TheFork, ora anche al telefono
Sincronizza le prenotazioni del marketplace con quelle del canale proprio, senza doppioni. heydiga risponde alle chiamate e ai WhatsApp che TheFork non raccoglie, e scrive in TheFork prima di riagganciare.
Il portale ti porta tavoli, non ti risponde al telefono
TheFork riempie slot con gente che cercava dove mangiare. I clienti di sempre, e quelli che vogliono chiedere prima, continuano a chiamare.
- Le prenotazioni di TheFork entrano da sole e quelle del telefono si segnano a parte. A fine giornata ci sono due liste.
- Qualcuno prenota su TheFork lo stesso tavolo che un altro chiede al telefono. E ci sono due prenotazioni alla stessa ora.
- Chi chiama per cambiare la prenotazione fatta sul portale trova il telefono occupato in pieno servizio.
- Le scrive tutte nello stesso posto: quelle del portale e quelle della chiamata finiscono nella stessa sala.
- Controlla la disponibilità reale in quell'istante, che venga dal portale o dal telefono.
- Risponde, cambia l'orario o il numero di coperti e lascia tutto sincronizzato.
Cosa legge e cosa scrive
Il collegamento è nei due sensi: digafood controlla TheFork prima di promettere qualcosa e scrive in TheFork appena chiude.
- Disponibilità pubblicata per turno e per numero di coperti.
- Orari di apertura e giorni di chiusura.
- Promozioni e condizioni attive sul portale.
- Prenotazioni già fatte da chi chiama.
- Nuove prenotazioni con turno e coperti.
- Cambi di orario, di persone e annullamenti.
- Allergie, seggioloni e richieste particolari.
- Note di quanto detto, per chi accoglie all'ingresso.
Quindici minuti ed è fatta
Senza installare nulla, senza aiuto tecnico e senza toccare quello che hai già pubblicato su TheFork.
Chi ha TheFork, ha questo
Ogni mestiere ha la sua casistica, con la sua giornata, le sue integrazioni e le sue domande.
Cosa cambia in un ristorante con TheFork
Il portale continua a portare clienti nuovi. Il telefono smette di perdere quelli di sempre.
Ci chiamano in portoghese, spagnolo e inglese. Risponde nella lingua di ciascuno e la prenotazione entra lo stesso nel sistema.
Ristorante d'autore · LisbonaUn solo numero per tutti i locali e ogni prenotazione finisce nella sala giusta. Prima serviva una persona solo per questo.
Gruppo di 4 ristoranti · ValenciaQuanto ti costa non rispondere
Le chiamate che perdi e quelle che interrompono il tuo lavoro hanno un costo. Scopri quanto potresti risparmiare con digafood.
Dati indicativi per un ristorante:
- 600 chiamate al mese di 1,2 min in media.
- 28 € di scontrino medio per cliente.
Soldi persi ogni mese
2016 €
24.192 € all'anno
180
chiamate senza risposta al mese
72
clienti che stavano per prenotare
Si risolve con Diga Growth, 169 €/mese.
Perdi 12 volte quello che costa.
Quello che chiede chiunque usi TheFork
I cinque dubbi di chi pubblica già sul portale e vuole solo sapere se questo si incastra.
Collegalo questo pomeriggio
Quindici minuti per collegarlo e stasera risponde già. Se non convince, si scollega altrettanto in fretta.
Va d'accordo con molte altre cose
Se il ristorante usa un altro portale o la propria agenda, funziona lo stesso.
