Treatwell, agora também por telefone
Sincroniza marcações e evita duplicações entre o canal próprio e o marketplace. A heydiga atende as chamadas e os WhatsApp que o Treatwell não recolhe, e escreve no Treatwell antes de desligar.
O marketplace traz clientes, o telefone perde-os
O Treatwell enche espaços com gente que não o conhecia. Mas quem já é cliente do salão não entra por aí: liga.
- A marcação do Treatwell entra sozinha. A do cliente de sempre, que liga, tem de ser apontada quando alguém puder.
- Um espaço vende-se pelo marketplace mesmo enquanto alguém o pede por telefone. Duas marcações, uma cadeira.
- O cliente que chegou pelo Treatwell liga para mudar a hora e não há quem atenda às nove da noite.
- Escreve a marcação enquanto fala, na mesma agenda que recebe as do Treatwell.
- Consulta a disponibilidade real nesse segundo, venha do Treatwell ou do balcão.
- Atende, muda a marcação e avisa o profissional, à hora que for.
O que se lê e o que se escreve
A ligação é nos dois sentidos: a digalook consulta o Treatwell antes de prometer seja o que for e escreve no Treatwell assim que fecha.
- Disponibilidade real por profissional e por serviço.
- Catálogo de tratamentos com a sua duração.
- Preços publicados e promoções ativas.
- Ficha do cliente e as suas reservas anteriores.
- Novas marcações com o serviço e o profissional certos.
- Alterações de hora e cancelamentos.
- Dados do cliente que liga pela primeira vez.
- Notas do que foi falado na chamada.
Quinze minutos e está feito
Sem instalar nada, sem ajuda técnica e sem mexer no que já tem publicado no Treatwell.
Quem tem Treatwell, tem isto
Cada negócio tem a sua própria casuística, com o seu dia a dia, as suas integrações e as suas perguntas.
O que muda num salão com Treatwell
O marketplace continua a trazer clientes novos. O telefone deixa de perder os de sempre.
Antes atendíamos o telefone com as mãos cheias de tinta. Agora toca, atende-se e a marcação fica feita sem ninguém largar a cliente.
Salão de cabeleireiro e estética · SevilhaNa época alta entram cinco chamadas ao mesmo tempo. São todas atendidas e nenhuma fica à espera que desliguemos.
Centro de estética e bem-estar · PalmaQuanto lhe custa não atender
As chamadas que perde e as que interrompem o seu trabalho têm um custo. Descubra quanto poderia poupar com a digalook.
Dados indicativos para um salão:
- 350 chamadas por mês de 1,5 min em média.
- € 35 de ticket médio por cliente.
Dinheiro perdido todos os meses
€ 1.470
€ 17.640 por ano
105
chamadas sem resposta por mês
42
clientes que iam marcar
Resolve-se com o Diga Growth, 169 €/mês.
Perde 9 vezes o que custa.
O que pergunta toda a gente que usa o Treatwell
As cinco dúvidas de quem já vende no marketplace e só quer saber se isto encaixa.
Ligue-a esta tarde
Quinze minutos para a ligar e esta noite já atende. Se não convencer, desliga-se com a mesma rapidez.
Dá-se bem com mais coisas
Se o salão usar outra agenda, também funciona.
