Restoo, jetzt auch am Telefon

Verwaltet Tische, Zeitfenster und Warteliste direkt auf dem Tischplan. heydiga beantwortet die Anrufe und WhatsApp-Nachrichten, die Restoo nicht abfängt, und trägt alles in Restoo ein, noch bevor das Gespräch endet.

Sprich mit uns

Der Tischplan ist klar, das Telefon nicht

Restoo weiß, welcher Tisch frei ist, welcher gleich frei wird und wer wartet. Aber das sieht nur, wer vor dem Bildschirm steht.

Heute

Das Telefon klingelt mitten im Service, und wer abnimmt, kann nicht auf den Tischplan schauen.
Wenn voll ist, heißt es „nichts mehr frei“, und der Gast ist weg, obwohl es um zehn ein zweites Zeitfenster gibt.
Die üblichen Fragen – Öffnungszeiten, Karte, Terrasse – kosten drei Minuten von jemandem, der im Gastraum gebraucht wird.

Mit digafood

Prüft den Tischplan in Restoo und vergibt den Tisch, der wirklich frei ist, ohne dass jemand nachsehen muss.
Bietet das nächste Zeitfenster an oder setzt auf die Warteliste, bevor ein Gast verloren geht.
Beantwortet sie alle gleich und gibt nur das an den Service weiter, was wirklich einen Menschen braucht.

Was gelesen und was geschrieben wird

Die Verbindung läuft in beide Richtungen: digafood prüft Restoo, bevor sie etwas zusagt, und schreibt in Restoo, sobald etwas feststeht.

Liest aus Restoo

Echter Status der Tische und des Tischplans.
Zeitfenster, Kapazität und durchschnittliche Verweildauer.
Warteliste und ihre Prognose.
Gästekartei samt früheren Besuchen.

Schreibt in Restoo

Neue Reservierungen am richtigen Tisch und im richtigen Zeitfenster.
Änderungen von Uhrzeit und Personenzahl sowie Absagen.
Einträge auf der Warteliste mit Telefonnummer.
Allergien, Anlässe und Notizen für den Service.

In fünfzehn Minuten startklar

Ohne Installation, ohne technische Hilfe und ohne den Tischplan anzutasten, den du in Restoo schon eingerichtet hast.

Zugriff freigeben

Direkt im Restoo-Konto, mit einer Berechtigung, die sich jederzeit widerrufen lässt.

digafood liest den Gastraum ein

Tische, Zeitfenster, Kapazität und Verweildauer. Nichts muss von Hand eingegeben werden.

Telefon umleiten

Und schon nimmt digafood Anrufe an und platziert Gäste auf dem gewohnten Tischplan.

Wer Restoo nutzt, findet sich hier wieder

Jede Branche hat ihre Eigenheiten: ihren eigenen Alltag, eigene Integrationen und eigene Fragen.

Restaurants mit Reservierung

Die Anrufe kommen mitten in der Stoßzeit, wenn das Team serviert.

Verwaltet Tischzeiten, Bereiche und Gruppen, ohne dass jemand das Tablett abstellt.

Gastronomiegruppen und -ketten

Eine einzige Nummer für viele Standorte und keine zusammengeführten Daten.

Leitet jeden Anruf an seinen Standort und bündelt, was an allen passiert.

Lieferdienste und Take-away

Die Bestellung kommt per Telefon und muss vollständig, schnell und fehlerfrei aufgenommen werden.

Nimmt die ganze Bestellung auf, wiederholt sie zur Bestätigung und gibt sie an die Küche weiter.

Bars und Cafés

Wenige Reservierungen, viele Fragen: Öffnungszeiten, Terrasse, ob die Küche um diese Zeit noch offen hat.

Antwortet sofort und lässt das Team ohne Unterbrechung servieren.

Catering und Events

Der Anruf ist keine Reservierung, sondern eine Angebotsanfrage, die sauber erfasst werden muss.

Erfasst Gästezahl, Datum, Menü und Kontakt und gibt alles an den Vertrieb weiter.

Hotelgastronomie

Hotelgäste und externe Gäste, mit unterschiedlichen Regeln und Zeiten.

Unterscheidet beide und wendet jeweils die passenden Konditionen an.

Was sich in einem Lokal mit Restoo ändert

Derselbe Tischplan, nur dass jetzt auch zur Stoßzeit jemand ans Telefon geht.

30%

3 von 10 Anrufen kommen mitten im Service, wenn niemand rangehen kann.

60%

6 von 10 Anrufen sind dieselbe Frage: Öffnungszeiten, Preis oder Adresse.

So viel Zeit am Tresen wird täglich frei, wenn diese Fragen wegfallen.

An der Bar geht niemand ans Telefon. Jetzt wird geantwortet, und Gruppenreservierungen kommen rein, ohne dass wir aufhören zu bedienen.

Tapas-Bar · Sevilla

Die üblichen Fragen – Öffnungszeiten, Terrasse, ob es was zu essen gibt – landen nicht mehr beim Team.

Specialty-Coffee-Café · Madrid

Was dich unbeantwortete Anrufe kosten

Verpasste Anrufe und solche, die deine Arbeit unterbrechen, haben ihren Preis. Finde heraus, wie viel du mit digafood sparen könntest.

Richtwerte für ein Restaurant:

600 Anrufe pro Monat mit durchschnittlich 1,2 Min.
28 € durchschnittlicher Umsatz pro Kunde.

Anrufe pro Monat600

Durchschnittlicher Umsatz pro Kunde28 €

Anrufe, die heute unbeantwortet bleiben30 %

Verlorenes Geld pro Monat

2.016 €

24.192 € pro Jahr

180

unbeantwortete Anrufe pro Monat

Kunden, die einen Termin buchen wollten

Die Lösung: Diga Growth, 169 €/Monat.
Du verlierst das 12-Fache dessen, was es kostet.

Hol dir das Geld zurück

Was alle fragen, die Restoo nutzen

Die fünf Fragen von allen, die ihren Gastraum schon mit Restoo führen und nur wissen wollen, ob das passt.

Ersetzt digafood Restoo?

Nein: Restoo verwaltet weiterhin den Gastraum mit Tischplan, Zeitfenstern und Warteliste, und digafood, die KI-Rezeptionistin von heydiga für die Gastronomie, nimmt das Telefon ab und trägt dort ein. Jede Reservierung landet am richtigen Tisch und im richtigen Zeitfenster, mit Allergien, Anlässen und Notizen für den Service.

Weiß digafood, ob in Restoo wirklich noch ein Tisch frei ist?

Ja. digafood prüft im Moment des Anrufs in Restoo den echten Status der Tische und des Tischplans, samt Zeitfenstern, Kapazität und durchschnittlicher Verweildauer, und bietet keinen Tisch an, der schon vergeben ist. Ist das Zeitfenster voll, bietet sie das nächste an, bevor sie den Gast ziehen lässt.

Verwaltet digafood die Warteliste in Restoo?

Ja. digafood setzt alle ohne Tisch mit ihrer Telefonnummer auf die Warteliste in Restoo und gibt ihnen Bescheid, sobald ein Tisch frei wird, statt sie mit einem „nichts mehr frei“ zu verlieren. Welche Tarife die Verwaltung der Warteliste enthalten, steht in der Tarifübersicht.

Und wenn ich Restoo irgendwann gegen ein anderes System tausche?

digafood wird mit dem neuen System verbunden und liest erneut Tische, Zeitfenster, Kapazität und Verweildauer ein, ohne dass etwas von Hand eingegeben werden muss, sodass das Telefon vom ersten Tag an auch mitten im Service beantwortet wird. Die in Restoo erteilte Berechtigung wird direkt im Restoo-Konto widerrufen, und die Nummer, unter der die Gäste des Restaurants anrufen, bleibt gleich.

Kann heydiga mehrere Anrufe gleichzeitig annehmen?

Ja. heydiga nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig an, ohne Warteschleife und ohne Besetztzeichen, sodass in Stoßzeiten kein Kunde warten muss oder auflegt. Wie viele gleichzeitige Anrufe jeder Tarif enthält, steht auf der Preisseite.

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