Gesden, agora também ao telefone

Marca por gabinete e lê o histórico de tratamentos do doente. A heydiga atende as chamadas e os WhatsApps que o Gesden não recolhe, e escreve no Gesden antes de desligar.

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O gabinete vazio ninguém o vê até ser tarde

O Gesden tem a agenda por gabinete e o histórico de tratamentos. O que não faz é ligar a ninguém para confirmar nem para preencher o espaço que cai.

Hoje

Confirmar as marcações de amanhã é uma tarefa que se faz se sobrar tempo. Quase nunca sobra.
Um doente cancela a das cinco. Aquele gabinete já não se preenche.
A marcação por telefone aponta-se sem ver que gabinete fica livre a essa hora.

Com a digaclinic

Confirma na véspera todas as marcações do dia seguinte, uma a uma.
Oferece o espaço a quem está à espera e volta a preenchê-lo antes de arrefecer.
Lê a agenda por gabinete e dá a hora que se pode mesmo cumprir.

O que se lê e o que se escreve

A ligação funciona nos dois sentidos: a digaclinic consulta o Gesden antes de prometer o que quer que seja e escreve no Gesden assim que fecha.

Lê do Gesden

Agenda por gabinete e por profissional.
Duração de cada tratamento do catálogo.
Histórico de tratamentos do doente.
Orçamentos aceites e pendentes.

Escreve no Gesden

Marcações no gabinete certo.
Confirmações da véspera e cancelamentos.
Espaços preenchidos a partir da lista de espera.
Notas da chamada na ficha do doente.

Quinze minutos e está feito

Sem instalar nada, sem ajuda técnica e sem mexer na configuração que já tens no Gesden.

Autoriza-se o acesso

A partir da própria instalação do Gesden, com uma permissão que podes revogar quando quiseres.

A digaclinic lê a clínica

Gabinetes, profissionais, tratamentos e durações. Não há nada para carregar à mão.

Desvias o telefone

E começa a atender, a confirmar e a preencher espaços sobre a agenda de sempre.

Se tens Gesden, tens isto

Cada negócio tem a sua própria casuística, com o seu dia a dia, as suas integrações e as suas perguntas.

Clínicas dentárias

Cada falta deixa um gabinete parado e essa hora não se recupera.

Confirma na véspera e preenche o espaço com a lista de espera.

Fisioterapia e reabilitação

O tratamento são várias sessões e o doente abandona a meio.

Marca o plano completo e lembra cada sessão até à alta.

Clínicas de medicina estética

Ciclo longo: primeiro informam-se, depois avaliam, depois marcam.

Resolve as dúvidas do tratamento e marca a avaliação na mesma chamada.

Psicologia e terapia

A primeira chamada é delicada e não pode ficar sem resposta.

Atende com discrição e, se for preciso uma pessoa, passa-a na hora.

Farmácias

O balcão está cheio e o telefone não pára.

Responde horários e serviço permanente, e deixa a encomenda apontada.

Clínicas veterinárias

Urgências misturadas com marcações de rotina no mesmo telefone.

Distingue o que não pode esperar e passa-o diretamente à equipa.

O que muda numa clínica com Gesden

A mesma agenda de sempre, confirmada na véspera e sem gabinetes vazios.

20%

1 em cada 5 marcações perde-se quando não se confirma no dia anterior.

90%

As confirmações que recebem resposta quando se pedem na véspera.

70%

7 em cada 10 espaços libertados voltam a ser ocupados se forem oferecidos a tempo.

Confirmamos todas as marcações na véspera. As cadeiras já não ficam paradas.

Clínica dentária com 5 gabinetes · Madrid

Confirma na véspera e o espaço que cai oferece-o à lista de espera. Nenhuma cadeira fica parada uma hora inteira.

Clínica dentária · Valência

Quanto lhe custa não atender

As chamadas que perde e as que interrompem o seu trabalho têm um custo. Descubra quanto poderia poupar com a digaclinic.

Dados indicativos para uma clínica:

400 chamadas por mês de 1,8 min em média.
€ 120 de ticket médio por cliente.

Chamadas por mês400

Ticket médio por cliente€ 120

Chamadas que hoje não são atendidas30 %

Dinheiro perdido todos os meses

€ 5.760

€ 69.120 por ano

120

chamadas sem resposta por mês

clientes que iam marcar

Resolve-se com o Diga Growth, 169 €/mês.
Perde 34 vezes o que custa.

Recupere esse dinheiro

O que pergunta toda a gente que usa o Gesden

As cinco dúvidas de quem já gere a clínica com o Gesden e não pensa mudar.

A digaclinic substitui o Gesden?

A digaclinic não substitui o Gesden: o Gesden continua a ser a gestão da clínica, com a sua agenda por gabinete e o seu histórico de tratamentos, e a digaclinic atende o telefone e o WhatsApp e escreve no Gesden. Faz as marcações, confirma as do dia seguinte e preenche os espaços que caem, sem mexer na configuração da clínica.

A digaclinic marca por gabinete no Gesden?

Sim, a digaclinic lê no Gesden que gabinete fica livre e com que profissional, e tem em conta a duração de cada tratamento do catálogo. Assim não dá uma hora que não se possa cumprir: a marcação fica escrita no gabinete certo antes de desligar, em vez de ser apontada sem ver que gabinete está livre a essa hora.

A digaclinic confirma no Gesden as marcações do dia seguinte?

Sim, a digaclinic liga ou escreve na véspera a cada doente com marcação no dia seguinte e deixa no Gesden a confirmação ou o cancelamento. Se um doente não puder vir, oferece esse espaço a quem está na lista de espera e volta a preenchê-lo antes que arrefeça, em vez de deixar o gabinete vazio.

A digaclinic pode consultar o histórico de tratamentos no Gesden?

Sim, a digaclinic lê o histórico de tratamentos do doente no Gesden, mas só o necessário para dar a marcação certa, e não comenta nada clínico por telefone a não ser que a clínica o peça. Também vê os orçamentos aceites e pendentes, e deixa as notas de cada chamada na ficha do doente.

E se um dia deixar o Gesden e mudar de programa?

A digaclinic não depende do Gesden: se a clínica mudar de programa, liga-se o novo, por exemplo o Dentalink ou o Clinic Cloud, e o atendimento telefónico continua igual desde o primeiro dia. A permissão dada no Gesden revoga-se quando se quiser. O programa de gestão pode substituir-se; quem liga na véspera para confirmar, não.

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