TallerGP, maintenant au téléphone aussi
Il dit où en est chaque ordre, donne un créneau libre et crée la fiche de ceux qui appellent pour la première fois. heydiga répond aux appels et aux WhatsApp que TallerGP ne prend pas, et écrit dans TallerGP avant de raccrocher.
Celui qui décroche, c'est celui qui est sous la voiture
TallerGP sait où en est chaque ordre, quels créneaux restent libres et quand chaque voiture doit passer le contrôle technique. Le téléphone, lui, attend toujours que quelqu'un s'essuie les mains.
- « Ma voiture est prête ? » oblige à poser l'outil, aller à l'ordinateur et chercher l'ordre.
- Celui qui appelle pour la révision ou le contrôle technique ne trouve personne de libre et finit par prendre rendez-vous dans un autre garage.
- Celui qui appelle pour la première fois finit sur un bout de papier, et sa fiche se fait quand la voiture est déjà devant la porte.
- Il retrouve l'ordre par la plaque dans TallerGP et dit où en est la voiture et quand elle doit être rendue.
- Il répond, consulte dans TallerGP les créneaux libres de ce jour-là et laisse le rendez-vous posé.
- Si son numéro n'est pas dans TallerGP, il crée la fiche du client et celle du véhicule avant de lui donner rendez-vous.
Ce qu'elle lit et ce qu'elle écrit
La connexion va dans les deux sens : digamotor consulte TallerGP avant de promettre quoi que ce soit et écrit dans TallerGP dès qu'il conclut.
- Les créneaux libres de l'agenda pour chaque jour.
- L'état et la date de restitution prévue de chaque ordre de réparation.
- La fiche du véhicule par plaque ou par numéro de châssis, avec son prochain contrôle technique et ses révisions.
- La fiche du client par son numéro de téléphone, avec ses véhicules.
- Les rendez-vous sur un créneau libre, avec leur bloc réservé dans le planning de l'atelier.
- Les changements d'horaire et les annulations.
- Le motif du rendez-vous et le symptôme que décrit le client.
- La fiche client et véhicule de ceux qui appellent pour la première fois.
Quinze minutes et c'est fait
Rien à installer, aucune aide technique et sans toucher à la configuration que vous avez déjà dans TallerGP.
Si vous avez TallerGP, vous avez ceci
Chaque métier a sa propre casuistique, avec son quotidien, ses intégrations et ses questions.
Ce qui change dans un atelier avec TallerGP
Le même logiciel que d'habitude, avec le téléphone décroché.
On nous demande révisions et délais en permanence. Elle répond et planifie sans qu'on lâche l'outil.
Atelier moto · BarceloneElle prend l'immatriculation, le constat et l'assureur. Quand on rappelle, la moitié du dossier est déjà faite.
Carrosserie et peinture · SévilleCe que ne pas répondre vous coûte
Les appels que vous perdez et ceux qui interrompent votre travail ont un coût. Découvrez combien vous pourriez économiser avec digamotor.
Données indicatives pour un garage :
- 500 appels par mois de 2 min en moyenne.
- 280 € de panier moyen par client.
Argent perdu chaque mois
16 800 €
201 600 € par an
150
appels sans réponse par mois
60
clients qui allaient prendre rendez-vous
Réglé avec Diga Pro, à partir de 279 €/mois.
Vous perdez 60 fois ce que cela coûte.
Ce que demandent tous ceux qui ont TallerGP
Les cinq questions de celui qui gère déjà tout son atelier dans TallerGP et ne veut toucher à rien.
Connectez-la maintenant
Quinze minutes pour la connecter et ce soir elle répond déjà. Si elle ne convainc pas, elle se déconnecte aussi vite.
Elle s'entend avec bien d'autres choses
Si l'atelier utilise un autre logiciel de gestion, ça marche aussi.
