Timp, ora anche al telefono

Gestisce corsi, sessioni e pacchetti, con controllo della capienza. heydiga risponde alle chiamate e ai WhatsApp che Timp non raccoglie, e scrive in Timp prima di riagganciare.

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I posti si riempiono da soli; i dubbi no

Timp gestisce i corsi, le capienze e i pacchetti. Ma prima di prenotare la gente chiede, e chiedere significa chiamare.

Oggi

Chi vuole sapere se resta posto nella sessione delle sette chiama, perché aprire l'app per guardare è più faticoso.
Una rinuncia dell'ultimo minuto lascia un posto libero e nessuno ha tempo di offrirlo.
Chiedono quante sedute restano del pacchetto e bisogna guardarlo con il cliente in attesa.

Con digalook

Controlla la capienza reale in Timp e gli dice se c'è posto nella stessa chiamata.
Avvisa chi è in lista d'attesa e lo riempie di nuovo prima che la sessione inizi.
Legge il pacchetto in Timp, risponde e, se sta per finire, propone di rinnovarlo.

Cosa legge e cosa scrive

Il collegamento è nei due sensi: digalook controlla Timp prima di promettere qualcosa e scrive in Timp appena chiude.

Legge da Timp

Posti disponibili di ogni corso o sessione.
Orari, professionisti e sale.
Pacchetti attivi e sedute rimanenti di ogni cliente.
Lista d'attesa delle sessioni piene.

Scrive in Timp

Iscrizioni alla sessione, rispettando la capienza.
Cambi di sessione e annullamenti.
Ingressi e uscite dalla lista d'attesa.
Note della chiamata nella scheda del cliente.

Quindici minuti ed è fatta

Senza installare nulla, senza aiuto tecnico e senza toccare gli orari che hai già impostato in Timp.

Si autorizza l'accesso

Dall'account Timp stesso, con un permesso revocabile in qualsiasi momento.

digalook legge il quadro delle sessioni

Corsi, capienze, sale, pacchetti e orari. Non c'è nulla da caricare a mano.

Si devia il telefono

E inizia a rispondere e a prenotare posti sul quadro di sempre.

Chi ha Timp, ha questo

Ogni mestiere ha la sua casistica, con la sua giornata, le sue integrazioni e le sue domande.

Parrucchieri e saloni di bellezza

Servizi di durata molto diversa: non si sa se un colore entra nello spazio che resta.

Calcola la durata reale del servizio prima di fissare l'appuntamento.

Barbieri

Tanto volume, scontrino basso e clienti che chiamano senza aver mai prenotato.

Risponde in fretta e dà spazio in giornata, senza fermare la macchinetta.

Centri estetici

Listino lungo e molte domande sul prezzo prima di decidersi.

Spiega ogni trattamento e chiude l'appuntamento nella stessa chiamata.

Nail e lash bar

Appuntamenti brevi e incatenati: uno spazio perso non si riempie più.

Incastra l'appuntamento nel primo spazio disponibile e avvisa delle disdette.

Spa e centri massaggi

Nessuno può rispondere al telefono durante un trattamento.

Risponde mentre la cabina è occupata, anche prenotazioni di coppia e pacchetti.

Epilazione laser e trattamenti corpo

Si vende a sedute: molti dubbi prima e molto seguito tra un appuntamento e l'altro.

Risolve i dubbi sul trattamento e ricorda ogni seduta del pacchetto.

Cosa cambia in un centro con Timp

Lo stesso quadro di sessioni, con il telefono a cui si risponde.

70%

7 prenotazioni su 10 si chiudono per intero senza che nessuno del team intervenga.

15%

Gli appuntamenti che saltano ogni mese e lasciano uno slot che nessuno riempie.

70%

7 slot liberati su 10 vengono ripresi se si offrono in tempo.

Quello che ci ha stupito di più è quanta gente prenota alle dieci di sera.

Centro di epilazione laser · Valencia

Conferma la vigilia e gli slot che saltano li prende un'altra cliente. Prima quell'ora si perdeva e basta.

Centro estetico · Milano

Quanto ti costa non rispondere

Le chiamate che perdi e quelle che interrompono il tuo lavoro hanno un costo. Scopri quanto potresti risparmiare con digalook.

Dati indicativi per un salone:

350 chiamate al mese di 1,5 min in media.
35 € di scontrino medio per cliente.

Chiamate al mese350

Scontrino medio per cliente35 €

Chiamate che oggi non vengono prese30 %

Soldi persi ogni mese

1470 €

17.640 € all'anno

105

chiamate senza risposta al mese

clienti che stavano per prenotare

Si risolve con Diga Growth, 169 €/mese.
Perdi 9 volte quello che costa.

Recupera quei soldi

Quello che chiede chiunque usi Timp

I cinque dubbi di chi gestisce già i suoi corsi e vuole solo sapere se fa al caso suo.

Sostituisce Timp?

No: Timp continua a gestire i corsi, le sessioni, le capienze e i pacchetti, e digalook, la receptionist IA di heydiga, è chi risponde al telefono e ci prenota i posti. Ogni iscrizione, cambio di sessione o annullamento resta scritto in Timp prima di riagganciare, sullo stesso quadro delle sessioni di sempre.

Può superare la capienza di una sessione in Timp?

No. digalook controlla in Timp i posti liberi di ogni corso o sessione nel momento della chiamata e non dà un posto che non esiste. Chi chiama per sapere se resta posto nella sessione delle sette ha la risposta nella stessa chiamata, e le iscrizioni vengono scritte in Timp rispettando la capienza.

Gestisce la lista d'attesa di Timp?

Sì. digalook iscrive nella lista d'attesa di Timp chi resta senza posto e, quando qualcuno annulla, avvisa chi sta aspettando per riempire di nuovo la sessione prima che inizi. Gli ingressi e le uscite dalla lista restano scritti in Timp. Quali piani includono la gestione della lista d'attesa è indicato nella sezione dei piani.

Sa quante sedute restano a un cliente?

Sì. digalook legge in Timp i pacchetti attivi e le sedute rimanenti di ogni cliente e glielo dice al telefono, senza che nessuno debba controllarlo con il cliente in attesa. Se il pacchetto sta per finire, gli propone di rinnovarlo nella stessa chiamata.

E se un giorno passo da Timp a un altro gestionale?

digalook si collega al nuovo gestionale e torna a leggere corsi, capienze, sale e orari, senza caricare nulla a mano. I clienti continuano a chiamare lo stesso numero per chiedere se resta posto, e la risposta arriva già dal nuovo quadro. Il permesso concesso in Timp si revoca dall'account stesso quando si vuole.

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