Salesforce, maintenant au téléphone aussi
Il dépose chaque lead qualifié dans le pipeline, avec modèle, budget et délai. heydiga répond aux appels et aux WhatsApp que Salesforce ne prend pas, et écrit dans Salesforce avant de raccrocher.
Le pipeline est impeccable ; le premier appel, non
Salesforce range tout ce qui y entre. Le problème, c'est ce qui n'y entre jamais : le lead qui appelle un samedi et raccroche parce que personne ne décroche.
- Le commercial est avec un client et un appel de vente arrive. On note le numéro pour rappeler demain.
- Chaque commercial note ce qui lui semble utile. Deux leads du même jour arrivent avec des informations différentes.
- Un lead sans réponse en cinq minutes appelle déjà une autre concession.
- Il le traite tout de suite, demande modèle, budget et délai, et crée le lead dans Salesforce.
- Il relève toujours les mêmes champs et les dépose au même endroit du pipeline.
- Il répond dès la première sonnerie et prévient le commercial assigné avec ce qui a été dit.
Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit
La connexion va dans les deux sens : digamotor consulte Salesforce avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Salesforce dès qu'il raccroche.
- Si celui qui appelle est déjà un contact ou une opportunité ouverte.
- L'étape du pipeline et le commercial assigné.
- L'historique des conversations précédentes.
- Les campagnes et les modèles en cours.
- Un nouveau lead avec modèle, budget et délai.
- La mise à jour de l'opportunité et de son étape.
- Une tâche ou une alerte pour le commercial assigné.
- La transcription et un résumé de l'appel.
Quinze minutes et c'est fait
Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher aux flux ni aux champs que vous avez déjà configurés.
Si vous avez Salesforce, vous avez ceci
Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.
Ce qui change dans une concession avec Salesforce
Le même pipeline que d'habitude, avec le premier appel décroché.
Les demandes de vente arrivent la nuit et le week-end. Maintenant toutes sont recueillies et le commercial rappelle avec les données prêtes.
Concession officielle · MadridElle sépare l'après-vente de la vente dès la première phrase. Chaque appel finit là où il doit.
Concession officielle · MunichCe que ne pas répondre vous coûte
Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digamotor.
Données indicatives pour un garage :
- 500 appels par mois de 2 min en moyenne.
- 280 € de panier moyen par client.
Argent perdu chaque mois
16 800 €
201 600 € par an
150
appels sans réponse par mois
60
clients qui allaient prendre rendez-vous
Réglé avec Diga Pro, à partir de 279 €/mois.
Vous perdez 60 fois ce que cela coûte.
Ce que demandent tous ceux qui ont Salesforce
Les cinq questions de celui dont le CRM est déjà en place et qui n'a pas l'intention d'y toucher.
Connectez-la cet après-midi
Quinze minutes pour la connecter et ce soir elle répond déjà. Si elle ne convainc pas, elle se déconnecte aussi vite.
Elle s'entend avec bien d'autres choses
Si la concession utilise un autre CRM, ça marche aussi.
