Restoo, désormais au téléphone aussi
Elle gère tables, services et liste d'attente directement sur le plan de salle. heydiga répond aux appels et aux WhatsApp que Restoo ne capte pas, et écrit dans Restoo avant de raccrocher.
Le plan de salle est clair ; le téléphone, non
Restoo sait quelle table est libre, laquelle va se libérer et qui attend. Mais seul celui qui est devant l'écran le voit.
- Le téléphone sonne en plein coup de feu et celui qui décroche ne peut pas regarder le plan de salle.
- Quand c'est complet on dit « il n'y a plus rien » et on perd le client, alors qu'il y a un second service à vingt-deux heures.
- Les questions habituelles — horaires, carte, terrasse — prennent trois minutes à quelqu'un dont on a besoin en salle.
- Elle consulte le plan dans Restoo et donne la table qui reste vraiment, sans que personne ne regarde quoi que ce soit.
- Elle propose le service suivant ou inscrit en liste d'attente avant de laisser partir qui que ce soit.
- Elle y répond toutes de la même façon et ne transmet en salle que ce qui a vraiment besoin d'une personne.
Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit
La connexion va dans les deux sens : digafood consulte Restoo avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Restoo dès qu'elle conclut.
- État réel des tables et du plan de salle.
- Services, capacité et temps moyens d'occupation.
- Liste d'attente et ses prévisions.
- Fiche client et visites précédentes.
- Créations de réservation sur la bonne table et le bon service.
- Changements d'heure, de couverts et annulations.
- Entrées en liste d'attente avec leur numéro.
- Allergies, célébrations et notes pour la salle.
Quinze minutes et c'est fait
Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher au plan de salle que vous avez déjà monté dans Restoo.
Qui a Restoo a ceci
Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.
Ce qui change dans un établissement avec Restoo
Le même plan de salle, avec le téléphone décroché à l'heure de pointe.
Au comptoir, on ne décroche pas. Maintenant ça répond et les réservations de groupe rentrent sans qu'on arrête de servir.
Bar à tapas · SévilleLes questions habituelles — horaires, terrasse, si la cuisine est ouverte — n'arrivent plus à l'équipe.
Café de spécialité · MadridCe que ne pas répondre vous coûte
Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digafood.
Données indicatives pour un restaurant :
- 600 appels par mois de 1,2 min en moyenne.
- 28 € de panier moyen par client.
Argent perdu chaque mois
2 016 €
24 192 € par an
180
appels sans réponse par mois
72
clients qui allaient prendre rendez-vous
Réglé avec Diga Growth, 169 €/mois.
Vous perdez 12 fois ce que cela coûte.
Ce que demandent tous ceux qui utilisent Restoo
Les cinq questions de qui gère déjà sa salle avec Restoo et veut juste savoir si cela s'articule.
Connectez-la cet après-midi
Quinze minutes pour la connecter et ce soir elle répond déjà. Si elle ne convainc pas, elle se déconnecte aussi vite.
Elle s'entend avec bien d'autres choses
Si l'établissement utilise un autre système de salle, cela fonctionne aussi.
