WordPress, agora também por telefone
Recolhe as reservas e os pedidos que chegam pelo site do negócio. A heydiga atende as chamadas e os WhatsApp que o WordPress não recolhe, e escreve no WordPress antes de desligar.
O site recolhe formulários; ninguém recolhe as chamadas
O WordPress é onde o encontram. Daí saem dois caminhos: o formulário, que espera que alguém o leia, e o telefone, que toca agora.
- O formulário do site chega a um email que se vê quando se pode. Às vezes no dia seguinte.
- Quem não quer preencher nada liga para o número do site e apanha o atendedor fora de horário.
- As perguntas já respondidas no site fazem-se na mesma por telefone, uma e outra vez.
- Atende a chamada num segundo e deixa o pedido completo, sem passar por caixa nenhuma.
- Atende a qualquer hora e resolve ou marca na mesma chamada.
- Lê o que está publicado e responde sempre o mesmo, pergunte quem perguntar.
O que se lê e o que se escreve
A ligação é nos dois sentidos: a heydiga consulta o site antes de prometer seja o que for e escreve nele assim que fecha.
- Conteúdo publicado: serviços, preços e horários.
- Formulários recebidos e as suas respostas.
- Catálogo ou fichas do plugin que usar.
- Disponibilidade do calendário, se o tiver ligado.
- Novas entradas com o pedido recolhido por telefone.
- Reservas ou marcações sobre o calendário do site.
- Contactos de quem liga pela primeira vez.
- Notas da chamada para a equipa.
Quinze minutos e está feito
Sem instalar temas novos, sem ajuda técnica e sem mexer no conteúdo que já tem publicado.
Quem tem o site em WordPress, tem isto
Cada negócio tem a sua própria casuística, com o seu dia a dia, as suas integrações e as suas perguntas.
O que muda num negócio com o site em WordPress
O mesmo site de sempre, com o telefone atendido.
Horários, se há wifi, se se pode vir com cão. Responde a tudo isso sozinha e nós continuamos na máquina.
Cafetaria de bairro · CopenhagaCheck-in, wifi, como chegar. São sempre as mesmas perguntas e já não somos nós a respondê-las à meia-noite.
Gestora de apartamentos turísticos · PortoQuanto lhe custa não atender
As chamadas que perde e as que interrompem o seu trabalho têm um custo. Descubra quanto poderia poupar com a heydiga.
Dados indicativos para um negócio:
- 430 chamadas por mês de 1,8 min em média.
- € 183 de ticket médio por cliente.
Dinheiro perdido todos os meses
€ 9.516
€ 114.192 por ano
129
chamadas sem resposta por mês
52
clientes que iam marcar
Resolve-se com o Diga Growth, 169 €/mês.
Perde 56 vezes o que custa.
O que pergunta toda a gente que tem WordPress
As cinco dúvidas de quem já tem o site montado e não quer que ninguém lhe toque.
Ligue-a esta tarde
Quinze minutos para a ligar e esta noite já atende. Se não convencer, desliga-se com a mesma rapidez.
Dá-se bem com mais coisas
Se o negócio tiver o site noutra plataforma, também funciona.
