Clinic Cloud, agora também ao telefone

Consulta a agenda de cada profissional e marca no espaço que corresponde. A heydiga atende as chamadas e os WhatsApps que o Clinic Cloud não recolhe, e escreve no Clinic Cloud antes de desligar.

A receção não pode estar em dois sítios

O Clinic Cloud tem a agenda de cada profissional e a história de cada doente. O que não tem é uma segunda receção para o telefone.

Hoje
  • A receção está a atender um doente ao balcão e o telefone toca pela terceira vez.
  • Seis em cada dez chamadas são a mesma pergunta: horário, preço ou se é preciso preparação.
  • Os lembretes da véspera saem quando alguém se lembra, e as faltas notam-se.
Com a digaclinic
  • Atende ao primeiro toque e marca na agenda do profissional que corresponde.
  • Responde a todas da mesma forma, sem que ninguém levante os olhos do balcão.
  • Confirma na véspera e, se o doente não vier, deixa o espaço livre para outro.

O que se lê e o que se escreve

A ligação funciona nos dois sentidos: a digaclinic consulta o Clinic Cloud antes de prometer o que quer que seja e escreve no Clinic Cloud assim que fecha.

Lê do Clinic Cloud
  • Agenda e disponibilidade de cada profissional.
  • Tipos de consulta com a sua duração.
  • Ficha do doente e as suas marcações anteriores.
  • Seguros, preçário e condições do consultório.
Escreve no Clinic Cloud
  • Marcações no espaço e com o profissional certos.
  • Mudanças de hora, confirmações e cancelamentos.
  • Registo de doente novo com os seus contactos.
  • Notas da chamada na ficha do doente.

Quinze minutos e está feito

Sem instalar nada, sem ajuda técnica e sem mexer na configuração que já tens no Clinic Cloud.

1
Autoriza-se o acesso
A partir da própria conta do Clinic Cloud, com uma permissão que podes revogar quando quiseres.
2
A digaclinic lê o consultório
Profissionais, agendas, tipos de consulta e preçário. Não há nada para carregar à mão.
3
Desvias o telefone
E começa a atender e a marcar sobre a agenda de sempre.

O que muda num consultório com Clinic Cloud

O mesmo programa de sempre, com o telefone atendido.

60%
6 em cada 10 chamadas são a mesma pergunta: horário, preço ou morada.
2h
O tempo de balcão que se recupera por dia quando essas perguntas deixam de chegar.
-25%
As faltas descem quando a marcação é lembrada e confirmada.
A primeira consulta traz sempre as mesmas dúvidas de preço e de tempo de recuperação. Resolve-as e filtra.
Clínica de medicina estética · Madrid
Os tratamentos são séries de dez sessões e as pessoas desaparecem. Agora lembra cada uma e terminamos os tratamentos.
Centro de fisioterapia · Sevilha

Quanto lhe custa não atender

As chamadas que perde e as que interrompem o seu trabalho têm um custo. Descubra quanto poderia poupar com a digaclinic.

Dados indicativos para uma clínica:

  • 400 chamadas por mês de 1,8 min em média.
  • € 120 de ticket médio por cliente.

Dinheiro perdido todos os meses

€ 5.760

€ 69.120 por ano

120

chamadas sem resposta por mês

48

clientes que iam marcar

Resolve-se com o Diga Growth, 169 €/mês.
Perde 34 vezes o que custa.

Recupere esse dinheiro

O que pergunta toda a gente que usa o Clinic Cloud

As cinco dúvidas de quem já tem o consultório montado e não pensa mudá-lo.

A digaclinic substitui o Clinic Cloud?

A digaclinic não substitui o Clinic Cloud: o Clinic Cloud continua a ser a gestão do consultório, com a agenda de cada profissional e a ficha de cada doente, e a digaclinic funciona como uma segunda receção para o telefone e o WhatsApp. Atende à primeira, responde às perguntas repetidas e marca na agenda do profissional que corresponde.

A digaclinic respeita a agenda de cada profissional no Clinic Cloud?

Sim, a digaclinic lê no Clinic Cloud quem atende cada tipo de consulta e quanto dura, e só marca com o profissional que a pode atender, no espaço que corresponde. Se o doente for novo, regista-o com os seus contactos; se já existir, consulta a sua ficha e as suas marcações anteriores antes de propor uma hora.

A digaclinic envia os lembretes das marcações do Clinic Cloud?

Sim, a digaclinic confirma as marcações na véspera e regista no Clinic Cloud a confirmação, a mudança de hora ou o cancelamento. Se o doente não puder vir, liberta o espaço para o oferecer a outro, por isso os lembretes deixam de depender de alguém na receção se lembrar de os enviar e as faltas notam-se menos.

O que faz a digaclinic com os dados clínicos do Clinic Cloud?

A digaclinic só lê do Clinic Cloud o necessário para atender a chamada: a agenda, os tipos de consulta e a ficha do doente com as suas marcações anteriores. Esses dados são tratados em servidores da União Europeia, com cifragem e em conformidade com o RGPD, e a heydiga tem as certificações ENS categoria média e ISO 27001.

E se um dia deixar o Clinic Cloud e mudar de programa?

Se o consultório trocar o Clinic Cloud por outro programa de gestão, como o Gesden ou o Dentalink, a digaclinic liga-se ao novo e continua a atender o mesmo telefone com as mesmas regras. Basta revogar a permissão dada no Clinic Cloud. Para o doente não muda nada: liga para o número de sempre e desliga com a sua marcação.

Ligue-a agora

Quinze minutos para a ligar e esta noite já atende. Se não convencer, desliga-se com a mesma rapidez.

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