Koibox, agora também por telefone
Marca e ainda consulta a ficha do cliente: historial, pacotes e sessões pendentes. A heydiga atende as chamadas e os WhatsApp que o Koibox não recolhe, e escreve no Koibox antes de desligar.
Tem a ficha do cliente, mas não tem quem atenda o telefone
O Koibox sabe o que se fez da última vez, que pacote resta e quando toca voltar. Essa informação não serve de nada se ninguém atender.
- Liga uma cliente a perguntar quantas sessões lhe restam do pacote. É preciso abrir o Koibox e procurá-la enquanto espera.
- A marcação telefónica aponta-se num papel e passa-se para o Koibox ao fechar. Às vezes passa-se mal, às vezes não se passa.
- Ninguém se lembra de oferecer o retoque a quem veio há três semanas, mesmo estando na ficha.
- Reconhece-a pelo telefone, vê o seu pacote no Koibox e dá-lhe o número na hora.
- Escreve diretamente no Koibox enquanto fala. Não fica nada por passar.
- Lê o historial e propõe a sessão seguinte quando toca, sem que ninguém se tenha de lembrar.
O que se lê e o que se escreve
A ligação é nos dois sentidos: a digalook consulta o Koibox antes de prometer seja o que for e escreve no Koibox assim que fecha.
- Disponibilidade por profissional, cabina e serviço.
- Ficha do cliente, com o seu historial de visitas.
- Pacotes contratados e sessões que lhe restam.
- Catálogo com durações e preços.
- Novas marcações no espaço e com o profissional certos.
- Alterações de hora e cancelamentos.
- Nova ficha de cliente com os seus contactos.
- Notas da chamada na ficha do cliente.
Quinze minutos e está feito
Sem instalar nada, sem ajuda técnica e sem mexer na configuração que já tem no Koibox.
Quem tem Koibox, tem isto
Cada negócio tem a sua própria casuística, com o seu dia a dia, as suas integrações e as suas perguntas.
O que muda num centro com Koibox
A mesma ficha de sempre, agora também ao telefone.
Perguntavam preços e durações dez vezes por dia. Isso já não chega à cabina e ganhámos o tempo de uma pessoa.
Centro de estética · SaragoçaTrabalhamos com as mãos ocupadas o dia todo. O telefone atender-se sozinho foi a maior mudança do ano.
Salão de unhas · MadridQuanto lhe custa não atender
As chamadas que perde e as que interrompem o seu trabalho têm um custo. Descubra quanto poderia poupar com a digalook.
Dados indicativos para um salão:
- 350 chamadas por mês de 1,5 min em média.
- € 35 de ticket médio por cliente.
Dinheiro perdido todos os meses
€ 1.470
€ 17.640 por ano
105
chamadas sem resposta por mês
42
clientes que iam marcar
Resolve-se com o Diga Growth, 169 €/mês.
Perde 9 vezes o que custa.
O que pergunta toda a gente que usa o Koibox
As cinco dúvidas de quem já tem a gestão montada e não pensa mudá-la.
Ligue-a esta tarde
Quinze minutos para a ligar e esta noite já atende. Se não convencer, desliga-se com a mesma rapidez.
Dá-se bem com mais coisas
Se o centro usar outro programa de gestão, também funciona.
