Gesden, jetzt auch am Telefon

digaclinic ersetzt Gesden nicht: Gesden bleibt die Praxisverwaltung mit dem Kalender pro Behandlungszimmer und der Behandlungshistorie, und digaclinic beantwortet Telefon und WhatsApp und schreibt in Gesden. Sie vergibt die Termine, bestätigt die des nächsten Tages und füllt Lücken nach Absagen, ohne die Einrichtung der Praxis anzutasten.

Ja, digaclinic liest in Gesden, welches Behandlungszimmer mit welchem Behandler frei ist, und berücksichtigt die Dauer jeder Behandlung im Leistungskatalog. So nennt sie keine Uhrzeit, die nicht machbar ist: Der Termin steht im richtigen Behandlungszimmer, bevor aufgelegt wird, statt eingetragen zu werden, ohne zu prüfen, welches Zimmer zu der Zeit frei ist.

Ja, digaclinic ruft am Vortag jeden Patienten mit Termin am nächsten Tag an oder schreibt ihm und hinterlegt in Gesden die Bestätigung oder die Absage. Kann ein Patient nicht kommen, bietet sie die Lücke jemandem von der Warteliste an und füllt sie rechtzeitig wieder, statt das Behandlungszimmer leer stehen zu lassen.

Ja, digaclinic liest die Behandlungshistorie des Patienten in Gesden, aber nur so weit, wie es für den richtigen Termin nötig ist, und spricht am Telefon nichts Medizinisches an, außer die Praxis wünscht es. Sie sieht auch angenommene und offene Kostenvoranschläge und hinterlegt die Notizen jedes Anrufs in der Patientenakte.

digaclinic hängt nicht von Gesden ab: Wechselt die Praxis die Software, wird die neue verbunden, etwa Dentalink oder Clinic Cloud, und die Telefonannahme läuft vom ersten Tag an weiter wie gewohnt. Die in Gesden erteilte Berechtigung lässt sich jederzeit widerrufen. Die Praxissoftware ist austauschbar; wer am Vortag zur Bestätigung anruft, nicht.