Timp, désormais au téléphone aussi
Elle gère cours, séances et forfaits, avec contrôle de la capacité. heydiga répond aux appels et aux WhatsApp que Timp ne capte pas, et écrit dans Timp avant de raccrocher.
Les places se remplissent seules ; les questions, non
Timp gère les cours, les capacités et les forfaits. Mais avant de réserver, les gens demandent, et demander c'est appeler.
- Celui qui veut savoir s'il reste une place au cours de dix-neuf heures appelle, parce qu'ouvrir l'appli demande plus d'effort.
- Un désistement de dernière minute libère une place et personne n'a le temps de la proposer.
- On demande combien de séances il reste sur le forfait et il faut le vérifier avec le client en attente.
- Elle consulte la capacité réelle dans Timp et lui dit s'il reste de la place, dans le même appel.
- Elle prévient qui est en liste d'attente et la remplit de nouveau avant le début de la séance.
- Elle lit le forfait dans Timp, répond et, s'il est presque épuisé, propose de le renouveler.
Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit
La connexion va dans les deux sens : digalook consulte Timp avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Timp dès qu'elle conclut.
- Places disponibles pour chaque cours ou séance.
- Horaires, professionnels et salles.
- Forfaits actifs et séances restantes de chaque client.
- Liste d'attente des séances complètes.
- Inscriptions à la séance, en respectant la capacité.
- Changements de séance et annulations.
- Entrées et sorties de la liste d'attente.
- Notes de l'appel dans la fiche du client.
Quinze minutes et c'est fait
Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher aux horaires que vous avez déjà montés dans Timp.
Qui a Timp a ceci
Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.
Ce qui change dans un centre avec Timp
Le même planning de séances, avec le téléphone décroché.
Ce qui nous a le plus surpris, c'est le nombre de gens qui réservent à vingt-deux heures.
Centre d'épilation laser · ValenceElle confirme la veille et une autre cliente prend les créneaux qui sautent. Avant, cette heure était simplement perdue.
Institut de beauté · MilanCe que ne pas répondre vous coûte
Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digalook.
Données indicatives pour un salon :
- 350 appels par mois de 1,5 min en moyenne.
- 35 € de panier moyen par client.
Argent perdu chaque mois
1 470 €
17 640 € par an
105
appels sans réponse par mois
42
clients qui allaient prendre rendez-vous
Réglé avec Diga Growth, 169 €/mois.
Vous perdez 9 fois ce que cela coûte.
Ce que demandent tous ceux qui utilisent Timp
Les cinq questions de qui gère déjà ses cours et veut juste savoir si cela s'articule.
Connectez-la cet après-midi
Quinze minutes pour la connecter et ce soir elle répond déjà. Si elle ne convainc pas, elle se déconnecte aussi vite.
Elle s'entend avec bien d'autres choses
Si le centre utilise un autre logiciel de séances, cela fonctionne aussi.
