Doctoralia, maintenant au téléphone aussi
Il synchronise les rendez-vous du portail avec ceux du téléphone, sans doubler les créneaux. heydiga répond aux appels et aux WhatsApp que Doctoralia ne recueille pas, et écrit dans Doctoralia avant de raccrocher.
Le portail amène des patients nouveaux ; les habitués appellent
Doctoralia fonctionne très bien pour celui qui cherche pour la première fois. Le patient qui connaît déjà le cabinet prend le téléphone.
- Le rendez-vous du portail entre tout seul. Celui du téléphone se note quand le secrétariat peut, et parfois il en chevauche un autre.
- Un patient réserve sur Doctoralia au moment même où un autre demande la même heure par téléphone.
- On demande si la mutuelle est prise en charge ou ce que coûte la première consultation, et le portail ne le règle pas.
- Il vérifie les disponibilités réelles et écrit le rendez-vous dans le créneau que voit le portail.
- Il regarde l'agenda à cet instant et ne propose que ce qui est vraiment libre.
- Il répond avec ce que vous avez configuré et fixe le rendez-vous pendant le même appel.
Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit
La connexion va dans les deux sens : digaclinic consulte Doctoralia avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Doctoralia dès qu'il conclut.
- Les disponibilités publiées par praticien et par spécialité.
- La durée de chaque type de consultation.
- Les mutuelles acceptées et les tarifs publiés.
- Les rendez-vous précédents du patient qui appelle.
- Les prises de rendez-vous avec le bon praticien et le bon motif.
- Les changements d'horaire et les annulations.
- Les coordonnées du patient qui appelle pour la première fois.
- Les notes de l'appel pour le cabinet.
Quinze minutes et c'est fait
Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher au profil que vous avez déjà publié sur Doctoralia.
Si vous avez Doctoralia, vous avez ceci
Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.
Ce qui change dans un cabinet avec Doctoralia
Le portail continue d'amener de nouveaux patients. Le téléphone arrête de perdre les habitués.
En séance, le téléphone est en silencieux, toujours. Maintenant on répond avec le tact qu'il faut et le premier rendez-vous est donné.
Cabinet de psychologie · BarceloneElle donne rendez-vous par salle et par praticien, en respectant la durée réelle de chaque soin. Avant, seule la réception savait faire ça.
Cabinet dentaire · LisbonneCe que ne pas répondre vous coûte
Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digaclinic.
Données indicatives pour un cabinet :
- 400 appels par mois de 1,8 min en moyenne.
- 120 € de panier moyen par client.
Argent perdu chaque mois
5 760 €
69 120 € par an
120
appels sans réponse par mois
48
clients qui allaient prendre rendez-vous
Réglé avec Diga Growth, 169 €/mois.
Vous perdez 34 fois ce que cela coûte.
Ce que demandent tous ceux qui ont Doctoralia
Les cinq questions de celui qui publie déjà son agenda et veut juste savoir si ça s'y intègre.
Connectez-la cet après-midi
Quinze minutes pour la connecter et ce soir elle répond déjà. Si elle ne convainc pas, elle se déconnecte aussi vite.
Elle s'entend avec bien d'autres choses
Si le cabinet utilise un autre agenda, ça marche aussi.
