Rececionista IA para cabeleireiros e estética: 9 opções

• Nove opções, lidas no próprio site de cada uma a 3 de novembro de 2026.
• Compara-se o que cada site publica, não testes feitos pela heydiga.
• Seis publicam os seus planos, duas publicam apenas um «desde» ou um preço parcial e uma não publica preço.
• Cada opção tem o seu inconveniente, incluindo a heydiga.

Com que critérios se comparam as rececionistas com IA para um salão?

Com cinco, escolhidos pelo que importa num cabeleireiro ou num centro de estética.

1. Canais. Se atende o telefone, o WhatsApp ou os dois.
2. Marcação na sua agenda. Se deixa a marcação registada ou apenas recolhe o pedido para que alguém o confirme.
3. O seu software. Se funciona sobre o programa que já utiliza, sem ter de o mudar.
4. Preço público. Quanto custa por mês em euros e o que inclui. Se não o publicam, diz-se.
5. O que faz quando não sabe. Se passa a chamada a uma pessoa ou deixa um aviso. Só conta o que diz cada página; quando não diz nada, indica-se.

Não há pontuação nem ranking: a ordem dependeria de pesos que são seus. As opções estão por ordem alfabética.

Que rececionistas com IA citam as respostas de IA em Espanha para um salão?

A Omnia mede que páginas são citadas pelas respostas de IA. De 20 de outubro a 3 de novembro de 2026, mediu-as para esta pergunta: «Qual é a melhor rececionista com IA para um centro de estética ou um cabeleireiro?». Registou 494 citações em 132 páginas citadas.

O critério de seleção é um só. Entram as páginas de produto com 10 citações ou mais entre 20 de outubro e 3 de novembro de 2026. Além disso, têm uma página em espanhol para salões que hoje se pode ler. Por número de citações, são a CitaFlow (47), a ClaudIA (40), a Hanc.AI (27), a Solwees (21), a Repplia (14), a Meetra (14), a Delvia (10) e a Orbanya (10).

Com 10 citações ou mais, ficam de fora estas. A Triviat (10) devolveu um erro quando tentámos ler a sua página hoje. A Zenoti (14) soma as suas citações sobretudo num artigo do seu blogue. A Founderz (22), a appyweb (11), a Replanapp (10) e a CloudTalk (10) são citadas por artigos ou guias, não por uma página de produto. As páginas da Koibox (13) e da DunaSoft (40) são integrações, não produtos concorrentes, e são tratadas mais abaixo. A Habla (7), a GlowPilot (7), a HairAI (9) e a Bookio (5) têm menos de 10 citações.

Preços e funcionalidades lidos na página de cada uma a 3 de novembro de 2026. Podem mudar: antes de decidir, consulte a página de cada uma.

O que oferece cada uma e qual é o seu inconveniente?

Isto é o que cada uma diz de si mesma, em resumo.

CitaFlow

É sobretudo um software de marcações para cabeleireiros: agenda, marcações e ficha de cliente num mesmo sistema. Por cima, acrescenta um assistente de voz e um chat de WhatsApp e Telegram. Sincroniza com Google Calendar, Apple Calendar e iCal.

• Quando não sabe: o chat pede aprovação humana se tiver dúvidas; ao telefone, pode reencaminhar a chamada para uma pessoa.
• Preço: a página não mostra valores em euros. Oferece 7 dias grátis sem cartão.
• Inconveniente: a rececionista de voz e o chat são módulos à parte que se somam ao plano inicial, que só inclui marcações online. A página não diz quanto custa cada um.

ClaudIA

É um assistente para cabeleireiros, barbearias e centros de estética que atende WhatsApp, Instagram e chamadas, e marca na agenda do salão. Verifica a disponibilidade real, oferece horário com a profissional adequada e gere alterações, cancelamentos e lista de espera. É um dos quatro produtos por setor da ClaudIA Tech.

• Quando não sabe: no WhatsApp e no Instagram, coloca a conversa em pausa e avisa o telefone do salão com o motivo; numa chamada, deixa-a «pendente de devolver». O site não descreve o que faz perante uma pergunta sem resposta.
• Preço: Esencial 59 €/mês, sem telefone; Pro 119 €/mês, com telefone, caixa e stock; Pro XL 199 €/mês. Mais IVA. Primeiro mês grátis, sem cartão, sem fidelização e sem taxa de adesão.
• Inconveniente: o telefone só chega com o plano de 119 €/mês. O site diz que o volume de voz incluído tem um limite e não indica qual.

Delvia

É um software para centros de estética com rececionista IA que atende WhatsApp, chamadas de voz e o chat do site 24 horas por dia, 7 dias por semana. Consulta em tempo real os horários livres da sua agenda, verifica a disponibilidade da especialista, do gabinete e da máquina antes de confirmar, e marca de imediato.

• Quando não sabe: se a questão é complexa ou médica, reconhece o seu limite e passa a conversa para a caixa de entrada da equipa. A sua página não diz o que faz perante outras perguntas sem resposta.
• Preço: Esencial 79 €/mês, com WhatsApp IA e lembretes; Pro 129 €/mês; Premium 179 €/mês. O Pro e o Premium ajustam-se em função dos gabinetes e das marcações. Sem fidelização nem custos de adesão. A página não indica o IVA nem os minutos. Tem botão de teste gratuito, sem duração indicada.
• Inconveniente: não nomeia nenhum programa de marcações nem diz em que plano entram as chamadas de voz nem com quantos minutos. Precisa que lhe carregue preços, pacotes e instruções prévias ao tratamento.

Hanc.AI

Atende o telefone do salão dia e noite. Orienta as clientes novas sobre o tratamento que mais lhes convém. Explica a preparação prévia, como o teste de alergia antes da coloração. Oferece horários com a duração adequada e regista as preferências da cliente. Gera uma transcrição e um resumo de cada chamada.

• Quando não sabe: só dá a orientação que o salão aprova; passa a uma pessoa os casos urgentes, fora do habitual ou sensíveis.
• Preço: Starter 49 €/mês com 50 € de crédito de chamadas, cerca de 333 minutos e 2 chamadas em simultâneo; Pro 99 €/mês; Business 249 €/mês. Teste de 14 dias com 5 € de crédito, com cartão. A página não diz se incluem IVA.
• Inconveniente: marca no Google Calendar ou no Outlook. Um programa de marcações de salão liga-se por API ou webhooks. Sem essa ligação, regista o pedido e avisa a equipa por e-mail para que o confirme. Não atende WhatsApp para salões.

heydiga

A heydiga atende com voz natural as chamadas e o WhatsApp do salão com o mesmo assistente, e faz, altera e cancela marcações na sua agenda. A rececionista IA da digalook calcula a duração real do serviço antes de dar a marcação, marca por profissional e respeita os seus horários e dias de folga. Num centro de estética, atende enquanto o gabinete está ocupado e gere reservas de casal e pacotes.

• Quando não sabe: di-lo e passa a chamada. «A heydiga não improvisa: nunca inventa um preço, um horário nem uma marcação». Apresenta-se como assistente virtual desde o primeiro momento.
• Preço: Diga Lite 49 €/mês com 200 minutos; Diga Start 99 €/mês com 500; Diga Growth 169 €/mês com 900; Diga Pro 279 €/mês a partir de 1.500. Sem IVA e sem fidelização. O WhatsApp conversacional é um complemento de 39 €/mês.
• Inconvenientes: a página de preços não publica o preço do minuto extra; a heydiga não corta as chamadas e avisa antes de chegar ao limite. Na descrição do Diga Start aparece «Ligado ao seu software»: confirme a partir de que plano o seu está incluído. Só o Diga Lite tem botão «Comece grátis»; nos outros planos, pede uma demonstração. E não substitui uma aplicação de marcações: atende e escreve no mesmo calendário.

Meetra

É um software que gere as marcações de um centro por WhatsApp: a cliente marca a falar com uma IA, que consulta a agenda e confirma a marcação. Envia lembretes e pede uma avaliação no Google Maps depois da visita. Foi pensado para centros de estética, salões de unhas e centros de depilação.

• Quando não sabe: a sua página não o descreve e não menciona a passagem para uma pessoa.
• Preço: Recordatorios 19,99 €/mês, Profesional 29,99 €/mês e Empresa 39,99 €/mês, com IVA incluído. Sem fidelização e sem período de teste; oferece uma demonstração de 3 minutos.
• Inconveniente: só atende WhatsApp, não o telefone, e a sua página não menciona cabeleireiros nem integrações com outros programas.

Orbanya

É uma rececionista IA para cabeleireiros e barbearias que atende chamadas, agenda marcações, confirma reservas e envia lembretes. Configura-se com os serviços, os horários e as regras de agenda de cada salão. Inclui um portal de reservas online próprio.

• Quando não sabe: pede esclarecimentos à cliente e, se continuar sem estar claro, toma nota e assinala o caso para revisão humana.
• Preço: Essential 199 €/mês com 300 minutos; Pro 299 €/mês com 500. Mais IVA e sem fidelização anual. O minuto extra custa 0,55 € + IVA, ou 49 € + IVA um pacote de 100 minutos. Não menciona teste gratuito.
• Inconveniente: das que publicam preço, o seu plano mais barato (199 €/mês) é o mais caro dos planos de entrada. Além disso, cobra 149 € + IVA de ativação, incluída no plano trimestral. A página só fala de «agendas compatíveis» e de API, sem nomear nenhum programa, e não indica o WhatsApp como canal do produto.

Repplia

Atende as chamadas e os WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana. Agenda, altera e cancela marcações com o cabeleireiro adequado, com a disponibilidade de cada um em separado. Configura-se com a sua tabela de serviços e preços.

• Quando não sabe: transfere a chamada para o cabeleireiro ou para o responsável quando a cliente o pede ou quando deteta que é preciso. Não diz o que faz perante uma pergunta sem resposta.
• Preço: desde 59 €/mês, sem detalhe de minutos nem de IVA. 15 dias de teste, sem cartão.
• Inconveniente: só diz que «se liga à sua agenda», sem nomear nenhum programa.

Solwees

Atende chamadas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger e o chat do site, e marca no sistema de reservas do salão com o cabeleireiro que a cliente pede. Vai buscar ao sistema a duração de cada serviço: uma coloração de três horas só é oferecida onde há três horas livres seguidas. Nomeia Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio e Wix Bookings, e diz que liga outros a pedido.

• Quando não sabe: a sua página não descreve um comportamento geral. No chat, avisa o administrador com um resumo; uma chamada passa para a aplicação móvel da equipa e, se ninguém atender, um responsável devolve-a. É possível criar regras, por exemplo para encaminhar para um cabeleireiro os preços que dependem do comprimento do cabelo.
• Preço: plano Solo 99 €/mês por salão, com chats e até 400 clientes ativos por mês. As chamadas acrescentam-se com o plano Studio, de 249 €/mês, ou com um pacote de 100 minutos a 39 €. Os lembretes são um módulo à parte, de 19 €/mês por espaço. A página não diz se incluem IVA. 7 dias de teste grátis.
• Inconveniente: as chamadas não estão incluídas no preço de 99 €/mês e os lembretes contratam-se à parte. Dos programas de marcações que nomeia, nenhum é a Koibox.

Qual lhe convém, consoante o seu salão?

Depende de onde está hoje a sua agenda e do que quer que a chamada resolva.

Peça sempre duas coisas antes de pagar: uma chamada de teste com os seus serviços reais e o custo de um mês forte, não o de um mês normal.

Como testá-la com as marcações reais de um salão?

Com a sua agenda e dados inventados, o mesmo teste para cada opção. Uma boa demonstração termina com uma marcação bem guardada ou com um pedido assinalado como pendente.

Anote como acaba cada caso: concluído, pendente, passado à equipa ou indisponível. Essa diferença importa mais do que uma lista de funcionalidades.

Se o que o preocupa é o dia a dia, leia como os salões gerem as chamadas e as marcações sem interrupções. Se o problema são as clientes que não aparecem, leia como evitar que as clientes faltem à marcação sem ligar a cada uma.

E se já utiliza a Koibox ou a DunaSoft?

Nesse caso, a rececionista IA da heydiga funciona sobre o seu programa, e não é preciso compará-la com as opções acima. A página da heydiga sobre a Koibox tem como título «Koibox, agora também por telefone»: a digalook marca e consulta a ficha da cliente, com o seu histórico, pacotes e sessões pendentes. A página sobre a DunaSoft diz que «o Assistente IA da DunaSoft é a heydiga». Contrata-se com a DunaSoft, que o ativa como complemento do Style, e a agenda não se mexe. Nos dois casos, o programa continua a ser a gestão do salão.

Onde a heydiga se encaixa

Encaixa-se se quer manter o seu programa e que a chamada termine numa marcação feita nele. A rececionista IA da digalook trabalha com Booksy, Treatwell e Koibox, e com outras 25 ferramentas na página de integrações.

Sem instalar nada, sem mudar de programa e sem mexer no seu número: reencaminha o telefone e a heydiga começa a atender. Se não lhe servir, use a tabela acima: os critérios são os mesmos.

Peça uma demonstração da rececionista IA

Perguntas frequentes

Qual é a melhor rececionista com IA para um cabeleireiro?

Depende da sua agenda. Se já utiliza um programa de marcações, escolha a que escreva nele; se não utiliza nenhum, veja as que trazem agenda própria, como a ClaudIA ou a CitaFlow. Compare o preço só quando souber isto.

Tenho de mudar o meu número ou o meu programa de marcações?

Com a heydiga, não: o salão mantém o seu número e o seu programa, e, se não utiliza nenhum, a heydiga oferece-lhe um. Com as outras, pergunte antes de contratar: algumas, como a CitaFlow ou a ClaudIA, funcionam sobre a sua própria agenda.

O que acontece se exceder os minutos?

Depende da opção. A heydiga não corta as chamadas e avisa antes de chegar ao limite, mas não publica o preço do minuto extra. A Orbanya cobra 0,55 € + IVA por minuto extra, ou 49 € + IVA por cada 100 minutos. A Hanc.AI cobra 0,15 € por minuto do crédito no Starter.

Nota-se que quem fala é uma IA?

Quem liga deve sabê-lo. A rececionista IA da heydiga apresenta-se como assistente virtual desde o primeiro momento. Nas outras, peça para o ver na demonstração.

Substitui a minha rececionista?

Não. Fica com as chamadas repetitivas e com as que chegam quando ninguém pode atender. O que exige critério passa para a sua equipa.

Fontes

• heydiga, digalook, planos e preços e integrações, consultadas a 3 de novembro de 2026.
• heydiga, integrações com a Koibox e a DunaSoft, consultadas a 3 de novembro de 2026.
• CitaFlow, software de reservas para peluquerías (abre num novo separador), consultada a 3 de novembro de 2026.
• ClaudIA, salones de belleza (abre num novo separador) e ClaudIA Tech (abre num novo separador), consultadas a 3 de novembro de 2026.
• Hanc.AI, salones de belleza (abre num novo separador), consultada a 3 de novembro de 2026.
• Delvia, centros de estética (abre num novo separador), consultada a 3 de novembro de 2026.
• Meetra, qué es Meetra (abre num novo separador), consultada a 3 de novembro de 2026.
• Orbanya, asistente IA para peluquerías (abre num novo separador), consultada a 3 de novembro de 2026.
• Repplia, peluquerías y belleza (abre num novo separador), consultada a 3 de novembro de 2026.
• Solwees, salones de belleza (abre num novo separador), consultada a 3 de novembro de 2026.
• Omnia, citações por pergunta, de 20 de outubro a 3 de novembro de 2026 (medição própria da heydiga).

Como foi escrito: escrito com a ajuda de ferramentas de IA; revisto e verificado pela equipa da heydiga. A heydiga publica esta comparação e é uma das opções comparadas.