Salesforce, maintenant au téléphone aussi

Elle dépose chaque lead qualifié dans le pipeline, avec ce qu'il cherche, son budget et son délai. heydiga répond aux appels et aux WhatsApp que Salesforce ne prend pas, et écrit dans Salesforce avant de raccrocher.

Le pipeline est impeccable ; le premier appel, non

Salesforce range tout ce qui y entre. Le problème, c'est ce qui n'y entre jamais : le lead qui appelle un samedi et raccroche parce que personne ne décroche.

Aujourd'hui
  • Le commercial est avec un client et un appel de vente arrive. On note le numéro pour rappeler demain.
  • Chaque commercial note ce qui lui semble utile. Deux leads du même jour arrivent avec des informations différentes.
  • Un lead sans réponse en cinq minutes appelle déjà un concurrent.
Avec heydiga
  • Elle le traite tout de suite, demande ce qu'il cherche, son budget et son délai, et crée le lead dans Salesforce.
  • Elle relève toujours les mêmes champs et les dépose au même endroit du pipeline.
  • Elle répond dès la première sonnerie et prévient le commercial assigné avec ce qui a été dit.

Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit

La connexion va dans les deux sens : heydiga consulte Salesforce avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans Salesforce dès qu'elle raccroche.

Lit dans Salesforce
  • Si celui qui appelle est déjà un contact ou une opportunité ouverte.
  • L'étape du pipeline et le commercial assigné.
  • L'historique des conversations précédentes.
  • Les campagnes et les offres en cours.
Écrit dans Salesforce
  • Un nouveau lead avec ce qu'il cherche, son budget et son délai.
  • La mise à jour de l'opportunité et de son étape.
  • Une tâche ou une alerte pour le commercial assigné.
  • La transcription et un résumé de l'appel.

Quinze minutes et c'est fait

Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher aux flux ni aux champs que vous avez déjà configurés.

1
On autorise l'accès
Depuis le compte Salesforce lui-même, avec une autorisation révocable quand vous voulez.
2
heydiga lit le pipeline
Étapes, champs, propriétaires et règles d'attribution. Rien à charger à la main.
3
Vous transférez le téléphone
Et chaque appel de vente entre dans le même pipeline que d'habitude, déjà qualifié.

Si vous avez Salesforce, vous avez ceci

Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.

Ce qui change dans une entreprise avec Salesforce

Le même pipeline que d'habitude, avec le premier appel décroché.

5 min
Passé cinq minutes sans réponse, un prospect refroidit et appelle ailleurs.
100%
Les prospects qui arrivent à l'équipe avec budget, délai et motif déjà demandés.
100%
Les appels qui laissent une transcription, un motif de clôture et une durée.
Les demandes de vente arrivent la nuit et le week-end. Maintenant toutes sont recueillies et le commercial rappelle avec les données prêtes.
Concession officielle · Madrid
Un prospect non pris en cinq minutes est perdu. Maintenant tous sont pris et arrivent qualifiés au commercial.
Agence immobilière · Madrid

Ce que ne pas répondre vous coûte

Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec heydiga.

Données indicatives pour un commerce :

  • 430 appels par mois de 1,8 min en moyenne.
  • 183 € de panier moyen par client.

Argent perdu chaque mois

9 516 €

114 192 € par an

129

appels sans réponse par mois

52

clients qui allaient prendre rendez-vous

Réglé avec Diga Growth, 169 €/mois.
Vous perdez 56 fois ce que cela coûte.

Récupérez cet argent

Ce que demandent tous ceux qui utilisent Salesforce

Les cinq questions de ceux dont le CRM est déjà en place et qui n'ont pas l'intention d'y toucher.

heydiga remplace-t-elle Salesforce ?

heydiga ne remplace pas Salesforce : Salesforce reste le CRM du commerce et heydiga répond aux appels et aux WhatsApp que le CRM ne capte pas. Elle prend l'appel de vente dès la première sonnerie, demande ce que cherche le client, avec quel budget et pour quand, et crée le lead dans Salesforce avant de raccrocher, avec la transcription et le résumé.

heydiga respecte-t-elle les champs et les étapes que j'ai dans Salesforce ?

Oui, heydiga écrit dans les champs que le commerce a déjà dans Salesforce et place chaque lead à l'étape du pipeline qui lui correspond. En se connectant, elle lit étapes, champs, propriétaires et règles d'attribution : rien à saisir à la main, aucun flux à modifier. Tous les leads arrivent avec les mêmes données, au même endroit du pipeline.

heydiga prévient-elle le commercial assigné dans Salesforce ?

Oui, heydiga crée dans Salesforce la tâche ou l'alerte pour le commercial assigné, selon la règle d'attribution du commerce, avec la conversation déjà résumée. Elle le fait dès qu'elle raccroche : un lead sans réponse en cinq minutes appelle déjà ailleurs, et le commercial le reçoit ainsi avec ce qu'il cherche, son budget et son délai.

heydiga peut-elle créer des leads en double dans Salesforce ?

Non, heydiga vérifie dans Salesforce si le numéro de l'appelant existe déjà avant de créer quoi que ce soit. S'il s'agit déjà d'un contact ou d'une opportunité ouverte, elle met à jour cet enregistrement et son étape au lieu de le dupliquer, et tient compte de l'historique des conversations précédentes et des campagnes en cours pour ne rien promettre d'inapproprié.

Et si un jour je quitte Salesforce pour un autre CRM ?

heydiga continue de fonctionner de la même façon si le commerce quitte Salesforce : on connecte le nouveau CRM, par exemple HubSpot, et les appels de vente continuent d'arriver au même numéro. L'autorisation donnée dans Salesforce se révoque depuis le compte lui-même quand on le souhaite. Le CRM peut être remplacé ; le téléphone qui répond aux clients, non.

Connectez-la maintenant

Quinze minutes pour la connecter et ce soir elle répond déjà. Si elle ne convainc pas, elle se déconnecte aussi vite.

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