Square, ora anche al telefono

Consulta prezzi e servizi del catalogo e lascia l'incasso pronto. heydiga risponde alle chiamate e ai WhatsApp che Square non raccoglie, e scrive in Square prima di riagganciare.

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Il catalogo è in Square; le domande, al telefono

Square ha i prezzi, i servizi e l'incasso. Quello che non ha è qualcuno che risponda quando li si chiede.

Oggi

Chiamano per chiedere quanto costa un servizio e bisogna lasciare quello che si sta facendo per andarlo a guardare.
L'appuntamento si chiude al telefono ma l'incasso si prepara dopo, e a volte si incassa un'altra cosa.
Quando cambi un prezzo, bisogna ricordarsi di dirlo a tutti quelli che rispondono al telefono.

Con digalook

Legge il catalogo di Square e dà prezzo e durata esatti, senza interrompere nessuno.
Lascia l'appuntamento con il suo servizio e il suo importo pronti in Square, per incassare senza ricalcolare nulla.
Legge il prezzo in vigore a ogni chiamata. Se cambia in Square, cambia in quello che viene detto.

Cosa legge e cosa scrive

Il collegamento è nei due sensi: digalook controlla Square prima di promettere qualcosa e scrive in Square appena chiude.

Legge da Square

Catalogo di servizi con i loro prezzi in vigore.
Durata di ogni servizio e chi lo eroga.
Disponibilità dell'agenda dell'attività.
Scheda del cliente e i suoi acquisti precedenti.

Scrive in Square

Nuovi appuntamenti con servizio e importo pronti.
Cambi di orario e annullamenti.
Nuova scheda cliente con i suoi contatti.
Note della chiamata per chi serve al bancone.

Quindici minuti ed è fatta

Senza installare nulla, senza aiuto tecnico e senza toccare il catalogo né l'incasso che hai già in Square.

Si autorizza l'accesso

Dall'account Square stesso, con un permesso revocabile in qualsiasi momento.

digalook legge il catalogo

Servizi, prezzi, durate e agenda. Non c'è nulla da caricare a mano.

Si devia il telefono

E inizia a rispondere, a fissare appuntamenti e a lasciare l'incasso pronto.

Chi ha Square, ha questo

Ogni mestiere ha la sua casistica, con la sua giornata, le sue integrazioni e le sue domande.

Parrucchieri e saloni di bellezza

Servizi di durata molto diversa: non si sa se un colore entra nello spazio che resta.

Calcola la durata reale del servizio prima di fissare l'appuntamento.

Barbieri

Tanto volume, scontrino basso e clienti che chiamano senza aver mai prenotato.

Risponde in fretta e dà spazio in giornata, senza fermare la macchinetta.

Centri estetici

Listino lungo e molte domande sul prezzo prima di decidersi.

Spiega ogni trattamento e chiude l'appuntamento nella stessa chiamata.

Nail e lash bar

Appuntamenti brevi e incatenati: uno spazio perso non si riempie più.

Incastra l'appuntamento nel primo spazio disponibile e avvisa delle disdette.

Spa e centri massaggi

Nessuno può rispondere al telefono durante un trattamento.

Risponde mentre la cabina è occupata, anche prenotazioni di coppia e pacchetti.

Epilazione laser e trattamenti corpo

Si vende a sedute: molti dubbi prima e molto seguito tra un appuntamento e l'altro.

Risolve i dubbi sul trattamento e ricorda ogni seduta del pacchetto.

Cosa cambia in un'attività con Square

Lo stesso catalogo e lo stesso incasso, con il telefono a cui si risponde.

40%

4 prenotazioni su 10 arrivano fuori dall'orario di apertura.

45s

Quanto ci vuole a dare un appuntamento, da quando squilla a quando è in agenda.

80%

8 chiamate su 10 si risolvono per intero senza che nessuno del team intervenga.

Il sabato rispondere al telefono è impossibile. Ora si risponde a tutto e noi continuiamo con la macchinetta in mano.

Barbiere con 4 poltrone · Valencia

Dentro le cabine il telefono non si risponde. Non si è mai risposto. Ora sì e le prenotazioni arrivano lo stesso.

Spa urbana · Barcellona

Quanto ti costa non rispondere

Le chiamate che perdi e quelle che interrompono il tuo lavoro hanno un costo. Scopri quanto potresti risparmiare con digalook.

Dati indicativi per un salone:

350 chiamate al mese di 1,5 min in media.
35 € di scontrino medio per cliente.

Chiamate al mese350

Scontrino medio per cliente35 €

Chiamate che oggi non vengono prese30 %

Soldi persi ogni mese

1470 €

17.640 € all'anno

105

chiamate senza risposta al mese

clienti che stavano per prenotare

Si risolve con Diga Growth, 169 €/mese.
Perdi 9 volte quello che costa.

Recupera quei soldi

Quello che chiede chiunque usi Square

I cinque dubbi di chi incassa già con Square e vuole solo sapere se fa al caso suo.

Sostituisce Square?

No: Square resta il catalogo e l'incasso dell'attività, e digalook, la receptionist IA di heydiga, è chi risponde al telefono e ci scrive sopra. Fissa l'appuntamento con il servizio e l'importo pronti in Square, così si incassa come sempre, senza ricalcolare nulla né toccare la configurazione dell'account.

digalook incassa per telefono?

No: digalook non incassa per telefono, lascia l'appuntamento in Square con il suo servizio e il suo importo pronti. L'incasso lo chiude l'attività come sempre, da Square, senza dover ricalcolare nulla e senza il rischio di incassare un servizio diverso da quello fissato al telefono.

Dà i prezzi corretti di Square?

Sì. digalook legge il prezzo in vigore del catalogo di Square a ogni chiamata, insieme alla durata del servizio e a chi lo eroga. Se l'attività cambia un prezzo in Square, cambia anche in quello che viene detto al telefono, senza dover avvisare ogni persona che risponde alle chiamate.

Bisogna pagare qualcosa a Square per collegarlo?

No: Square non fa pagare nulla per collegarlo a digalook. L'accesso si autorizza dall'account Square stesso, senza installare nulla né toccare il catalogo o l'incasso, e l'attività può ritirarlo quando vuole. Quali piani di heydiga includono l'integrazione con il gestionale del settore è indicato nella sezione dei piani.

E se un giorno lascio Square per un altro sistema di pagamento?

digalook si collega al nuovo sistema e ne legge il catalogo, i prezzi e l'agenda, così quello che viene detto al telefono arriva da lì fin dal primo giorno. Il numero dell'attività e il modo di rispondere alle chiamate non cambiano: il sistema di pagamento si può sostituire, il telefono no.

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