Dentalink, maintenant au téléphone aussi
Il prend les rendez-vous, confirme et envoie les rappels sur le dossier du patient. heydiga répond aux appels et aux WhatsApp que Dentalink ne recueille pas, et écrit dans Dentalink avant de raccrocher.
Les rappels sont en place ; les réponses n'arrivent à personne
Dentalink prend les rendez-vous et prévient. Mais quand le patient répond au rappel, ou appelle pour changer d'heure, il faut quelqu'un en face.
- Le rappel part, le patient appelle pour le déplacer et tombe sur une ligne occupée.
- Celui qui ne peut pas venir ne vient tout simplement pas, parce qu'annuler demande plus d'efforts que de ne rien faire.
- Les appels de première consultation arrivent pendant que le secrétariat est avec un patient devant lui.
- Il répond, déplace le rendez-vous dans Dentalink et lui confirme la nouvelle heure avant de raccrocher.
- Il lui rend la chose facile, et ce créneau est proposé à un autre patient le jour même.
- Il les prend tous, explique la marche à suivre et laisse le rendez-vous pris.
Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit
La connexion va dans les deux sens : digaclinic consulte Dentalink avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Dentalink dès qu'il conclut.
- L'agenda et les disponibilités de chaque praticien.
- Les traitements du catalogue et leur durée.
- Le dossier du patient et ses rendez-vous à venir.
- L'état des rappels déjà envoyés.
- Les prises de rendez-vous avec le bon traitement.
- Confirmations, changements d'horaire et annulations.
- La création d'un nouveau patient avec ses coordonnées.
- Les notes de l'appel dans son dossier.
Quinze minutes et c'est fait
Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher aux rappels que vous avez déjà configurés.
Si vous avez Dentalink, vous avez ceci
Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.
Ce qui change dans un cabinet dentaire avec Dentalink
Les mêmes rappels, avec désormais quelqu'un qui répond quand le patient répond.
Elle donne rendez-vous par salle et par praticien, en respectant la durée réelle de chaque soin. Avant, seule la réception savait faire ça.
Cabinet dentaire · LisbonneElle confirme la veille et propose à la liste d'attente le créneau qui saute. Aucun fauteuil ne reste vide une heure entière.
Cabinet dentaire · ValenceCe que ne pas répondre vous coûte
Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digaclinic.
Données indicatives pour un cabinet :
- 400 appels par mois de 1,8 min en moyenne.
- 120 € de panier moyen par client.
Argent perdu chaque mois
5 760 €
69 120 € par an
120
appels sans réponse par mois
48
clients qui allaient prendre rendez-vous
Réglé avec Diga Growth, 169 €/mois.
Vous perdez 34 fois ce que cela coûte.
Ce que demandent tous ceux qui ont Dentalink
Les cinq questions de celui dont l'agenda est déjà en place et qui veut juste savoir si ça s'y intègre.
Connectez-la cet après-midi
Quinze minutes pour la connecter et ce soir elle répond déjà. Si elle ne convainc pas, elle se déconnecte aussi vite.
Elle s'entend avec bien d'autres choses
Si le cabinet utilise un autre logiciel de gestion, ça marche aussi.
