Wilapp, agora também atende o telefone

O Assistente Virtual com IA do Wilapp é a heydiga. Atende as chamadas que o salão não consegue apanhar, deixa a marcação registada na sua agenda do Wilapp e a cliente confirma-a por WhatsApp com um clique.

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A agenda está no Wilapp e as mãos, ocupadas

O Wilapp sabe que vagas sobram, quanto dura cada serviço e quem o faz. Mas quando o telefone toca, quem devia olhar para ele está de secador na mão.

Hoje

O telefone toca a meio de uma coloração e não há quem o atenda. A cliente desliga e marca noutro sítio.
A marcação feita por telefone fica num papel e passa-se para o Wilapp quando há um bocado.
Marca-se, ninguém confirma e a vaga fica vazia quando a cliente não aparece.

Com a digalook

Atende ao primeiro toque, vê as vagas no Wilapp e deixa a marcação feita.
A marcação fica registada na agenda do Wilapp antes de desligar, com o seu serviço e a sua profissional.
Depois de marcada, recebe o lembrete por WhatsApp e confirma a presença com um clique na própria mensagem.

O que se lê e o que se escreve

A ligação é nos dois sentidos: a digalook consulta o Wilapp antes de prometer seja o que for e escreve no Wilapp assim que fecha.

Lê do Wilapp

As vagas livres da agenda de cada profissional.
Os serviços, com o que dura e custa cada um.
A ficha da cliente, reconhecida pelo telefone.
As marcações que já tem feitas.

Escreve no Wilapp

A marcação, com o serviço e a profissional certos.
Mudanças de hora e cancelamentos.
Registo da cliente nova com o telefone, para o lembrete.
Notas da chamada na ficha.

Ativa-se a partir do Wilapp

Sem instalar nada, sem ajuda técnica e sem mexer na agenda que já tem no Wilapp.

Pede-se ao Wilapp

É mais um complemento do seu plano, o Assistente Virtual com IA. Ativam-no eles, sem trâmites técnicos para o centro.

A digalook lê o centro

Serviços, profissionais, horários e vagas livres. Não é preciso carregar nada à mão.

Desvia o telefone

E começa a atender e a marcar sobre a agenda de sempre.

Quem tem Wilapp, tem isto

Cada negócio tem a sua própria casuística, com o seu dia a dia, as suas integrações e as suas perguntas.

Cabeleireiros e salões de beleza

Serviços de duração muito diferente: não se sabe se uma cor cabe no espaço que resta.

Calcula a duração real do serviço antes de dar a marcação.

Barbearias

Muito volume, ticket baixo e clientes que ligam sem nunca terem marcado.

Atende depressa e dá espaço no próprio dia, sem parar a máquina.

Centros de estética

Catálogo longo e muitas perguntas de preço antes de decidir.

Explica cada tratamento e fecha a marcação na mesma chamada.

Salões de unhas e pestanas

Marcações curtas e encadeadas: um espaço perdido já não se enche.

Encaixa a marcação no primeiro espaço disponível e avisa dos cancelamentos.

Spas e centros de massagem

Ninguém pode atender o telefone durante um serviço.

Atende enquanto o gabinete está ocupado, também reservas de casal e pacotes.

Depilação a laser e tratamentos corporais

Vende-se por sessões: muita dúvida antes e muito seguimento entre marcações.

Resolve as dúvidas do tratamento e lembra cada sessão do pacote.

O que muda num salão com Wilapp

A mesma agenda de sempre, agora também ao telefone.

40%

4 em cada 10 reservas entram fora do horário de abertura.

90%

As confirmações que recebem resposta quando se pedem na véspera.

-25%

As faltas descem quando a marcação é lembrada e confirmada.

Os retoques marcam-se sozinhos e avisa quando é altura. Recuperámos clientes que desapareciam ao fim de três semanas.

Centro de pestanas e sobrancelhas · Málaga

As sessões são em séries e as pessoas desaparecem. Agora lembra cada uma e as faltas caíram a pique.

Centro de depilação a laser · Sevilha

Quanto lhe custa não atender

As chamadas que perde e as que interrompem o seu trabalho têm um custo. Descubra quanto poderia poupar com a digalook.

Dados indicativos para um salão:

350 chamadas por mês de 1,5 min em média.
€ 35 de ticket médio por cliente.

Chamadas por mês350

Ticket médio por cliente€ 35

Chamadas que hoje não são atendidas30 %

Dinheiro perdido todos os meses

€ 1.470

€ 17.640 por ano

105

chamadas sem resposta por mês

clientes que iam marcar

Resolve-se com o Diga Growth, 169 €/mês.
Perde 9 vezes o que custa.

Recupere esse dinheiro

O que pergunta toda a gente que usa o Wilapp

As cinco dúvidas de quem já gere o salão com o Wilapp e quer que o telefone também seja atendido.

É o Assistente Virtual com IA do Wilapp?

Sim: o Assistente Virtual com IA que o Wilapp oferece aos seus centros é a heydiga. No salão trabalha como digalook: atende as chamadas que a equipa não consegue apanhar, deixa a marcação registada na agenda do Wilapp e a cliente confirma-a por WhatsApp com um clique.

Contrato com o Wilapp ou com a heydiga?

Com o Wilapp: o Assistente Virtual com IA pede-se ao Wilapp, que o ativa para o centro sem trâmites técnicos. Funciona com a heydiga, mas o salão não instala nada nem mexe na sua agenda: a digalook lê do Wilapp serviços, profissionais, horários e vagas livres, e começa a atender assim que se desvia o telefone.

Substitui o Wilapp?

Não: o Wilapp continua a ser a agenda e a gestão do salão, e a digalook é quem atende o telefone e escreve nela. A marcação fica registada no Wilapp antes de desligar, com o seu serviço e a sua profissional, em vez de ser apontada num papel e passada quando há um bocado.

Como é que a cliente confirma a sua marcação do Wilapp?

A cliente confirma a sua marcação do Wilapp por WhatsApp, com um clique a partir do lembrete automático que recebe depois de marcar. Por isso a digalook regista cada cliente nova com o seu telefone: assim o lembrete chega e a vaga não fica vazia quando alguém se esquece da marcação.

Como gere a agenda quando há vários profissionais?

A digalook marca por profissional quando o negócio trabalha assim. Pergunta à cliente com quem quer a marcação, procura vaga na agenda dessa pessoa e respeita os seus horários e os seus dias de folga. Se não houver disponibilidade, oferece outra opção ou deixa o recado para o salão devolver a chamada.

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