Clinic Cloud, jetzt auch am Telefon

Prüft den Kalender jedes Behandlers und bucht ins passende Zeitfenster. heydiga beantwortet die Anrufe und WhatsApp-Nachrichten, die Clinic Cloud nicht auffängt, und trägt alles noch vor dem Auflegen in Clinic Cloud ein.

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Der Empfang kann nicht an zwei Orten zugleich sein

Clinic Cloud hat den Kalender jedes Behandlers und die Akte jedes Patienten. Was fehlt, ist ein zweiter Empfang fürs Telefon.

Heute

Der Empfang kümmert sich am Tresen um einen Patienten, und das Telefon klingelt zum dritten Mal.
Sechs von zehn Anrufen sind dieselbe Frage: Öffnungszeiten, Preis oder ob man sich vorbereiten muss.
Die Erinnerungen am Vortag gehen raus, wenn jemand daran denkt, und die Ausfälle merkt man.

Mit digaclinic

Geht sofort ran und vergibt den Termin im Kalender des zuständigen Behandlers.
Beantwortet sie alle gleich, ohne dass am Tresen jemand aufschauen muss.
Bestätigt am Vortag und gibt den Platz für jemand anderen frei, wenn der Patient nicht kommt.

Was gelesen und was geschrieben wird

Die Verbindung läuft in beide Richtungen: digaclinic prüft Clinic Cloud, bevor etwas zugesagt wird, und schreibt in Clinic Cloud, sobald es feststeht.

Liest aus Clinic Cloud

Kalender und Verfügbarkeit jedes Behandlers.
Terminarten mit ihrer Dauer.
Patientenakte und frühere Termine.
Versicherungen, Preise und Konditionen der Praxis.

Schreibt in Clinic Cloud

Neue Termine im richtigen Zeitfenster und beim richtigen Behandler.
Terminänderungen, Bestätigungen und Absagen.
Neue Patienten mit ihren Kontaktdaten.
Gesprächsnotizen in der Patientenakte.

In fünfzehn Minuten startklar

Ohne Installation, ohne Technikhilfe und ohne etwas an deiner Einrichtung in Clinic Cloud zu ändern.

Zugriff freigeben

Direkt im Clinic-Cloud-Konto, mit einer Berechtigung, die sich jederzeit widerrufen lässt.

digaclinic liest die Praxisdaten

Behandler, Kalender, Terminarten und Preise. Nichts muss von Hand eingepflegt werden.

Telefon umleiten

Und schon beantwortet sie Anrufe und vergibt Termine im gewohnten Kalender.

Wer Clinic Cloud hat, hat auch das

Jede Branche hat ihre Eigenheiten: ihren eigenen Alltag, eigene Integrationen und eigene Fragen.

Zahnarztpraxen

Jeder Ausfall lässt einen Behandlungsstuhl leer stehen, und diese Stunde kommt nicht zurück.

Bestätigt am Vortag und füllt die Lücke über die Warteliste.

Physiotherapie und Reha

Die Therapie umfasst mehrere Behandlungen, und Patienten brechen mittendrin ab.

Bucht die komplette Serie und erinnert bis zum Therapieende an jeden Termin.

Praxen für ästhetische Medizin

Langer Weg zum Termin: erst informieren, dann beraten lassen, dann buchen.

Klärt Fragen zur Behandlung und bucht den Beratungstermin im selben Anruf.

Psychologie und Psychotherapie

Der erste Anruf ist heikel und darf nicht unbeantwortet bleiben.

Nimmt diskret an und verbindet sofort mit einem Menschen, wenn es nötig ist.

Apotheken

Der Tresen ist voll und das Telefon klingelt ununterbrochen.

Beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Notdienst und notiert Bestellungen.

Tierarztpraxen

Notfälle und Routinetermine landen auf demselben Telefon.

Erkennt, was nicht warten kann, und gibt es direkt ans Team weiter.

Was sich in einer Praxis mit Clinic Cloud ändert

Die gewohnte Software, jetzt mit Telefonannahme.

60%

6 von 10 Anrufen sind dieselbe Frage: Öffnungszeiten, Preis oder Adresse.

So viel Zeit am Tresen wird täglich frei, wenn diese Fragen wegfallen.

-25%

Es gibt weniger No-Shows, wenn an Termine erinnert wird und sie bestätigt werden.

Das Erstgespräch bringt immer dieselben Fragen zu Preis und Heilungsdauer. Sie beantwortet sie und filtert vor.

Klinik für ästhetische Medizin · Madrid

Die Behandlungen sind Serien von zehn Sitzungen, und die Leute springen ab. Jetzt erinnert sie an jede einzelne, und wir bringen die Behandlungen zu Ende.

Physiotherapiepraxis · Sevilla

Was dich unbeantwortete Anrufe kosten

Verpasste Anrufe und solche, die deine Arbeit unterbrechen, haben ihren Preis. Finde heraus, wie viel du mit digaclinic sparen könntest.

Richtwerte für eine Praxis:

400 Anrufe pro Monat mit durchschnittlich 1,8 Min.
120 € durchschnittlicher Umsatz pro Kunde.

Anrufe pro Monat400

Durchschnittlicher Umsatz pro Kunde120 €

Anrufe, die heute unbeantwortet bleiben30 %

Verlorenes Geld pro Monat

5.760 €

69.120 € pro Jahr

120

unbeantwortete Anrufe pro Monat

Kunden, die einen Termin buchen wollten

Die Lösung: Diga Growth, 169 €/Monat.
Du verlierst das 34-Fache dessen, was es kostet.

Hol dir das Geld zurück

Was alle fragen, die Clinic Cloud nutzen

Die fünf Fragen, die sich jeder stellt, dessen Praxis längst eingerichtet ist und der nichts daran ändern will.

Ersetzt digaclinic Clinic Cloud?

digaclinic ersetzt Clinic Cloud nicht: Clinic Cloud bleibt die Praxisverwaltung mit dem Kalender jedes Behandlers und der Akte jedes Patienten, und digaclinic ist der zweite Empfang für Telefon und WhatsApp. Sie geht sofort ran, beantwortet die immer gleichen Fragen und vergibt den Termin im Kalender des zuständigen Behandlers.

Hält sich digaclinic an den Kalender jedes Behandlers in Clinic Cloud?

Ja, digaclinic liest in Clinic Cloud, wer welche Terminart übernimmt und wie lange sie dauert, und bucht nur bei dem Behandler, der sie durchführen kann, im passenden Zeitfenster. Neue Patienten legt sie mit ihren Kontaktdaten an; bei bestehenden prüft sie Akte und frühere Termine, bevor sie eine Uhrzeit vorschlägt.

Verschickt digaclinic die Erinnerungen für Termine aus Clinic Cloud?

Ja, digaclinic bestätigt die Termine am Vortag und hält in Clinic Cloud die Bestätigung, die Verschiebung oder die Absage fest. Kann der Patient nicht kommen, gibt sie den Termin frei, um ihn jemand anderem anzubieten. So hängen die Erinnerungen nicht mehr davon ab, dass am Empfang jemand daran denkt, und Ausfälle fallen weniger ins Gewicht.

Was macht digaclinic mit den klinischen Daten aus Clinic Cloud?

digaclinic liest aus Clinic Cloud nur, was für den Anruf nötig ist: den Kalender, die Terminarten und die Patientenakte mit den früheren Terminen. Diese Daten werden verschlüsselt auf Servern in der Europäischen Union und gemäß DSGVO verarbeitet, und heydiga ist nach ENS (Kategorie mittel) und ISO 27001 zertifiziert.

Und wenn ich Clinic Cloud irgendwann durch eine andere Software ersetze?

Wechselt die Praxis von Clinic Cloud zu einer anderen Praxissoftware, etwa Gesden oder Dentalink, verbindet sich digaclinic mit der neuen und beantwortet dasselbe Telefon mit denselben Regeln weiter. Es genügt, die in Clinic Cloud erteilte Berechtigung zu widerrufen. Für den Patienten ändert sich nichts: Er ruft die gewohnte Nummer an und legt mit seinem Termin auf.

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