Pipedrive, agora também ao telefone

Empurra o lead para a fase certa e avisa o comercial atribuído. A heydiga atende as chamadas e os WhatsApps que o Pipedrive não recolhe, e escreve no Pipedrive antes de desligar.

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O funil avança quando alguém o move

O Pipedrive é claro e rápido de usar. Mas um negócio só muda de fase se houver uma pessoa à frente, e essa pessoa nem sempre pode atender o telefone.

Hoje

Entra uma chamada, qualifica-se de viva voz e o negócio fica na mesma fase até alguém o mover.
O comercial fica a saber que há um interessado quando abre o CRM, talvez horas depois.
As chamadas perdem-se sem deixar rasto: não se sabe quantas foram nem do que tratavam.

Com o digamotor

Empurra o negócio para a fase certa assim que desliga, com o que foi falado escrito.
Avisa o comercial atribuído na hora, com o resumo da chamada.
Deixa transcrição, motivo e duração de cada uma no seu negócio.

O que se lê e o que se escreve

A ligação funciona nos dois sentidos: o digamotor consulta o Pipedrive antes de prometer o que quer que seja e escreve no Pipedrive assim que desliga.

Lê do Pipedrive

Se quem liga já tem uma pessoa ou um negócio aberto.
Fase do funil e comercial atribuído.
Atividades e notas anteriores.
Produtos e campos personalizados.

Escreve no Pipedrive

Pessoa e negócio novos com o que foi pedido.
A mudança de fase do negócio.
Uma atividade para o comercial atribuído.
A transcrição e um resumo da chamada.

Quinze minutos e está feito

Sem instalar nada, sem ajuda técnica e sem mexer no funil que já tens montado.

Autoriza-se o acesso

A partir da própria conta do Pipedrive, com uma permissão que podes revogar quando quiseres.

O digamotor lê o funil

Fases, campos, produtos e utilizadores. Não há nada para carregar à mão.

Desvias o telefone

E cada chamada move o negócio que lhe corresponde.

Se tens Pipedrive, tens isto

Cada negócio tem a sua própria casuística, com o seu dia a dia, as suas integrações e as suas perguntas.

Oficinas mecânicas multimarca

Marcação, orçamento e estado do veículo entram pelo mesmo número.

Distingue os três pedidos e resolve cada um pelo seu caminho.

Concessionários oficiais

Vendas e pós-venda partilham a central, e o lead comercial perde-se entre marcações.

Separa o lead de venda da marcação de oficina e encaminha-o à equipa certa.

Chapa e pintura

Quase tudo passa por peritagem e seguro: chamadas longas com muitos dados para apontar.

Recolhe matrícula, sinistro, companhia e perito sem se enganar.

Pneus e manutenção rápida

Muito volume e ticket baixo: o que importa é dar espaço hoje.

Atende depressa e encaixa a marcação no primeiro espaço livre.

Concessionários e oficinas de motos

Época muito marcada e clientes que perguntam muito antes de decidir.

Absorve o pico da primavera e responde por modelos, prazos e preços.

Aluguer de viaturas e frotas

Disponibilidade e ocorrências que chegam fora do horário de escritório.

Atende sempre, resolve a ocorrência ou encaminha-a para quem está de piquete.

O que muda num negócio com Pipedrive

O mesmo funil de sempre, com o telefone atendido.

5 min

Passados cinco minutos sem resposta, um contacto arrefece e liga a outro sítio.

100%

As transferências que chegam com o que já foi falado, para não repetir nada.

100%

As chamadas que deixam transcrição, motivo de fecho e duração.

Na época alta o balcão não dá vazão. Responde sobre disponibilidade e condições sem fila de espera.

Aluguer de viaturas · Málaga

As ocorrências entram a qualquer hora. Recolhe-as, classifica-as e avisa quem é preciso.

Gestor de frotas · Madrid

Quanto lhe custa não atender

As chamadas que perde e as que interrompem o seu trabalho têm um custo. Descubra quanto poderia poupar com a digamotor.

Dados indicativos para uma oficina:

500 chamadas por mês de 2 min em média.
€ 280 de ticket médio por cliente.

Chamadas por mês500

Ticket médio por cliente€ 280

Chamadas que hoje não são atendidas30 %

Dinheiro perdido todos os meses

€ 16.800

€ 201.600 por ano

150

chamadas sem resposta por mês

clientes que iam marcar

Resolve-se com o Diga Pro, desde 279 €/mês.
Perde 60 vezes o que custa.

Recupere esse dinheiro

O que pergunta toda a gente que usa o Pipedrive

As cinco dúvidas de quem já tem o funil montado e não pensa mexer-lhe.

A digamotor substitui o Pipedrive?

A digamotor não substitui o Pipedrive: o Pipedrive continua a ser o CRM da empresa e a digamotor é quem atende o telefone e o WhatsApp e faz avançar o negócio no funil. Qualifica a chamada, empurra o negócio para a fase certa assim que desliga e deixa escrito o que foi falado, sem mexer no funil que a empresa já tem montado.

A digamotor respeita as minhas fases e os meus campos do Pipedrive?

Sim, a digamotor usa as fases e os campos personalizados que a empresa já tem criados no Pipedrive e coloca cada negócio onde lhe corresponde. Ao ligar-se, lê fases, campos, produtos e utilizadores, por isso não é preciso carregar nada à mão. Se quem liga já tiver uma pessoa ou um negócio aberto, vê-o e move esse negócio.

A digamotor avisa o comercial no Pipedrive?

Sim, a digamotor cria no Pipedrive uma atividade para o utilizador atribuído ao negócio, com o resumo do que foi falado, no momento em que desliga. Assim o comercial fica a saber que há um interessado na hora, e não horas depois quando abre o CRM, e devolve a chamada a saber o que o cliente quer.

Fica registo das chamadas no Pipedrive?

Sim, a digamotor deixa cada chamada registada no seu negócio do Pipedrive com a transcrição, o motivo e a duração, além do resumo. Assim nenhuma chamada se perde sem deixar rasto: a empresa sabe quantas entraram, de que tratavam e que negócio moveu cada uma, sem que ninguém tenha de o apontar.

E se um dia deixar o Pipedrive e mudar de CRM?

A digamotor continua a trabalhar igual mesmo que a empresa deixe o Pipedrive: liga-se o CRM novo, por exemplo o HubSpot ou o Salesforce, e as chamadas de venda continuam a entrar pelo mesmo número. A permissão do Pipedrive retira-se a partir da própria conta a qualquer momento. Muda a ferramenta onde se apontam os negócios, não quem atende.

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