Pipedrive, maintenant au téléphone aussi

Il pousse le lead à la bonne étape et prévient le commercial assigné. heydiga répond aux appels et aux WhatsApp que Pipedrive ne recueille pas, et écrit dans Pipedrive avant de raccrocher.

Parlez-nous

Le tunnel avance quand quelqu'un le fait avancer

Pipedrive est clair et rapide à utiliser. Mais une affaire ne change d'étape que s'il y a une personne devant, et cette personne ne peut pas toujours décrocher.

Aujourd'hui

Un appel arrive, la qualification se fait à l'oral et l'affaire reste à la même étape jusqu'à ce que quelqu'un la déplace.
Le commercial apprend qu'il y a un intéressé en ouvrant le CRM, peut-être des heures plus tard.
Les appels disparaissent sans laisser de trace : on ignore combien il y en a eu et de quoi ils parlaient.

Avec digamotor

Il pousse l'affaire à la bonne étape dès qu'il raccroche, avec ce qui a été dit noté.
Il prévient le commercial assigné sur le moment, avec le résumé de l'appel.
Il laisse la transcription, le motif et la durée de chacun sur son affaire.

Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit

La connexion va dans les deux sens : digamotor consulte Pipedrive avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Pipedrive dès qu'il raccroche.

Lit dans Pipedrive

Si celui qui appelle a déjà une personne ou une affaire ouverte.
L'étape du tunnel et le commercial assigné.
Les activités et les notes précédentes.
Les produits et les champs personnalisés.

Écrit dans Pipedrive

Une personne et une affaire nouvelles avec ce qui a été demandé.
Le changement d'étape de l'affaire.
Une activité pour le commercial assigné.
La transcription et un résumé de l'appel.

Quinze minutes et c'est fait

Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher au tunnel que vous avez déjà monté.

On autorise l'accès

Depuis le compte Pipedrive lui-même, avec une autorisation révocable quand vous voulez.

digamotor lit le tunnel

Étapes, champs, produits et utilisateurs. Rien à charger à la main.

Vous transférez le téléphone

Et chaque appel fait avancer l'affaire qui lui correspond.

Si vous avez Pipedrive, vous avez ceci

Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.

Garages mécaniques multimarques

Rendez-vous, devis et état du véhicule arrivent sur le même numéro.

Elle distingue les trois demandes et traite chacune à sa façon.

Concessions officielles

Vente et après-vente partagent le standard, et le lead commercial se perd entre deux rendez-vous.

Elle sépare le lead commercial du rendez-vous d'atelier et l'oriente vers la bonne équipe.

Carrosserie et peinture

Presque tout passe par l'expertise et l'assurance : des appels longs avec beaucoup de données à noter.

Elle recueille plaque, sinistre, compagnie et expert sans se tromper.

Pneus et entretien rapide

Beaucoup de volume et un petit ticket : ce qui compte, c'est de donner un créneau aujourd'hui.

Elle répond vite et cale le rendez-vous sur le premier créneau libre.

Concessions et ateliers moto

Une saison très marquée et des clients qui posent beaucoup de questions avant de se décider.

Elle absorbe le pic du printemps et répond sur les modèles, les délais et les prix.

Location de véhicules et flottes

Des disponibilités et des incidents qui arrivent hors des horaires de bureau.

Elle répond toujours, règle l'incident ou le fait remonter à qui est d'astreinte.

Ce qui change dans une entreprise avec Pipedrive

Le même tunnel que d'habitude, avec le téléphone décroché.

5 min

Passé cinq minutes sans réponse, un prospect refroidit et appelle ailleurs.

100%

Les transferts qui arrivent avec ce qui a déjà été dit, pour ne rien répéter.

100%

Les appels qui laissent une transcription, un motif de clôture et une durée.

En haute saison, le comptoir ne suit pas. Elle répond sur la disponibilité et les conditions sans file d'attente.

Location de véhicules · Malaga

Les incidents arrivent à toute heure. Elle les recueille, les classe et prévient qui de droit.

Gestionnaire de flotte · Madrid

Ce que ne pas répondre vous coûte

Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digamotor.

Données indicatives pour un garage :

500 appels par mois de 2 min en moyenne.
280 € de panier moyen par client.

Appels par mois500

Panier moyen par client280 €

Appels aujourd'hui sans réponse30 %

Argent perdu chaque mois

16 800 €

201 600 € par an

150

appels sans réponse par mois

clients qui allaient prendre rendez-vous

Réglé avec Diga Pro, à partir de 279 €/mois.
Vous perdez 60 fois ce que cela coûte.

Récupérez cet argent

Ce que demandent tous ceux qui utilisent Pipedrive

Les cinq questions de ceux dont le tunnel de vente est déjà en place et qui n'ont pas l'intention d'y toucher.

digamotor remplace-t-il Pipedrive ?

digamotor ne remplace pas Pipedrive : Pipedrive reste le CRM du commerce et digamotor répond au téléphone et au WhatsApp et fait avancer l'affaire. Il qualifie l'appel, pousse l'affaire à la bonne étape dès qu'il raccroche et note ce qui a été dit, sans toucher au tunnel que le commerce a déjà monté.

digamotor respecte-t-il mes étapes et mes champs Pipedrive ?

Oui, digamotor utilise les étapes et les champs personnalisés que le commerce a déjà créés dans Pipedrive et place chaque affaire là où elle doit être. En se connectant, il lit étapes, champs, produits et utilisateurs : rien à saisir à la main. Si l'appelant a déjà une personne ou une affaire ouverte, il la voit et fait avancer cette affaire.

digamotor prévient-il le commercial dans Pipedrive ?

Oui, digamotor crée dans Pipedrive une activité pour l'utilisateur assigné à l'affaire, avec le résumé de ce qui a été dit, au moment où il raccroche. Le commercial apprend ainsi tout de suite qu'il y a un intéressé, et non des heures plus tard en ouvrant le CRM, et rappelle en sachant ce que veut le client.

Reste-t-il une trace des appels dans Pipedrive ?

Oui, digamotor enregistre chaque appel sur son affaire dans Pipedrive avec la transcription, le motif et la durée, en plus du résumé. Aucun appel ne disparaît sans laisser de trace : le commerce sait combien il en est arrivé, de quoi ils parlaient et quelle affaire chacun a fait avancer, sans que personne ait à le noter.

Et si un jour je quitte Pipedrive pour un autre CRM ?

digamotor continue de travailler de la même façon même si le commerce quitte Pipedrive : on connecte le nouveau CRM, par exemple HubSpot ou Salesforce, et les appels de vente continuent d'arriver au même numéro. L'autorisation Pipedrive se retire depuis le compte lui-même à tout moment. Ce qui change, c'est l'outil où l'on note les affaires, pas celui qui répond.

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