Atiende todas tus llamadas y mensajes

heydiga habla con una voz tan natural que a muchos clientes les costaría notar la diferencia: entiende interrupciones, responde en tiempo real y no usa menús ni «pulse 1». Aun así, se presenta como asistente virtual desde el primer momento, como pide el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial. Y si el cliente prefiere hablar con alguien del equipo, pasa la llamada.

No hace falta cambiar nada para usar heydiga. El negocio mantiene su número de teléfono y su programa de gestión: heydiga se conecta con la agenda o el CRM que ya usa para consultar y crear citas, avisos o pedidos, y si no usa ninguna, le da una. Cada negocio decide qué llamadas desvía: todas, las de fuera de horario o solo las que no llega a coger.

heydiga se pone a contestar en minutos y no hay nada que instalar. El negocio cuenta cómo trabaja (servicios, precios, horarios y quién hace qué), se conecta la agenda que ya usa y se desvía el teléfono. Desde ese momento heydiga atiende las llamadas, y al día siguiente el negocio ve en el panel todo lo que entró.

heydiga no improvisa: nunca se inventa un precio, un horario ni una cita. Cuando la consulta sale de lo que tiene definido, lo dice y transfiere la llamada al equipo del negocio o toma el recado, que llega al momento. Todo lo que no supo resolver queda registrado y sirve para ampliar lo que puede atender.

heydiga está certificada en el Esquema Nacional de Seguridad de categoría media (Real Decreto 311/2022) y en ISO 27001. Trabaja con servidores en la Unión Europea, cumple el RGPD y cifra los datos en tránsito y en reposo. Es el nivel de exigencia que piden los clientes que trabajan con datos sensibles, como centros sanitarios o administraciones públicas.