenotare
Si risolve con Diga Growth, 169 €/mese.
Perdi 12 volte quello che costa.
Quello che chiede chiunque usi Restoo
I cinque dubbi di chi gestisce già la sua sala con Restoo e vuole solo sapere se questo si incastra.
Collegalo questo pomeriggio
Quindici minuti per collegarlo e stasera risponde già. Se non convince, si scollega altrettanto in fretta.
Va d'accordo con molte altre cose
Se il locale usa un altro sistema di sala, funziona lo stesso.
