Salesforce, agora também ao telefone
Deixa cada lead qualificado no pipeline, com modelo, orçamento e prazo. A heydiga atende as chamadas e os WhatsApps que o Salesforce não apanha, e escreve no Salesforce antes de desligar.
O pipeline está impecável; a primeira chamada não
O Salesforce arruma tudo o que lá entra. O problema é o que nunca lá entra: o lead que liga a um sábado e desliga porque não atende ninguém.
- O comercial está com um cliente e entra uma chamada de venda. Aponta-se o número para devolver amanhã.
- Cada comercial aponta o que lhe parece. Dois leads do mesmo dia chegam com informação diferente.
- Um lead sem resposta em cinco minutos já está a ligar a outro concessionário.
- Atende-a agora, pergunta modelo, orçamento e prazo, e cria o lead no Salesforce.
- Recolhe sempre os mesmos campos e deixa-os no mesmo sítio do pipeline.
- Atende ao primeiro toque e avisa o comercial atribuído com o que foi falado.
O que se lê e o que se escreve
A ligação funciona nos dois sentidos: o digamotor consulta o Salesforce antes de prometer o que quer que seja e escreve no Salesforce assim que desliga.
- Se quem liga já é um contacto ou uma oportunidade aberta.
- A fase do pipeline e o comercial atribuído.
- O histórico de conversas anteriores.
- As campanhas e os modelos ativos.
- Um lead novo com modelo, orçamento e prazo.
- A atualização da oportunidade e da sua fase.
- Uma tarefa ou um aviso para o comercial atribuído.
- A transcrição e um resumo da chamada.
Quinze minutos e está feito
Sem instalar nada, sem ajuda técnica e sem mexer nos fluxos nem nos campos que já tens configurados.
Se tens Salesforce, tens isto
Cada negócio tem a sua própria casuística, com o seu dia a dia, as suas integrações e as suas perguntas.
O que muda num concessionário com Salesforce
O mesmo pipeline de sempre, com a primeira chamada atendida.
Os contactos de venda entram de noite e ao fim de semana. Agora recolhem-se todos e o comercial liga com os dados prontos.
Concessionário oficial · MadridSepara o pós-venda da venda desde a primeira frase. Cada chamada acaba onde tem de acabar.
Concessionário oficial · MuniqueQuanto lhe custa não atender
As chamadas que perde e as que interrompem o seu trabalho têm um custo. Descubra quanto poderia poupar com a digamotor.
Dados indicativos para uma oficina:
- 500 chamadas por mês de 2 min em média.
- € 280 de ticket médio por cliente.
Dinheiro perdido todos os meses
€ 16.800
€ 201.600 por ano
150
chamadas sem resposta por mês
60
clientes que iam marcar
Resolve-se com o Diga Pro, desde 279 €/mês.
Perde 60 vezes o que custa.
O que pergunta toda a gente que tem Salesforce
As cinco perguntas de quem já tem o CRM montado e não pensa mexer-lhe.
Ligue-a esta tarde
Quinze minutos para a ligar e esta noite já atende. Se não convencer, desliga-se com a mesma rapidez.
Dá-se bem com mais coisas
Se o concessionário usa outro CRM, também funciona.
